いつも東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
お客様のお言葉で、お客様第一に運営してきたことが間違いではなかったと確信することができました。

素晴らしいとして挙げていただいた点はそのままに、改善の余地があると指摘していただいたところは、今後運営するにあたっての議題をさせていただきます。

いつもお疲れの中スタッフに対して笑顔で接して下さり、こちらからも感謝申し上げます。

次回ご来館いただいた際にがっかりされることのないよう、これからも日々サービス向上を目指して精進してまいります。

このご時世ですので、体調には十分にお気をつけくださいませ。
元気な姿でぜひまたお客様とお会いできる日を楽しみにしております。

この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を頂戴し口コミにご記入を頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの洗濯乾燥機はレジャー利用の方だけで無く、ビジネス利用のお客様にもご好評頂いております。

今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち致しております。

東急ステイ銀座
フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、立地を便利にご利用いただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は東銀座駅Ａ2出口から徒歩1分、銀座駅Ａ7出口から徒歩3分の立地にございます。
銀座の中央通りや歌舞伎座、築地市場にも近く、ビジネスにも観光にも最適と大変ご好評いただいております。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座　フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室の設備等についてのお褒めのお言葉をくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。しかしながら現状に満足することなく、今後とも設備維持やサービス向上により一層努力して参ります。

今後も私共ホテルがお客様の旅のお手伝いができましたら幸いでございます。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座　フロント

この度は、東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ゆっくりお休み頂くことができ、大変嬉しく存じます。

当ホテルは、東銀座駅から徒歩1－2分の立地にあり、飲食店・百貨店も近くに多くあるためお楽しみ頂けるかと存じます。

またお近くにお越しになった際は、東急ステイをご検討頂ければ幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

平素より東急ステイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましてもご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。

今後もサービス向上に努める所存でございますので、変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。

私共のホテルは最寄りの東銀座駅から徒歩2分圏内に位置し、銀座の中央通りや歌舞伎座、築地市場にも近く、ビジネスにも観光にも最適と大変ご好評いただいております。

また、ご滞在中は客室設備がお客様のお役に立ちましたようで、私共といたしましても嬉しい限りでございます。
当館では客室内に洗濯乾燥機・電子レンジ・電気ケトル、空気清浄機などを設置しており、1泊～長期滞在の全てのお客様に「便利」との嬉しいお声を数多く頂戴しております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座 フロント

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルスタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく感じております。
これを励みに今後ともお客様にご満足をいただけるホテルを目指して参ります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座
フロント

いつもご利用いただき誠に有難うございます。
時節柄かなり厳しい時期にもかかわらず弊店を
お選びいただきましたこと深く感謝申し上げます。
引き続きお客様のご期待にそえるようスタッフ一同精進してまいります。　有難うございました。

フロント一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき誠に有難うございました。　私共の設備がお役にたちましたこと、何よりでございました。　今後とも東急ステイ銀座および各店舗をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

フロント一同

いつも東急ステイ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの設備やサービスについてのお褒めの言葉、大変嬉しく感じております。
またお部屋の電気ポットにつきましても、貴重なご意見を下さり感謝申し上げます。
私共ホテルの今後の課題とさせていただきます。

これからもお客様に選ばれるホテルを目指し、さらなるサービスの向上とご期待に添えますよう精進してまいります。
今後も私共ホテルがお客様の旅のお手伝いができましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
当ホテルでは都内では珍しく客室内に「洗濯乾燥機」を設置しており、ご利用いただいたお客様にご好評いただいております。
客室内には洗濯乾燥機の他にも「電子レンジ」「ケトル」「空気清浄機」の設置もございますので、こちらも是非ご利用くださいませ。

また、スタッフの対応につきまして温かいご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
このような状況下ではございますが、お客様にお選びいただけるホテルとなりますよう、より一層尽力して参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座
フロント

