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東急ステイ銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.43
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.00
  • 食事-----

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2021-07-27 14:09:02

概ね満足でしたが、肝心の洗濯機が乾燥フィルター目詰まりのエラーで乾燥できませんでした。
深夜のチェックインで翌朝も早出だったため、部屋干しでなんとか乾かしました。
部屋清掃と合わせて、洗濯機のメンテナンスもしてほしいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
東急ステイ銀座 2021-07-28 23:38:36

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

洗濯機の件で、ご不便をお掛けした様で大変申し訳ございませんでした。
メンテナンス不足に関しましては完全にこちらのミスでございますので、今後このようなことがないよう周知徹底させていただきます。

次回ご来館される際に、がっかりされることのないようサービスの向上を目指し精進して参ります。


この度は貴重なお時間を頂き、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


このご時世ですので、体調には十分に気を付けてお過ごしくださいませ。

東急ステイ銀座 スタッフ

ご利用の宿泊プラン
◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】