この度は東急ステイ銀座店をご利用頂き、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉、大変光栄でございます。当店は昭和通りに面し地下鉄にも近く、歌舞伎座や築地を見に行く方や、銀座観光をする方に大変便利な立地でございます。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

エレベーターの件につきまして、ご指摘頂き誠にありがとうございます。エレベーターの稼動つきましてはエレベーター点検もしくは非常時以外は２基とも24時間稼動しておりますが、朝食のご利用・チェックアウトのお客さまが多いお時間帯、また客室清掃が始まる時間帯には大変混み合いますことをお許し下さいませ。お客さまのご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い致します。
スタッフ一同、お客さまのご指摘を真摯に受け止め、より一層お客さまにご満足頂けるよう努力して参ります。お客さまのまたのご利用、一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座　フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
シャワーカーテンの臭いに関しまして、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。今後の対応策を検討しております。また、お客様の外出時に特別な消臭剤を用いて対応することも可能でございますので、お申し付け下さいませ。

銀座にお越しの際は、東急ステイ銀座をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当店は昭和通りに面しており、東銀座・銀座駅のほか銀座一丁目駅や有楽町駅からもアクアスしやすく、レジャー・ビジネスどちらのお客様からも好評でございます。
紹介して頂き大変光栄でございます。これからも銀座店を宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、有難うございました。

　当ホテルは全室に電子レンジ・電気ケトル・ズボンプレッサーを完備致して居ります。
　またご希望のお客様には、DVDプレイヤー・美顔機などもお貸出しをさせて頂いて居ります。

　お役に立てた様で何よりでございました。

　今後も皆様にお喜び頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
　
　是非、次回のご予約も承れましたら幸いです。
　ご投稿、有難うございました。

　東急ステイ　銀座店
　　　フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。
アメニティについては多くのお客様にご好評を頂いております。
また洗濯乾燥機は長期滞在の方にもご不便が無いように取り揃えております。

次回のご予約も頂きまして大変嬉しく思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
快適にお過ごしできたようで私たちスタッフも安心いたしました。

当ホテルは長期滞在のお客様でもご不便がないように洗濯機等を取り揃えております。
また、女性のお客様に配慮したナノケア等の貸出品・アメニティも豊富にご用意致しております。

お忙しい中、貴重なご意見ご感想を投稿いただき、
ありがとうございました。
次回以降のご利用をお待ち申し上げております。


東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

また、朝食につきましても、お褒めの言葉も頂戴し心より感謝を申し上げます。

当ホテルは歌舞伎座へのアクセスはもちろん、銀ぶらにも最適な立地でございます。

今後もより多くのお客様にご満足を頂けます出来ます様、努力をして参ります。
是非、次回のご来館を心よりお待ち致して居ります。
ご投稿有難うございました。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、東急ステイ銀座店に宿泊を頂き有難うございました。

フロントスタッフ・アメニティにお褒めを頂戴し
感謝致します。
清掃面での不手際に際しましては、ご不快をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
この様な事案は二度と起こさぬ様、スタッフの再教育を徹底いたしますので、何卒ご了承を頂けましたら幸いです。

機会がございましたら、是非次回のご来館をお待ち致して居ります。

貴重なご意見、ご投稿、有難うございました。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座店にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。

フロント対応、立地にお褒めを頂戴し感謝申し上げます。

周辺環境はショッピング、飲食に大変恵まれた環境にございます。

是非、次回のご予約をお待ち致して居ります。

ご投稿、有難うございました。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂き、有難うございました。

客室設備・セキュリティーにお褒めを頂戴し、感謝申し上げます。
アメニティーは30種類をご用意させて頂いて居り、特に女性のお客様にはお楽しみ頂ける内容となって居ります。
お気に入り頂けた様で幸いです。
朝食、自販機の件に付きましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を承りまして、有難うございました。

是非、次回のご来館を心よりお待ち致して居ります。
わざわざのご投稿に感謝いたします。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉をいただきうれしい限りでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは東銀座駅のA2出口より徒歩1分と、アクセスもよくビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
しかしながら、この立地面の良さに甘んずることなく、サービス面でもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

また銀座にお越しの際には、どうぞ東急ステイ銀座にお越しくださいませ。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

本年5月に続きまして再び弊店をお選びいただきましたのにご迷惑をおかけし、ご不快な
思いを与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

チェックインの際の対応の不手際やご入室いただいた後のお客様ご自身によるお洗濯など
貴重なお時間を奪ってしまいました。　誠に申し訳ございませんでした。


今回お客様から頂戴いたしましたご指摘は１）酷暑の中、どのような清掃基準を設ければよいかといったような基本的な考え方が欠如していたことや、２）若いスタッフへの我々の指導の仕方が曖昧であったことに気づきを与えていただけた良い機会となりました。

お客様からのご指摘にたいしまして改めてお詫び申し上げますとともに貴重なお時間を
頂きましたことを感謝申し上げます。

東急ステイ銀座スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミを頂き重ねて御礼を申し上げます。

ドアの汚れや椅子の綻びにより、お客様にご不快とご心配をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
お客様に快適なご宿泊をご提供できます様より一層努めて参ります。

サービスや立地のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、今後とも東急ステイ銀座店をよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

遠くからお越し頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは東銀座駅のA2出口からが一番近く、徒歩1分で着きますが仰る通り、銀座駅からですと8分ほどと少しご足労をお掛けすることになり、ご説明不足でご迷惑おお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

この度頂戴いたしましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にとってお気軽に安心してご来館できるホテルを目指して、設備・サービス等の向上に努めて参ります。
またお立ち寄りの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

いつも東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミもご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
しかしながら、カードキーの件でご不便をお掛けし深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善努めさせて頂きます。

またのご来館、お待ちしております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

いつも東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
アメニティに関しましても多くのお客様よりご好評を頂いております。
今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

また、お褒めの言葉も頂戴し心より感謝を申し上げます。

利用階を選べたり、アメニティを選べたり出来る点につきましては、東急ステイでもはじめての試みでございまして、多くのお客様からご好評頂いております。

また、1階喫茶（竹若）の案内なども今後何らかのご案内が出来ればと思っております。

今後もより多くのお客様にご満足を頂けます出来ます様、努力をして参ります。
是非、次回のご来館を心よりお待ち致して居ります。
ご投稿有難うございました。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

いつもご利用くださいましてありがとうございます。
お部屋のメンテナンス、清掃状況などに関しご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。

清掃担当の者には、部屋の隅々まで確認するように共有し、スタッフ全員でホテル内美化に努めてまいりたいと思います。

今後もお客様一人一人がすごしやすいホテルを目指し、スタッフ一同精進いたします。

お忙しい中、口コミの投稿をして頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同