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東急ステイ銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:469件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.43
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.20
  • 食事-----
宿泊年月
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立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月13日 22:15:59

仕事の関係で連泊しました。
初日にペットボトルのお水もあり、コーヒーまでありました。が、しかし、2日目の連泊からなくなるそうです。支配人の根拠はなんでしょうか?
連泊のお客様も、同等にサービスは不可欠ではありますんか。
それと、掃除担当の方が、いい加減です。片付けはせずに、ベットメイクだけ。 歯ブラシもない。靴磨きもない。コップは乱雑に片付けなし。 教育の徹底をするべきです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
東急ステイ銀座 2016年03月23日 20:31:36

この度は東急ステイ銀座店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。                 お水とコーヒーに関しては現時点ではウェルカムサービスとしてご提供させて頂いております。今後は貴重なご意見として再考して参ります。  清掃の件も改めて指導して参ります。                           お客様から頂戴致しました声を真摯に受け止め、より快適にお過ごし頂けますよう努力して参る所存でございます。何卒、ご理解頂ければ幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。                        東急ステイ銀座 支配人  

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】*2016.3.7 GRAND OPEN*ビジネス・観光に最適な立地☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様】

立地2

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月07日 18:15:53

銀座とはいえ東銀座駅も遠かったし銀座駅までも遠い  なしかに銀座と言うか昭和通りすぐ、歌舞伎座の方がちかい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東急ステイ銀座 2022年01月07日 19:58:32

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

遠くからお越し頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは東銀座駅のA2出口からが一番近く、徒歩1分で着きますが仰る通り、銀座駅からですと8分ほどと少しご足労をお掛けすることになり、ご説明不足でご迷惑おお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

この度頂戴いたしましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にとってお気軽に安心してご来館できるホテルを目指して、設備・サービス等の向上に努めて参ります。
またお立ち寄りの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆ビジネス・観光に最適な立地☆【1名様】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

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