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東急ステイ銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:469件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.43
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.20
  • 食事-----
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部屋4

びーの929さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

びーの929さん [30代/女性] 2018年02月24日 23:38:07

2月20日から3泊4日の旅行で利用させて頂きました。

毎日、お部屋の清掃をゴミ回収とタオル交換のみの簡易清掃をお願いして出かけていたのですが、テーブルの上のコーヒーカップを洗っていてくれたりささやかな気遣いがあってとても快適に過ごせました。

残念だったところは、ベッド横にあるコンセントが片方使えなかったこと、
部屋着がセパレートタイプでなかったこと、空調の操作にリモコンがなかったのでいちいちパネルの前に行って操作しなくてはいけなかったこと、外の車の音が若干うるさかったことです。

チェックアウトを機械で済ませて出ようとしたところスタッフの方がすぐ横まで来ていただいて頭を下げていただき最後の最後まで大変嬉しく幸せで満足のいく旅行になりました!

次の旅行でもまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
東急ステイ銀座 2018年02月25日 03:03:51

この度は当館をご利用頂きまして、まことにありがとうございます。

清掃に関してお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

ただコンセントや騒音など、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。スタッフの確認不足によるものかと存じますので、以後このような事が無いよう、精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊deお得】連泊でさらにおトク!☆連泊特割プラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

部屋4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 13:56:15

洗濯機いらないぶん広さが欲しいと思いました。
接客応対が凄く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
東急ステイ銀座 2018年01月15日 23:19:14

この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

洗濯乾燥機の件、申し訳ございません。
当ホテルは、長期滞在向けのホテルとしてお部屋に洗濯乾燥機が付いているお部屋がございます。ツインルームなど、洗濯乾燥機が付いていないタイプのお部屋もございますので、もしまたご利用頂けるのであれば、そちらもご検討くださいませ。

接客につきましては、お褒め頂き大変嬉しく思います。
今後とも日々精進して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
11月27日開業【東急ステイ京都 両替町通】 開業応援 限定プラン (特典付き)【朝食付き】
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【喫煙】 1~2名様】

部屋4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 14:56:21

交通アクセスに優れた立地。高性能な洗濯乾燥機をはじめ充実した設備。アメニティグッズも豊富。次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
東急ステイ銀座 2017年09月11日 16:30:58

この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきありがとうございます。

快適なご滞在だったようで、
私たちスタッフも嬉しく思います。
今後も東急ステイ銀座をご愛顧いただければ幸いでございます。

次回以降のご利用をお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊deお得】連泊でさらにおトク!☆連泊特割プラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

部屋4

yakama050さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

yakama050さん [60代/女性] 2017年06月27日 10:11:03

駅から近く、歌舞伎座や築地市場など行きやすかったです。フロント横にドリップコーヒーやお茶はもとより、女性に嬉しい美容関係のもの、プラセンタマスクまで置いてあり感激。
朝食レストランの男性マネージャーの心遣いがホッとして、ありがたかったです。次も泊まりたいと思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
東急ステイ銀座 2017年06月27日 13:01:45

この度は東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございました。当店ではアメテニィを自由にお選びいただけるビュッフェ形式を取り入れており、フラッグシップ店として東急ステイ初の試みでございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。プラセンタのマスクはお客様にとても好評を頂いております。また、レストランにつきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後ともお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
東急ステイ銀座 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

部屋4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 15:43:07

快適に過ごせました。また、お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東急ステイ銀座 2017年04月24日 16:40:48

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座 
フロントスタッフ 一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】

部屋4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 14:08:20

先回利用の印象が良く再訪、やはりこのスーペリアの角部屋は隣室を気にせず快適な滞在が出来ます。バストイレも一回りゆとりある配置で、圧迫感がありません。朝食のバランスの良さも、他の東急ステイと一線を画します(カレーが美味しい)。今回の料金であれば、引き続き利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
東急ステイ銀座 2017年03月25日 16:22:01

いつも東急ステイ銀座にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。

東急ステイ銀座をお気に入り頂けた様でスタッフ一同御礼申し上げます。

ツインルームは角に配置されておりますので、非常に過ごし易いお部屋だと思います。

朝食につきましてもお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。

これからも、より多くのお客様にご満足頂ける様に努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【喫煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

部屋4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 14:53:52

10月10日当日予約で宿泊しました。部屋にないアメニティはロビーにたくさん並んでいて、アメニティ用の袋などもありすごく便利!
ですが近隣飲食店を聞いたらちょうどお休みで…。仕方なく1階のカフェのような隣接しているお店で食べたあと自分で探しました。
朝食についてはあら汁があったりカレーもキーマカレーでなかなか珍しいと思います。色々なトッピングの種類などがあり楽しめました!ただ朝食会場のテーブルは一部ホコリが溜まってて残念。入店してすぐ誰もいなかったため朝食券をどうするかもわからず、挨拶もあまり爽やかではなく、ちょっと残念でした。
全体的にはもちろん新しいホテルで部屋の中に電子レンジや洗濯機があり(チェックイン時洗剤もらえました!)快適に過ごせました。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東急ステイ銀座 2016年10月13日 16:46:33

この度は東急ステイ銀座をご利用頂き、誠にありがとうございました。フロントにご用意しておりますアメニティーは多くのお客様からご好評を頂いており、当店の特徴の1つでございます。
またご朝食会場ではご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善いたします。
お部屋についてお褒めのお言葉を頂き、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】*2016.3.7 GRAND OPEN*ビジネス・観光に最適な立地☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

部屋4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 18:14:52

場所のわりに値段も手ごろでした。交通の便もよく,いい宿だったと思います。
上層階に空きがあったようで,上層階のお部屋に変えていただいたこともあり,眺めも良く快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
東急ステイ銀座 2016年09月12日 18:56:10

