この度は東急ステイ銀座へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。　
しかしながら、騒音に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
もしまたご利用がございましたら、予約する際に上層階ご希望と頂ければ確約は出来かねますが音が響きにくい上層階へご案内をさせて頂きます。
加えまして、朝食につきましてはお客様のご期待に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。
今後の検討課題として、担当部署と情報共有のうえサービスの向上に努めて参ります。

よりご満足いただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。　
またご満足いただけたとのこと、何よりでございました。

よりご満足いただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけませんでしたこと誠に申し訳御座いませんでした。
今回頂戴しましたお客様のご意見を真摯に受け止め、今後はお客様おひとりおひとりに寄り添ったサービス並びに空間をご提供出来るよう努めて参ります。
またお目にかかれます機会をいただけましたら幸いに存じます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございました。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度のご滞在におかれまして、お客様にご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
本来ホテルは安心・安全・快適な空間をお客様に提供するのが使命でございますが、衛生面で安心をお届けできなかったこと、大変お恥ずかしい限りでございます。
早急にお部屋を確認し、対処させていただきます。
今後はこのようなことがない様、清掃スタッフに共有と清掃後の確認を今一度徹底して参ります。

また、当ホテルスタッフの対応によりさらに不快感を与えてしまい、大変申し訳ございません。
担当したスタッフには適切な指導を行います。また、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参ります。


この度はご投稿をいただき、ありがとうございました。

東急ステイ銀座 フロント

お客様：

この度は貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
ご朝食のクオリティにつきましては現在、朝食担当、料理担当の各スタッフと話し合いをしており、皆様からご納得いただけるようなお食事をご提供できるよう検討中でございます。次回、機会がございましたら改めて弊店をご検討いただけますと幸いでございます。

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき誠に
有難うございました。

東急ステイ銀座
フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、設備についてのお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

鏡については洗面台のものだけでなく、固定の全身鏡（姿見）、折り畳みの鏡もご用意させて頂いておりますのでメイクの際には効果的にご利用頂けるかと思います。

また銀座にお立ち寄りの際は、ぜひ東急ステイ銀座をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座　
フロント一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地についてのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館最寄り駅の東銀座駅からは日比谷線・浅草線、銀座駅からは丸の内線・銀座線・日比谷線が通ってございます。都内各所へのアクセス良好となっております。

アメニティにつきましても、多くのお客様よりご好評を頂戴しております。ご満足いただきましたようで安心いたしました。

またお近くでお仕事の際は、ぜひ東急ステイ銀座をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

東急ステイ銀座　フロント

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、東銀座駅から徒歩1分と近く、空港からのアクセスもとても便利です。また、歌舞伎座などをはじめ、銀座エリア中心部や東京駅へのアクセスも良好です。
ご滞在中は、大変心地良くお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉も頂戴頂きまして、重ね重ねありがとうございます。
次回、銀座エリアにお泊りになる機会がございましたら是非またご宿泊頂けますと幸いでございます。
この度は、お忙しいとは存じますが、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。また、朝食の料理に物足りなさを感じたとのこと、ご指摘ありがとうございます。この度のご意見を朝食会場のスタッフとも共有し、品数や内容の見直しなど、皆様によりご満足いただけるよう努めてまいります。
お忙しいなか、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回は楽しみにしてくださっていたご滞在が、こちらの不十分な対応にて不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃に関しましては、以降このようなご指摘を受けぬよう、十分に心して業務に努めさせて頂きます。
そして、朝食の内容に関しても、頂きましたご意見を今後の貴重な検討材料とさせて頂きたいと思っております。

今はまだ改めてご利用を頂けるお気持ちになって頂けないかもしれませんが、もし先々貴重なご機会をもし頂けるようでしたら、決して期待を裏切ることの無いようお迎えさせて頂きます。
スタッフ一同、今後とも一層の精進をして参りますので、これからも東急ステイ銀座をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は3月7日をもちまして2周年を迎えました。
これもひとえにいつも当館をご利用下さっているお客様のおかげでございます。

今後ともご満足頂けますようスタッフ一同さらなる努力をして参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。


東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は、東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは東銀座駅・銀座駅から大変アクセスがよく、ビジネス・レジャー問わず多くの方からご好評を頂いております。

今後も東急ステイ銀座をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

この度は、東急ステイ銀座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお気遣い、重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、清掃の不備により、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
改めて、清掃チェックの確認を致します。
今後も更なるご満足を頂戴出来ます様、スタッフ一同努力をして参ります。

銀座にお越しの際は、是非また、当館をご利用いただければと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

当ホテルは歌舞伎座に近いこともあるので、
歌舞伎の演目ごとにご宿泊されるお客様もいらっしゃいます。
今回を機に末永くご利用頂ければ幸いでございます。

次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄でございます。銀座店は銀座駅・東銀座駅から大変アクセスがよく、ビジネス・レジャー問わず多くの方からご好評を頂いております。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座　
フロントスタッフ　一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様で、大変うれしく思います。
朝食につきまして、申し訳ございませんでした。
今後、より多くのお客様にご満足頂ける様に努力して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
是非、次回のご予約も承れましたら幸いです。
わざわざのご投稿に感謝申し上げます。
有難うございました。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

日頃より、東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
レディースプランはＪＩＬＬ　ＳＴＵＡＲＴのバスアメニティーセットとなっておりまして、女性のお客様に大変ご好評を頂いております。
また、洗濯乾燥機はこれからの季節にも役立てて頂ければと思います。

朝食は和洋食のブッフェとなっておりまして、特に和食には力を入れております。

これからも、より多くのお客様にご満足頂ける様に努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座　フロントスタッフ一同

平素より東急ステイ銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。当店は東京メトロ日比谷線東銀座駅から徒歩１分、昭和通りを挟んで歌舞伎座の目の前と、立地に大変恵まれた店舗でございます。そのため国内・海外のお客様を問わず多くの方からご好評を頂いております。
ドラッグストアに関しまして、ホテルの正面玄関を出られまして左手にまっすぐ3分程行かれますとドラッグストアがございます。ご滞在中にご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。アメテニィ以外のソーイングセットや絆創膏などは、フロントにてご用意しております。次回ご滞在の際は是非ご利用下さいませ。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座　フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂きありがとうございます。

立地やお部屋の仕様など、全体的に快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
アメニティビュッフェも定期的に新しいものを取り入れておりますので、またお越しの際はぜひご利用下さい。

ご朝食の件ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。チェックインの際のフロントでのご案内を徹底して参ります。

銀座は都内の観光名所へのアクセスが大変便利ございます。また機会がございましたらぜひご利用をご検討下さい。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂き、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉、大変光栄でございます。当店は昭和通りに面し地下鉄にも近く、歌舞伎座や築地を見に行く方や、銀座観光をする方に大変便利な立地でございます。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

エレベーターの件につきまして、ご指摘頂き誠にありがとうございます。エレベーターの稼動つきましてはエレベーター点検もしくは非常時以外は２基とも24時間稼動しておりますが、朝食のご利用・チェックアウトのお客さまが多いお時間帯、また客室清掃が始まる時間帯には大変混み合いますことをお許し下さいませ。お客さまのご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い致します。
スタッフ一同、お客さまのご指摘を真摯に受け止め、より一層お客さまにご満足頂けるよう努力して参ります。お客さまのまたのご利用、一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座　フロントスタッフ一同