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東急ステイ銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.43
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.00
  • 食事-----
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サービス4

nao4095さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

nao4095さん [50代/女性] 2016年07月08日 23:01:16

歌舞伎座観劇の際に利用させていただきました。
立地はともかく設備、サービスまで、たいへん満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年05月
東急ステイ銀座 2016年07月09日 00:12:20

この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

今回のご滞在はご満足いただいたようで、
私たちスタッフも嬉しく思います。
歌舞伎座観劇のお客様も多く、
先日 ホテルスタッフが実際に見に行きました。

是非、次回のご来館をお待ち申し上げております。


東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 期間限定 】★ 2016.3.7 GRAND OPEN!開業スペシャルプラン ★+ (朝食なし)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様】

サービス4

sakurako517さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

sakurako517さん [40代/女性] 2016年07月03日 23:51:51

5月末に出張で泊まりました。
大通りに立地し、女性一人の出張でも安心で泊まれました。
交通面もとても便利で、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
東急ステイ銀座 2016年07月04日 11:15:56

この度は、東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、有難うございました。

 立地・アクセス面にお褒めを頂戴し感謝いたします。
 セキュリティーに関しましても、各お客様がご宿泊されているフロアーのみのエレベーター停止システムを採用している為、ご安心頂けているかと思います。
 また、周辺は飲食・ショッピングに大変恵まれた環境にございます。
 是非、出張以外でもご利用頂けましたら幸いです。
 
 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお持ちいたして居ります。
 ご投稿、有難うございました。

 東急ステイ 銀座店
  フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 期間限定 】★ 2016.3.7 GRAND OPEN!開業スペシャルプラン ★+ (朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

サービス4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月29日 21:59:40

東銀座の駅から2分ぐらいで着くのでとても便利です。朝食のメニューも毎日少し変化する工夫が感じられ連泊しても飽きるストレスは感じないでしょう。近隣にあるビジネスホテルの朝食の中では値段の割にとても美味しいです。1階にある和風喫茶も素敵です。
全体的にまだ新しいので施設には問題はありませんがロビーが狭くチェックイン、アウトが集中する時間はいる場所がありません。イスも少ないです。自動チェックイン機があるようですが他のお客さんも使ってませんでした。朝はエレベーターになかなか乗れませんでした。清掃スタッフと一緒に使用するため各階で止まったりしている様子で10分ぐらい乗れませんでした。是非改善してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
東急ステイ銀座 2016年03月30日 06:39:39

 この度は東急ステイ銀座店にご宿泊いただきまして、有難うございました。
客室・朝食にお褒めを頂き、感謝申し上げます。

 改善点も多々有り、ご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
 今後の課題とし、少しでも改善出来る様に努めて参りますので何卒ご了承いただけます様、お願いを致します。

 是非、次回のご来館をお待ち致して居ります。
 貴重なご意見、ご投稿有難うございました。


東急ステイ 銀座店
フロントスタッフ一同
 

ご利用の宿泊プラン
【3月4月期間限定】★ 2016.3.7 GRAND OPEN!スペシャルプラン ★+ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月07日 16:24:44

非常に清潔で快適な部屋でした。ドラム洗濯機まで完備されていたので、出かけている間に洗濯ができて本当に助かりました。電子レンジも使い放題だったので、朝食は前日レストランで食べきれなかったものをチンして済ませて経済的でした。

ただ、ティーカップや陶器のコップまで用意されているのに、インスタントコーヒーやティーパックの用意がなかったのはちょっとびっくりしました。これまでいろいろなホテルに宿泊していますが、お茶類のサービスがなかったのは今回が初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東急ステイ銀座 2022年12月08日 04:39:17

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
清掃や設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し幸甚に存じます。
お茶類のご用意がお部屋に無く申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として承らせていただきます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きました旨、重ねて御礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上deお得】銀座駅より徒歩3分!全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月12日 19:16:41

駅から近く部屋もきれいで満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東急ステイ銀座 2021年11月13日 07:09:17

この度は東急ステイ銀座へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 
またご満足いただけたとのこと、何よりでございました。

よりご満足いただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月16日 21:23:32

東銀座駅からすぐの立地でありながら静かで落ち着きました。
部屋も広くゆっくり出来、アメニティも必要な物だけ選べるので環境にも配慮していて好感がもてます。
近くにはデパートもコンビニも物産館もあって買い物にも便利です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
東急ステイ銀座 2021年08月17日 08:19:32

この度は東急ステイ銀座に御宿泊いただき誠に有難う御座います。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
アメニティコーナーの入浴剤は季節ごとに変更しております。もうすぐ秋の入浴剤に変更となりますので、次回ご来館の際には是非お試しください。

当館周辺には、北海道・広島県・群馬県・岩手県などの物産館が多く、旅行気分をお楽しみいただけます。
銀座の中央通り、歌舞伎座、築地市場などにも近く、銀座でのご滞在に便利な立地にございます。
フロントには周辺の地図やフロントスタッフ手作りの飲食店MAPをご用意しておりますので、銀座散策の際にご活用くださいませ。

この度はご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】25平米のひろびろツインに今だけお得にステイ【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月22日 19:35:13

歌舞伎座に近いので、とても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
東急ステイ銀座 2021年06月23日 02:42:59

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、立地を便利にご利用いただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は東銀座駅A2出口から徒歩1分、銀座駅A7出口から徒歩3分の立地にございます。
銀座の中央通りや歌舞伎座、築地市場にも近く、ビジネスにも観光にも最適と大変ご好評いただいております。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座 フロント