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

数々のお褒めを頂戴し、心より感謝を申し上げます。

今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。
是非、次回のご来館を心よりお待ち致して居ります。
ご投稿有難うございました。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 夏休み限定 】夏得DEナットク!うるおって爽快サマープラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

部屋4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月11日 14:04:19

ビジネスで一泊しました。
羽田空港からのアクセスも良く、地下鉄を利用するのも便利です。
アメニティーグッズは充実していますし、新しくて気持ちがいいです。
部屋のドアを開けたら直ぐにベッドがあるので最初は戸惑いましたが、
効率を考えるとベストなのかもしれません。
備え付けの洗濯機は夏場は本当に重宝します。静かで出かけている間に洗濯ができます。
また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
東急ステイ銀座 2016年08月11日 16:00:54

この度は、東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルから羽田空港までは、東銀座駅から直通の電車でアクセスでき、大変恵まれた環境にございます。

アメニティグッズは約30種類を取り揃えて居り、多くのお客様よりご好評を頂いております。
また、洗濯乾燥機は、長期滞在の方にもご不便が無いように取り揃えております。

是非、次回のご来館を心よりお待ち致して居ります。
ご投稿有難うございました。

東急ステイ 銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 夏休み限定 】夏得DEナットク!うるおって爽快サマープラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

部屋4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月26日 18:22:45

海老蔵の「景清」を観るべく2度目の宿泊となったが、前にもましていい感じであった。
これからも利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
東急ステイ銀座 2016年07月26日 19:50:43

いつも東急ステイ銀座店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館オープン以来、歌舞伎座観劇に最適なホテルとのご評価をたくさんのお客様からいただいております。ありがとうございます。

お客様の次のご利用をお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 夏休み限定 】夏得DEナットク!うるおって爽快サマープラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

部屋4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月26日 18:19:57

エレベーターも部屋のキーと連動していて、初めての体験でとまどったが、親切に教えていただいた。なれるとこんなに便利なものはなく、新鮮な体験だった。部屋に洗濯機までついていて驚いたが、ベッドと枕の寝心地も最高で、また来たいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
東急ステイ銀座 2016年07月26日 19:06:49

この度は東急ステイ銀座店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わります。私共スタッフ一同、何よりの喜びでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 期間限定 】★ 2016.3.7 GRAND OPEN!開業スペシャルプラン ★+ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

部屋4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月23日 20:34:23

新しくてきれい。ベッドが広くて寝心地も抜群。乾燥機付き洗濯機がとにかく便利。
また利用したい。
ドライヤーは置き場が狭くて不安定で使いづらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
東急ステイ銀座 2016年07月23日 21:58:38

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は3月7日にオープンをさせて頂き、まだまだフレッシュな客室でお客様をお迎えさせて頂いて居りますので、お寛ぎ頂けた様で、何よりでございました。
お部屋の設備に関しましては、洗濯乾燥機を含め、多くのお客様から好評を頂いております。
ドライヤーに関しましては、今後の課題とし、少しでも改善出来る様に努めて参ります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 夏休み限定 】夏得DEナットク!うるおって爽快サマープラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】

部屋4

月花はっしーさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

月花はっしーさん [50代/女性] 2016年03月25日 16:10:22

銀座4丁目、東銀座に近く、ときめくウォーキングも地下鉄利用も自在なプラチナ立地でした!!傘が無かったのですが、小雨の中、難なく東銀座駅入り口へ。楽しみにしていた朝食バイキングもなかなか良かったです。寒の戻りの朝に嬉しい具沢山のけんちん味噌汁。デザートの甘み系もあり、満足。厨房近くの連絡?ドアが開いていて寒かったのが残念でした。
フロント近くのアメニティチョイスも、ティパック、レギュラーコーヒーバックを多めに頂けて有り難かいサービスでした。空調で管理されたホテルの部屋では、とても喉が乾くので、大概の宿泊時部屋備え付けのティパックは直ぐに飲みきってしまいます。コンビニで買って来たりもしますが、今回はホテルのサービスで美味しいコーヒーを数回頂きました。スペシャルプライスで宿泊出来て、本当にラッキーでした。新築の清々しさ、すっきり無駄の無い、主張しすぎ無い各所の設計やデザイン。快適なホテルライフでした。また来たいなあ。love GINZA。スペシャルプライスに感謝です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
東急ステイ銀座 2016年03月25日 16:53:58

この度は数あるホテルの中から、東急ステイ銀座店に宿泊を頂き有難うございました。

この度はお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
アメニティーに付きましても、多くのお客様よりご好評をいただいております。

是非、次回も東京にお越しの際は、東急ステイ銀座店をご指名頂けます様お願いを致します。。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【3月限定】+☆ 2016.3.7 GRAND OPEN!スペシャルプライスプラン ☆+(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月19日 23:05:36

部屋が思ったより狭かったけどとても清潔でした。
自由に選べるアメニティーの種類も多く、スタッフの方の親切な対応にも感謝です。
洗濯乾燥機も便利で利用させていただきましたが、夜中に乾燥機の音で目が覚め、隣の部屋にご迷惑をかけたのではと心配になりました。
立地もよく是非また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
東急ステイ銀座 2018年04月20日 00:10:00

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのアメニティビュッフェは、約30種類ほど取り揃えており、開業当初より多くのお客様にご好評頂いております。
乾燥機の音に関して、お気遣いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。より良い滞在をしていただける様、今後も精進して参ります。

また、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ビジネス・観光に最適な立地☆(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

214件中 201~214件表示

宿泊プラン一覧

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