食事3
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月12日 19:16:41
-
駅から近く部屋もきれいで満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東急ステイ銀座 2021年11月13日 07:09:17
-
この度は東急ステイ銀座へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
またご満足いただけたとのこと、何よりでございました。
よりご満足いただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
東急ステイ銀座
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】
食事3
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月23日 14:32:00
-
チェックイン時の担当に難あり。
ベッドマットが柔らか過ぎる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 東急ステイ銀座 2021年10月23日 15:58:23
-
この度は東急ステイ銀座へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけませんでしたこと誠に申し訳御座いませんでした。
今回頂戴しましたお客様のご意見を真摯に受け止め、今後はお客様おひとりおひとりに寄り添ったサービス並びに空間をご提供出来るよう努めて参ります。
またお目にかかれます機会をいただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございました。
東急ステイ銀座
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】
食事3
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月31日 03:03:10
-
朝方、水回り、具体的にはシャンプーなどのボトルが並んでいるバスタブ脇からゴキブリが出てきた。最悪の一言に尽きる。研修中のバッジを付けたスタッフがチェックイン時対応していたが、ワンオペで手際が悪く笑顔もなかった。残念に尽きる。朝っぱらからゴキブリとか最悪過ぎて言葉にならない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 東急ステイ銀座 2021年05月31日 07:20:58
-
この度は東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在におかれまして、お客様にご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
本来ホテルは安心・安全・快適な空間をお客様に提供するのが使命でございますが、衛生面で安心をお届けできなかったこと、大変お恥ずかしい限りでございます。
早急にお部屋を確認し、対処させていただきます。
今後はこのようなことがない様、清掃スタッフに共有と清掃後の確認を今一度徹底して参ります。
また、当ホテルスタッフの対応によりさらに不快感を与えてしまい、大変申し訳ございません。
担当したスタッフには適切な指導を行います。また、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参ります。
この度はご投稿をいただき、ありがとうございました。
東急ステイ銀座 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京アーリーサマー】【室数限定】★ポイント10倍プレミアプライスプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】
食事3
yuotaさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- yuotaさん [40代/男性] 2020年11月11日 23:27:12
-
立地も良く、また大変リーズナブルなホテルでした。設備やサービスも問題ありません。朝食は量がものすごく多く驚きましたが、量よりもクオリティに力を入れられるのがよいかと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 東急ステイ銀座 2020年11月17日 18:27:50
-
お客様:
この度は貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
ご朝食のクオリティにつきましては現在、朝食担当、料理担当の各スタッフと話し合いをしており、皆様からご納得いただけるようなお食事をご提供できるよう検討中でございます。次回、機会がございましたら改めて弊店をご検討いただけますと幸いでございます。
この度は東急ステイ銀座をご利用いただき誠に
有難うございました。
東急ステイ銀座
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【2~6泊限定】短期連泊プラン♪連泊は東急ステイ★洗濯乾燥機やミニキッチン付客室が充実(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】
食事3
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 09:26:20
-
洗面が部屋の中にあり、鏡もワイドに広いのでメイクとかしやすいだろうなと思いました。快適な銀座ホテルライフが味わえます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 東急ステイ銀座 2020年10月02日 05:18:57
-
この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、設備についてのお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
鏡については洗面台のものだけでなく、固定の全身鏡(姿見)、折り畳みの鏡もご用意させて頂いておりますのでメイクの際には効果的にご利用頂けるかと思います。
また銀座にお立ち寄りの際は、ぜひ東急ステイ銀座をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ銀座
フロント一同
- ご利用のお部屋
- 【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】
食事3
エビス、ダイコクさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- エビス、ダイコクさん [60代/男性] 2020年08月04日 08:57:07
-
東銀座駅より近く銀座駅にも出れて地下鉄を使うには便利でビジネスには良好。
アメニティも充実しており出張にはおすすめのホテル。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 東急ステイ銀座 2020年08月10日 17:37:14
-
この度は東急ステイ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地についてのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館最寄り駅の東銀座駅からは日比谷線・浅草線、銀座駅からは丸の内線・銀座線・日比谷線が通ってございます。都内各所へのアクセス良好となっております。
