いつも東急ステイ銀座をご利用いただき有難うございます。

ご指摘いただきましたご朝食の内容につきましては重要な検討課題とさせていただきます。　

朝の貴重なひと時を気持ちよく過ごしていただくためにも慎重に検討してまいります。

この度は貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。


スタッフ一同

日頃より東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。　
朝食に関してもご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

お客様から頂きましたお言葉を励みに今後もサービス向上に努める所存でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じあげます。

洗濯乾燥機や電子レンジは東急ステイの魅力の一つでして、最小限のお荷物でお越しになることも可能でございます。
また、コロナ禍で大変な時期ではございますが、当館では万全に感染防止対策を実施しております。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげます。
東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
ナイトウェアに関しまして、貴重なご意見として社内で共有させて頂きます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。

スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげます。
東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様が快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。

アメニティではご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。
通常チェックイン時にアメニティの布は外しているのですが、気づかずつけたままになっていたようでございます。
大変失礼いたしました。
今後はお客様がチェックインの際にお好きなものを自由に取れるよう、布を外すよう気を付けて参ります。
また機会がございましたら、当館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。


東急ステイ銀座
フロント

この度は東急ステイ銀座に御宿泊いただき誠に有難う御座います。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
アメニティコーナーの入浴剤は季節ごとに変更しております。もうすぐ秋の入浴剤に変更となりますので、次回ご来館の際には是非お試しください。

当館周辺には、北海道・広島県・群馬県・岩手県などの物産館が多く、旅行気分をお楽しみいただけます。
銀座の中央通り、歌舞伎座、築地市場などにも近く、銀座でのご滞在に便利な立地にございます。
フロントには周辺の地図やフロントスタッフ手作りの飲食店MAPをご用意しておりますので、銀座散策の際にご活用くださいませ。

この度はご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
フロント

この度は東急ステイ銀座にご予約いただきまして誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めのおことば大変感謝致します。
洗濯乾燥機は多くのお客様からご好評をいただいており、問題なくご利用いただけたようで安心いたしました。
洗剤の販売以外にも、洗濯ネットも販売しておりますのでご活用頂ければ幸いでございます。

そして今回のご滞在を通して、ご満足いただけて光栄でございます。
お客様のご期待を裏切らないよう、これからも精進してまいります。


このご時世ですのでご体調には十分にお気をつけてお過ごしくださいませ。
それでは、また次回お会いできるのをスタッフ一同お待ちしております。

東急ステイ銀座　スタッフ一同

平素より東急ステイ銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。
感染対策につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたレジデンシャルダブルルームはミニキッチンと洗濯乾燥機付きのお部屋ですので、長期のご滞在にもおすすめでございます。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き、ありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ銀座東急ステイ銀座　スタッフ一同

いつも東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
お客様のお言葉で、お客様第一に運営してきたことが間違いではなかったと確信することができました。

素晴らしいとして挙げていただいた点はそのままに、改善の余地があると指摘していただいたところは、今後運営するにあたっての議題をさせていただきます。

いつもお疲れの中スタッフに対して笑顔で接して下さり、こちらからも感謝申し上げます。

次回ご来館いただいた際にがっかりされることのないよう、これからも日々サービス向上を目指して精進してまいります。

このご時世ですので、体調には十分にお気をつけくださいませ。
元気な姿でぜひまたお客様とお会いできる日を楽しみにしております。

この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を頂戴し口コミにご記入を頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの洗濯乾燥機はレジャー利用の方だけで無く、ビジネス利用のお客様にもご好評頂いております。

今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち致しております。

東急ステイ銀座
フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室の設備等についてのお褒めのお言葉をくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。しかしながら現状に満足することなく、今後とも設備維持やサービス向上により一層努力して参ります。

今後も私共ホテルがお客様の旅のお手伝いができましたら幸いでございます。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座　フロント

この度は、東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ゆっくりお休み頂くことができ、大変嬉しく存じます。

当ホテルは、東銀座駅から徒歩1－2分の立地にあり、飲食店・百貨店も近くに多くあるためお楽しみ頂けるかと存じます。

またお近くにお越しになった際は、東急ステイをご検討頂ければ幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。