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月14日 12:03:27

銀座店のアメニティは他に無いので嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
東急ステイ銀座 2021年04月14日 14:55:07

いつも東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。

アメニティーについてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
当館はフロントにアメニティを用意してございます。そちらからお好きなものをお取りいただいております。

またお近くにお越しの際は、ぜひ東急ステイ銀座をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


東急ステイ銀座
フロント

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】★ポイント10倍プレミアプライスプラン★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月12日 15:24:41

連泊しましたが、2日目の浴槽の中の清掃がしてませんでした。
非日常を味わたくての旅行なので、残念でした。
また、食事も品数少なくもう少し工夫があれば?と思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
東急ステイ銀座 2019年01月12日 20:19:42

この度は東急ステイ銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回は楽しみにしてくださっていたご滞在が、こちらの不十分な対応にて不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃に関しましては、以降このようなご指摘を受けぬよう、十分に心して業務に努めさせて頂きます。
そして、朝食の内容に関しても、頂きましたご意見を今後の貴重な検討材料とさせて頂きたいと思っております。

今はまだ改めてご利用を頂けるお気持ちになって頂けないかもしれませんが、もし先々貴重なご機会をもし頂けるようでしたら、決して期待を裏切ることの無いようお迎えさせて頂きます。
スタッフ一同、今後とも一層の精進をして参りますので、これからも東急ステイ銀座をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
札幌大通店/京都新京極通店/京都両替町通・別館/福岡天神店開業応援 冬の限定プラン特典付【朝食付き】
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【喫煙】 1~2名様】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 11:01:43

部屋の洗濯機は必要ないと感じましたが、それ以外は部屋の広さ、レイアウトなど満足です。ユニットバスも十分に広く、清潔感があり、また宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
東急ステイ銀座 2018年05月22日 13:16:26

東急ステイ銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在に関しまして、ご満足を頂けたご様子で何よりでございます。

またご宿泊をされたいというお言葉はスタッフ一同、励みになります。
次回のご利用もご満足頂ける様、さらに気を引き締めて参ります。

ご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
4月24日開業【東急ステイ札幌】 開業応援 限定プラン(特典付き) 【朝食なし】
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

サービス3

みいちゃん0620さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

みいちゃん0620さん [50代/女性] 2017年08月16日 11:02:35

部屋も広くゆっくり過ごせました。
お値段以上だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
東急ステイ銀座 2017年08月16日 17:12:51

この度は東急ステイ銀座にご宿泊を頂きまして、有り難う御座いました。
ご滞在に際しましてはお寛ぎ頂けた様で、何よりで御座いました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し心より感謝を申し上げます。
今後も更なるご満足を頂戴出来ます様、スタッフ一同努力をして参ります。

是非次回も東急ステイ銀座をご指名頂けましたら幸いで御座います。
わざわざのご投稿に感謝致します。
有り難う御座いました。

 東急ステイ 銀座店
   フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 14:53:52

10月10日当日予約で宿泊しました。部屋にないアメニティはロビーにたくさん並んでいて、アメニティ用の袋などもありすごく便利!
ですが近隣飲食店を聞いたらちょうどお休みで…。仕方なく1階のカフェのような隣接しているお店で食べたあと自分で探しました。
朝食についてはあら汁があったりカレーもキーマカレーでなかなか珍しいと思います。色々なトッピングの種類などがあり楽しめました!ただ朝食会場のテーブルは一部ホコリが溜まってて残念。入店してすぐ誰もいなかったため朝食券をどうするかもわからず、挨拶もあまり爽やかではなく、ちょっと残念でした。
全体的にはもちろん新しいホテルで部屋の中に電子レンジや洗濯機があり(チェックイン時洗剤もらえました!)快適に過ごせました。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東急ステイ銀座 2016年10月13日 16:46:33

この度は東急ステイ銀座をご利用頂き、誠にありがとうございました。フロントにご用意しておりますアメニティーは多くのお客様からご好評を頂いており、当店の特徴の1つでございます。
またご朝食会場ではご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善いたします。
お部屋についてお褒めのお言葉を頂き、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】*2016.3.7 GRAND OPEN*ビジネス・観光に最適な立地☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月29日 22:05:28

ちょっと、銀座というハードルは高いけど、十分な部屋、アメニティ等十分だとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
東急ステイ銀座 2016年06月29日 23:24:52

この度は、数あるホテルの中より当館をお選び
頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、当館設備に関しましてお褒めの言葉を
頂き、大変光栄でございます。
お値段に関しましては日々お求め易い価格を
勉強して参りますので、また機会がござい
ましたら、その際はどうぞご検討頂ければ幸甚
でございます。
この度頂戴したお言葉を励みに私ども従業員一同
さらなるサービスを心がけて参ります。
東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 期間限定 】★ 2016.3.7 GRAND OPEN!開業スペシャルプラン ★+ (朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月22日 17:13:49

新しい事もあるが大変清潔でとてもよかった。少し広めのお部屋にしていただいたとのことでしたが、広さも十分で空調も快適、ベッドも布団も寝心地が良かった。個人的にはタオル類の柔らかさはとても重視しているが申し分なし。年数が経ってもここにはこだわっていただきたい。今くらいのプライスであればまた是非利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
東急ステイ銀座 2016年06月22日 20:19:07

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。

今回のご滞在におきまして、ご満足頂けましたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
これからもより多くのお客様にご満足頂けますよう、頑張ってまいりますので宜しくお願いします。

是非、次回のご来館を心よりお待ち致して居ります。
ご投稿有難うございました。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 期間限定 】★ 2016.3.7 GRAND OPEN!開業スペシャルプラン ★+ (朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

214件中 201~214件表示

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