いつも東急ステイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


数ある東急ステイの中で銀座店がベストと言っていただけて、大変光栄でございます。

お褒め頂いた箇所はそのままに、よりよく改善してお客様にもっとご満足いただけるよう精進させて頂きます。


またご指摘いただいた改善点に関しまして、まずご不便をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

床のカーペットにつきましては、こちらで確認次第清掃させて頂きます。

朝食につきましては、お客様のお声を朝食スタッフに伝え、協議させて頂きます。

保冷庫につきましては、冷えが悪かったとの事で大変申し訳ございませんでした。
現在全室がそのようなタイプの保冷庫の備えとなっております。
ですがフロント事務所に冷蔵庫がございますので、ご要望がございましたら、冷蔵・冷凍品ともにフロントに預けて頂く事が可能でございます。ご遠慮なくお申し付けくだされば幸いでございます。

今回のお客様からのご指摘を重く受け止め、改善できるところからすぐに取り掛からせて頂きます。

次回もしご来館頂ける機会がございましたら、ご指摘いただいたところをできるだけ改善した状態で、胸を張ってお客様を迎えられる銀座店である事を目指し、スタッフ一同精進して参ります。


この度はお客様の貴重なお時間を割いて、良い点、悪い点を細かくご投稿いただいたこと、
そしてたくさんの気づきを与えて下さったこと、本当に感謝しております。ありがとうございました。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


東急ステイ銀座

この度は、東急ステイをご利用頂き誠にありがとうございます。

設備、立地とお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

また、天候が悪い中、お越し頂き心よりお礼申し上げます。

東銀座には、沢山の飲食店がございますし、
当ホテルから三越さんなどの百貨店も近いので、
お客様からはご好評頂いております。

また近くに、お越しの際は東急ステイをご利用頂けると嬉しいです。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座

開業以来東急ステイ銀座店をご愛顧いただき誠に有難うございます。このたびの温かいお言葉痛み入ります。　いつもお客様をお迎えすることをスタッフ一同楽しみにしております。　引き続き東急ステイ銀座店および各店舗をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

東急ステイ銀座スタッフ一同

いつも東急ステイ銀座をご利用頂き誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。　スーペリアツインルーム以外のお部屋タイプにすべて乾燥洗濯機が備え付けておりまして大変好評を頂いております。

乾燥には少し時間がかかりますが音が静かなので夜に洗濯乾燥機をご利用されると朝には終了しており大変便利です。


又洗剤は無料でお渡しさせていただいております。柔軟剤もご用意がございますが有料になりまして1個50円で販売させていただいております。


お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。

ぜひまた東急ステイ銀座をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


東急ステイ銀座　飯田

いつも東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にご利用いただきましたご様子で安心いたしました。

また、ご指摘を頂きました通り、同じお部屋タイプでもベッド等の配置に違いがございます。
ご予約を頂く際、ぜひ備考欄にお部屋のリクエスト等をご記入くださいませ。確約はいたしかねますが、ご希望に沿うよう調整させていただきます。

また出張の際には、ぜひ東急ステイ銀座をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

東急ステイ銀座　フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は感染症拡大予防といたしまして、・アルコール消毒・検温等とあわせまして、清掃スタッフとお客様の接触を避けるため、お客様が在室中に入室しての清掃を控えております。ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

朝食につきましても、感染症拡大予防の為プレートスタイルとさせて頂いております。ご満足いただいたご様子で安心いたしました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

東急ステイ銀座　フロント

この度は都内にございます東急ステイ店舗の中から銀座店をお選びいただき誠に有難うございました。
お客様より頂戴いたしましたお言葉に甘えることなく今後とも精進してまいります。
引き続き東急ステイ各店舗をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。
ご投稿頂き誠に有難うございました。
東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用頂き誠に有難うございました。お客様より頂戴いたしましたお言葉に甘えることなく今後とも精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ東急ステイ銀座をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
東急ステイ銀座　フロント