私共のホテルは最寄りの東銀座駅から徒歩2分圏内に位置し、銀座の中央通りや歌舞伎座、築地市場にも近く、ビジネスにも観光にも最適と大変ご好評いただいております。

また、ご滞在中は客室設備がお客様のお役に立ちましたようで、私共といたしましても嬉しい限りでございます。
当館では客室内に洗濯乾燥機・電子レンジ・電気ケトル、空気清浄機などを設置しており、1泊～長期滞在の全てのお客様に「便利」との嬉しいお声を数多く頂戴しております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座 フロント

いつも東急ステイ銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
大ファンとまで言っていただける事はなかなかない事ですので、本当に嬉しい限りでございます。
また、スタッフの対応にご満足いただけたようで安心しております。

これかもお客様のご期待を裏切ることのないよう、より一層サービスに磨きをかけてまいります。
そしてちょっとしたことでも気になる点やご要望等ございましたら、ご希望に添えるよう全力で対応させていただきますので、ご遠慮なくお声がけくださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


東急ステイ銀座
フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間をお使いになり口コミにご投稿を頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
今後とも皆様に安心してお泊り頂けるホテルを目指して努めてまいります。

またのご来館を心よりおまちしております。

東急ステイ銀座

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルスタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく感じております。
これを励みに今後ともお客様にご満足をいただけるホテルを目指して参ります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座
フロント

いつもご利用いただき誠に有難うございます。
時節柄かなり厳しい時期にもかかわらず弊店を
お選びいただきましたこと深く感謝申し上げます。
引き続きお客様のご期待にそえるようスタッフ一同精進してまいります。　有難うございました。

フロント一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
当ホテルでは都内では珍しく客室内に「洗濯乾燥機」を設置しており、ご利用いただいたお客様にご好評いただいております。
客室内には洗濯乾燥機の他にも「電子レンジ」「ケトル」「空気清浄機」の設置もございますので、こちらも是非ご利用くださいませ。

また、スタッフの対応につきまして温かいご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
このような状況下ではございますが、お客様にお選びいただけるホテルとなりますよう、より一層尽力して参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座
フロント

いつも東急ステイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


数ある東急ステイの中で銀座店がベストと言っていただけて、大変光栄でございます。

お褒め頂いた箇所はそのままに、よりよく改善してお客様にもっとご満足いただけるよう精進させて頂きます。


またご指摘いただいた改善点に関しまして、まずご不便をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

床のカーペットにつきましては、こちらで確認次第清掃させて頂きます。

朝食につきましては、お客様のお声を朝食スタッフに伝え、協議させて頂きます。

保冷庫につきましては、冷えが悪かったとの事で大変申し訳ございませんでした。
現在全室がそのようなタイプの保冷庫の備えとなっております。
ですがフロント事務所に冷蔵庫がございますので、ご要望がございましたら、冷蔵・冷凍品ともにフロントに預けて頂く事が可能でございます。ご遠慮なくお申し付けくだされば幸いでございます。

今回のお客様からのご指摘を重く受け止め、改善できるところからすぐに取り掛からせて頂きます。

次回もしご来館頂ける機会がございましたら、ご指摘いただいたところをできるだけ改善した状態で、胸を張ってお客様を迎えられる銀座店である事を目指し、スタッフ一同精進して参ります。


この度はお客様の貴重なお時間を割いて、良い点、悪い点を細かくご投稿いただいたこと、
そしてたくさんの気づきを与えて下さったこと、本当に感謝しております。ありがとうございました。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


東急ステイ銀座

この度は、東急ステイをご利用頂き誠にありがとうございます。

設備、立地とお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

また、天候が悪い中、お越し頂き心よりお礼申し上げます。

東銀座には、沢山の飲食店がございますし、
当ホテルから三越さんなどの百貨店も近いので、
お客様からはご好評頂いております。

また近くに、お越しの際は東急ステイをご利用頂けると嬉しいです。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座