アメニティにつきましても、多くのお客様よりご好評を頂戴しております。ご満足いただきましたようで安心いたしました。
またお近くでお仕事の際は、ぜひ東急ステイ銀座をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
東急ステイ銀座 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】★★楽天ポイント10倍スペシャルプラン★★(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【* スーペリアダブル 【喫煙】 1~2名様】
食事3
タイガー7599さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- タイガー7599さん [30代/男性] 2019年05月15日 17:52:44
-
東銀座エリアの好立地で、飲み屋も周りに多くて、便利!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 東急ステイ銀座 2019年05月15日 19:41:52
-
この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、東銀座駅から徒歩1分と近く、空港からのアクセスもとても便利です。また、歌舞伎座などをはじめ、銀座エリア中心部や東京駅へのアクセスも良好です。
ご滞在中は、大変心地良くお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉も頂戴頂きまして、重ね重ねありがとうございます。
次回、銀座エリアにお泊りになる機会がございましたら是非またご宿泊頂けますと幸いでございます。
この度は、お忙しいとは存じますが、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◆ 銀座店1日限定 プレミアムプラン ◆◆ (朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】
食事3
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月19日 17:23:42
-
なんといっても立地が良く、観光に適していて移動が楽でした。朝食のお料理がなんとなく物足りなかったかなというくらいであとは良かったです。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 東急ステイ銀座 2019年04月21日 17:14:02
-
この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。また、朝食の料理に物足りなさを感じたとのこと、ご指摘ありがとうございます。この度のご意見を朝食会場のスタッフとも共有し、品数や内容の見直しなど、皆様によりご満足いただけるよう努めてまいります。
お忙しいなか、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】ビジネス・観光に最適な立地☆(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】
食事3
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月12日 15:24:41
-
連泊しましたが、2日目の浴槽の中の清掃がしてませんでした。
非日常を味わたくての旅行なので、残念でした。
また、食事も品数少なくもう少し工夫があれば?と思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 東急ステイ銀座 2019年01月12日 20:19:42
-
この度は東急ステイ銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は楽しみにしてくださっていたご滞在が、こちらの不十分な対応にて不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃に関しましては、以降このようなご指摘を受けぬよう、十分に心して業務に努めさせて頂きます。
そして、朝食の内容に関しても、頂きましたご意見を今後の貴重な検討材料とさせて頂きたいと思っております。
今はまだ改めてご利用を頂けるお気持ちになって頂けないかもしれませんが、もし先々貴重なご機会をもし頂けるようでしたら、決して期待を裏切ることの無いようお迎えさせて頂きます。
スタッフ一同、今後とも一層の精進をして参りますので、これからも東急ステイ銀座をどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
東急ステイ銀座
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 札幌大通店/京都新京極通店/京都両替町通・別館/福岡天神店開業応援 冬の限定プラン特典付【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【* スーペリアダブル 【喫煙】 1~2名様】
食事3
masayamasaさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- masayamasaさん [50代/男性] 2018年03月07日 18:13:14
-
ホテル自体が新しく部屋も綺麗で快適に過ごせました。
この立地でこの値段は満足ですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 東急ステイ銀座 2018年03月07日 20:59:59
-
この度は東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は3月7日をもちまして2周年を迎えました。
これもひとえにいつも当館をご利用下さっているお客様のおかげでございます。
今後ともご満足頂けますようスタッフ一同さらなる努力をして参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
東急ステイ銀座
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◆ 銀座店1日限定 プレミアムプラン ◆◆ (朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】
食事3
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月22日 11:49:42
-
駅から近くて便利!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 東急ステイ銀座 2017年09月22日 12:53:42
-
この度は、東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは東銀座駅・銀座駅から大変アクセスがよく、ビジネス・レジャー問わず多くの方からご好評を頂いております。
今後も東急ステイ銀座をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【 9月限定 】VOD見放題♪ホームシアタープラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】
食事3
Lagashaさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- Lagashaさん [40代/男性] 2017年08月25日 19:17:35
-
初めて妻と利用しました。
立地も駅から近くとても便利でした。
しいて1つだけ残念な点としては便座と便器の隙間に髪などが溜まっていたことですね。
それ以外は、スタッフの皆さんの対応も丁寧でしたし、施設、設備も新しく快適に過ごせました。
コストパフォーマンスも良いと思いますので、次回も利用させて頂ければと思います。
まだまだ、残暑も厳しいのでスタッフの皆様もご自愛ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 東急ステイ銀座 2017年08月25日 22:54:37
-
この度は、東急ステイ銀座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお気遣い、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、清掃の不備により、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
改めて、清掃チェックの確認を致します。
今後も更なるご満足を頂戴出来ます様、スタッフ一同努力をして参ります。
銀座にお越しの際は、是非また、当館をご利用いただければと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【 夏休み限定 】夏得DEナットク!うるおって爽快Summerプラン♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【* スーペリアツイン 【喫煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】
食事3
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月28日 14:49:44
-
歌舞伎座に行くのに宿泊をさせて頂いたのですが、立地も良いし部屋も広くてとても快適でした。
次回も歌舞伎座に行く際には利用したいと思いますのでよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 東急ステイ銀座 2017年07月28日 17:24:58
-
この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
当ホテルは歌舞伎座に近いこともあるので、
歌舞伎の演目ごとにご宿泊されるお客様もいらっしゃいます。
今回を機に末永くご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【 夏休み限定 】夏得DEナットク!うるおって爽快Summerプラン♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】
食事3
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月24日 11:56:23
-
地下鉄の駅から近くて非常に便利。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 東急ステイ銀座 2017年04月24日 14:32:01
-
この度は東急ステイ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄でございます。銀座店は銀座駅・東銀座駅から大変アクセスがよく、ビジネス・レジャー問わず多くの方からご好評を頂いております。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ銀座
フロントスタッフ 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】
食事3
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月14日 16:49:29
-
部屋はやはり狭いですが、きれいでした。今回は観光目的ではなかったこともあり、朝食付きのプランにしましたが、2日とも同じメニューだったのが残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 東急ステイ銀座 2017年04月14日 19:22:15
-
この度は東急ステイ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様で、大変うれしく思います。
朝食につきまして、申し訳ございませんでした。
今後、より多くのお客様にご満足頂ける様に努力して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
是非、次回のご予約も承れましたら幸いです。
わざわざのご投稿に感謝申し上げます。
有難うございました。
東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】
食事3
kitomeさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- kitomeさん [50代/女性] 2017年03月31日 10:16:43
-
東銀座の駅から1分の立地で便利でした。レディースプランでしたので必要なものがすべて揃っていました。また部屋に洗濯機が設置されていて汗をかく季節などはとても重宝すると思います。朝食はバイキングの和洋食でした。部屋がとてもきれいにされているので気持ちよく泊まれました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 東急ステイ銀座 2017年03月31日 11:04:36
-
日頃より、東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
レディースプランはJILL STUARTのバスアメニティーセットとなっておりまして、女性のお客様に大変ご好評を頂いております。
また、洗濯乾燥機はこれからの季節にも役立てて頂ければと思います。
朝食は和洋食のブッフェとなっておりまして、特に和食には力を入れております。
これからも、より多くのお客様にご満足頂ける様に努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
東急ステイ銀座 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディースプラン】~JILLSTUART~バスアメニティ&特典付きプラン(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】
食事3
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月01日 21:07:40
-
リピートです。立地は銀座三越まで徒歩5分、歌舞伎座まで徒歩1分、とにかく便利です。
部屋にレンジ、湯沸しポット、コーヒーメーカー、ズボンプレッサーなどが常備され不便さを感じさせません。ホテル周囲にドラッグストアが無い為、アメニティを自由に貰えるコーナーに「バンドエイド」や「シップ貼り薬」「簡易ソーイングセット」など有るともっと嬉しいです。リピーターに対し割引やUPグレードなどお得感が有ると友人にも薦めやすいです。また歌舞伎観劇の際、利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 東急ステイ銀座 2016年10月01日 22:34:06
-
