この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を数多くいただきまして、大変恐縮でございます。

特にスタッフの接客について、評価をして頂けるのは、我々としては一番喜ばしい事でございます。今後も驕ることなく、より一層のご満足を頂戴出来ます様、接客技術を磨いて参り
ます。

ご滞在におかれましても、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。清掃が行き届いていたとのお言葉は、清掃スタッフの励みになります。お褒め頂いた客室内の洗濯乾燥機や、フロント横にご用意している約30種類のアメニティビュッフェに関しては他のお客様にもご好評いただいております。

今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また銀座にお越しの機会がありましたら、ぜひ東急ステイ銀座をご利用くださいませ。
お忙しいなか、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロント一同

この度は、東急ステイ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルで快適にお時間を過ごしていただけたようで、大変うれしく思います。
客室内の洗濯乾燥機や、フロント横にご用意しているアメニティビュッフェに関しては、出張や旅行の際に手荷物を減らすことができる、と多くのお客様よりご好評いただいております。ティーバッグやドリップコーヒーも数種類ご用意しておりますので、お好みにあわせてお選びいただけます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。
この度は、お忙しいなか口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご到着の際、アメニティのご案内をせず、私どもの不適切な対応によりご迷惑とご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。

当館のアメニティは、正面玄関から入っていただいたお客様から見ましてフロント右手の棚にご用意させていただいております。約30種のアメニティを取り揃えておりますので、次回ご来館いただける際にはお好みのものをお選びいただけましたら何よりでございます。

この度のご案内の至らなさにつきましては、全スタッフで共有し、改善を目指して参ります。
重ねてお詫び申し上げますとともに、今後ともお引き立てを賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロント一同

この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

当館は銀座駅、そして東銀座駅からもアクセスが良く、立地の面では多くのお客様よりご好評いただいております。
お忘れ物に関しては、ご要望があれば可能な限り着払いにて発送させていただきます。無事にお客様のお手元に届きましたようで、何よりでございます。私どもも安堵の胸をなでおろしました。

また銀座にお越しになるご予定がございましたら、ぜひとも東急ステイ銀座にご予約いただければ幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ銀座
フロント

この度は、東急ステイ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
天井裏の異音に関しまして、ただちに調査・確認させていただきます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後もご滞在の間なにか不備がございましたら、フロントまでお申しつけいただければ幸いに存じます。
この度はお忙しいなか、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロント

いつも東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

あたたかいお言葉をいただき、嬉しく存じます。
またお忙しいなか、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
今後もより一層、皆様にお選びいただけるホテルであれるよう努力してまいります。また銀座でご宿泊の際はぜひ東急ステイ銀座をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

東急ステイ銀座
フロント

いつも東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉をいただき、嬉しく存じます。
今後もより一層、皆様にお選びいただけるホテルであれるよう努力してまいります。また銀座でご宿泊の際はぜひ東急ステイ銀座をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

東急ステイ銀座
フロント

いつも東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉をいただき、嬉しく存じます。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、また銀座でご宿泊の際はぜひ東急ステイ銀座をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

東急ステイ銀座
フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉をいただき、嬉しく存じます。
豊富なアメニティからお好みのものを選んでいただけましたら何よりでございます。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、また銀座でご宿泊の際はぜひ東急ステイ銀座をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

東急ステイ銀座
フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉をいただき、嬉しく存じます。
洗濯乾燥機が備え付けてあることで、旅の荷物を減らすことができると、多くのお客様よりご好評いただいております。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、また銀座でご宿泊の際はぜひ東急ステイ銀座をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

東急ステイ銀座
フロント

この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また銀座にお越しの機会がありましたら、ぜひ東急ステイ銀座をご利用くださいませ。
お忙しいなか、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉をいただき、嬉しく存じます。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、また銀座でご宿泊の際はぜひ東急ステイ銀座をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

東急ステイ銀座
荒巻

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、設備やスタッフの対応についてのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ゆったりとご利用いただいたご様子で安心いたしました。
リネン類はどのタイプの客室にも2セットずつご用意しております。スペースをとってしまう場合もあるかと思いますが、その際はすぐに回収に参りますのでお気軽にご連絡くださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座
フロント

このたびは、数あるホテルの中から東急ステイ銀座をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
御利用に際しまして、お二部屋共に清掃の不備が多々あり、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を清掃スタッフと共有し、二度と起こらない様、清掃確認を厳重に行い清潔で快適なお部屋をお客様にご提供出来るようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿に頂きありがとうございました。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

この度は、東急ステイ銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフへお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがたく存じます。
今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。

お忙しいところ、お褒めの投稿をして頂きまして心よりお礼申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様がお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。

また、電子レンジ、洗濯機などの客室設備が充実しているとのご親切な言葉に大変嬉しく感じております。
これらの設備につきましては、他の多くのお客様からもご好評を頂いております。


今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち致しております。

東急ステイ銀座
フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご到着の際、私どもの不適切な対応によりご迷惑とご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。
研修スタッフによる対応となりチェックインにお時間をいただく旨、事前にお詫び申し上げるべきでございました。
また、その後対応させていただいたスタッフからのお詫びもなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
どちらの点におきましても、お客様の貴重なお時間をお借りしているという配慮に欠けており、深く反省しております。

この度のご無礼を重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同ホテルマンとしての自覚を見直して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

東急ステイ銀座　支配人

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂いたご様子で、大変嬉しく存じます。

今回ご宿泊いただいた【スーペリアツイン】は、25平米のゆったりとした客室でございます。人気のお部屋タイプでございますので、ご希望の際はどうぞお早めにご予約くださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち致しております。

東急ステイ銀座
フロント

東急ステイ銀座へご宿泊頂き誠に有難うございました。
この度はスタッフが失礼な対応を致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴頂きましたご意見を、全スタッフで共有し接客の基本である気配りについて
再度確認し接客マナーの改善を目指して参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の設備に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。
是非、次回のご来館を心よりお待ち致して居ります。
お忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同