平素より東急ステイ銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。当店は東京メトロ日比谷線東銀座駅から徒歩1分、昭和通りを挟んで歌舞伎座の目の前と、立地に大変恵まれた店舗でございます。そのため国内・海外のお客様を問わず多くの方からご好評を頂いております。
ドラッグストアに関しまして、ホテルの正面玄関を出られまして左手にまっすぐ3分程行かれますとドラッグストアがございます。ご滞在中にご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。アメテニィ以外のソーイングセットや絆創膏などは、フロントにてご用意しております。次回ご滞在の際は是非ご利用下さいませ。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ銀座 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【* レジデンシャルダブル 【禁煙】 1~2名様】
食事3
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月21日 08:30:10
-
築地と上野公園に行くのに利用しました。東銀座駅に近く、便利なロケーションでした。
早めに着いて、チェックイン時間までに間があって、しばらく待っていたのですが、準備ができたからと、案内してもらい助かりました。
部屋の広さも必要十分で、すっきりしたインテリアでした。エレベータ上昇は部屋カードがないと上がれないシステムをとっており、セキュリティ対策に満足しました。
アメニティは、フロントの脇に好みのものをセレクトできるように準備されており、バスグッズなど活用させていただきました。女性にはありがたかったです。
翌朝、朝食を摂ることになって、レストランへ行きましたが、部屋カードでは対応していただけず、フロントで食券を買わなくてならなかったのが、少々不便でした。朝食の品ぞろえや味は普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 東急ステイ銀座 2016年09月21日 09:42:41
-
この度は東急ステイ銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂きありがとうございます。
立地やお部屋の仕様など、全体的に快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
アメニティビュッフェも定期的に新しいものを取り入れておりますので、またお越しの際はぜひご利用下さい。
ご朝食の件ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。チェックインの際のフロントでのご案内を徹底して参ります。
銀座は都内の観光名所へのアクセスが大変便利ございます。また機会がございましたらぜひご利用をご検討下さい。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】*2016.3.7 GRAND OPEN*ビジネス・観光に最適な立地☆(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】
食事3
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 19:14:08
-
歌舞伎座観劇にて利用しました。歌舞伎座は徒歩3分圏内。立地的にも銀座のど真ん中ですし利便性が高いホテルです。ツインの部屋でしたが窮屈感が無くベットも大きめで良かったです。部屋にレンジ、コーヒーメーカー、ズボンプレッサーが装備されており、連泊にもオススメです。朝食も基本的な和食・洋食が用意されており、ホテルメイドのスムージーが美味しかったです。チェックアウト11時は寝坊のノンビリ屋さんには助かりますね。難を1点挙げるなら、朝食時の移動する人が多い時間帯にエレベーター2基の内、1基しか稼動してなかった事です。10階以上有る建物の移動にエレベーター1基しか動かないのはかなりの時間のロスです。常に2基稼動しているべきです。スタッフは丁寧な応対で急病人にも迅速な対応をして頂き有難うございました。また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 東急ステイ銀座 2016年08月16日 21:53:36
-
この度は東急ステイ銀座店をご利用頂き、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉、大変光栄でございます。当店は昭和通りに面し地下鉄にも近く、歌舞伎座や築地を見に行く方や、銀座観光をする方に大変便利な立地でございます。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
エレベーターの件につきまして、ご指摘頂き誠にありがとうございます。エレベーターの稼動つきましてはエレベーター点検もしくは非常時以外は2基とも24時間稼動しておりますが、朝食のご利用・チェックアウトのお客さまが多いお時間帯、また客室清掃が始まる時間帯には大変混み合いますことをお許し下さいませ。お客さまのご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い致します。
スタッフ一同、お客さまのご指摘を真摯に受け止め、より一層お客さまにご満足頂けるよう努力して参ります。お客さまのまたのご利用、一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。
東急ステイ銀座 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【 夏休み限定 】夏得DEナットク!うるおって爽快サマープラン♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様】
食事3
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
初めて利用させていただきました。
駅からとても近く、部屋に洗濯乾燥機とレンジがあるのはとても助かります。
アメニティもたくさんあって、良かったです。
ただ大きな通り沿いにあるので、
深夜や明け方の大型トラックの音はかなり騒がしかったです。
朝食は2日間いただきましたが、メニューがほぼ同じだったので、
もう少し変えていただけると嬉しいです。
あと昼間のフロントの女性の方が、
最後にとても気持ちのいい接客をしてくださって、
また利用したいなと思いました。
ありがとうございました。
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この度は東急ステイ銀座へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、騒音に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
もしまたご利用がございましたら、予約する際に上層階ご希望と頂ければ確約は出来かねますが音が響きにくい上層階へご案内をさせて頂きます。
加えまして、朝食につきましてはお客様のご期待に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。
今後の検討課題として、担当部署と情報共有のうえサービスの向上に努めて参ります。
よりご満足いただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
東急ステイ銀座
スタッフ一同