投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月01日 16:03:20
-
部屋に洗濯乾燥機があるのでとても便利。洗剤もフロントで日数分貰えました。アメニティもフロント脇にある棚から必要なものを取れます。部屋もコンパクトですが使い勝手がよく、ベッドの寝心地もいいと思います。
今回泊まった部屋は水回りが匂ったので自分で消臭しました。そこは残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 東急ステイ銀座 2021年10月01日 20:21:46
-
この度は東急ステイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
水回りの臭いの件は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃を徹底してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ銀座
スタッフ一同
- ご利用のお部屋
- 【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 12:20:49
-
銀座店は初めてでしたが、歌舞伎座公演後に行く飲食店が閉まっている為、事前に食料を買い込んで部屋のミニキッチンを利用させていただこうということで一番近いこちらを利用させていただきました。立地は勿論ですがまだ新しい最新のホテルでフロントの方も他の施設に比べフレンドリーで大変気持ちよく利用させていただきました。またリピートさせていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 東急ステイ銀座 2021年09月27日 20:38:56
-
この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの接遇につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もお客様に気持ちよくお泊り頂けるように、お客様の期待を越えていくサービス
接遇ができるようなフロントスタッフを目指してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど
よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
東急ステイ銀座 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【2名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【* レジデンシャルダブル 【喫煙】 1~2名様】
zytek05sさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- zytek05sさん [30代/男性] 2021年08月11日 16:53:28
-
ドラム式洗濯機があるのが好きで、2回目の利用でした。
角の広めのお部屋で、洗濯機とベッドとに距離があり、音や排熱が気にならず、非常に快適でした。
ただ、WiFiの電波が届きづらい様で、部屋に滞在中は接続が非常に不安定でした。中継機などを増設していただけると非常にありがたいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 東急ステイ銀座 2021年08月11日 22:38:56
-
この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
客室には洗濯乾燥機、電子レンジ、ポットなどご用意しており滞在しやすい環境を整えております。
また、フロントで柔軟剤も販売しておりますので是非ご利用下さいませ。
WIFIの電波が悪いとのことでお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館でも今後の課題として改善していく所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
東急ステイ銀座
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【マンスリープラン】30泊以上の長期滞在がお得!洗濯乾燥機&電子レンジ完備【1名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月05日 06:57:59
-
フロントの対応も素晴らしく、部屋も机も広くて気持ち良く過ごせました。
ただ一つ残念なのは、ネットの速度が遅くて、WEB会議では音声が途切れるなど使いにくいところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 東急ステイ銀座 2021年08月05日 10:02:40
-
この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
インターネットの速度が遅く誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として改善に向け社内で
検討させて頂きます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげます。
東急ステイ銀座
スタッフ一同
- ご利用のお部屋
- 【* レジデンシャルダブル 【禁煙】 1~2名様】
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月30日 16:01:28
-
部屋に電子レンジだけではなく洗濯機もレンジもあり、設備は本当に良かった。また机と椅子も仕事にはピッタリで本当に良かった。
ただし残念なのは新しいホテルには珍しくネットワークのスピードが遅くてNET会議では非常に苦労をした。また道路の音がうるさくて少し寝ぐるしかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 東急ステイ銀座 2021年07月31日 11:28:26
-
この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当ホテルの設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
ネット環境に関しましては大変申し訳ございませんでした。
時間帯やホテル全体の使用具合の影響でネット環境に遅れがでてしまう場合がございます。
フロントにてWi-fiルーターの貸し出しも行っておりますのでお気軽にお声掛け下さい。
また、道路の騒音に関しても申し訳ございませんでした。道路より離れたお部屋のご用意も可能ですのでご希望等ありましたら予めご連絡下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
東急ステイ銀座 スタッフ
- ご利用のお部屋
- 【* レジデンシャルダブル 【禁煙】 1~2名様】
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月09日 15:47:56
-
フロントの方の対応が素晴らしいです。立地も設備も満足してます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 東急ステイ銀座 2021年07月09日 19:10:22
-
平素より東急ステイ銀座をご利用頂き誠に有難うございます。
この度頂戴いたしましたお言葉に甘えることなく今後とも精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2021年春OPEN】東急ステイ函館朝市 開業応援プラン<特典付き>(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月23日 08:21:03
-
洗濯機が部屋にあるメリットは他には無い魅力。
フロントの対応も素晴らしい。
唯一残念なのは、風呂場の清掃。
トイレの便座周辺のホコリ?ゴミが不快。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 東急ステイ銀座 2021年05月23日 10:34:18
-
この度は東急ステイ銀座に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しましてご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
新型コロナウイルスが蔓延する状況下で、衛生面にはより一層の配慮をしなければならないにも関わらず、このようなご指摘を頂戴することはお恥ずかしい限りでございます。清掃面については清掃確認を徹底し、安心してご利用いただけるよう日々努めてまいります。
そのような中、客室の設備やフロントの対応についてお褒めのお言葉を賜れたことは大変嬉しく存じます。
今後も皆様に安心してご宿泊いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
東急ステイ銀座
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】★ポイント10倍プレミアプライスプラン★(朝食なし)★洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実
- ご利用のお部屋
- 【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】
otakeshi2626さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- otakeshi2626さん [50代/男性] 2021年04月21日 19:54:40
-
4月ということもあり、新入社員さんがフロント業務をしていましたが、精算して、一部金額の領収書をもらうのに、15分もかかってしまいました。まあ、仕方ないことですが、もう少し研修などしてから、業務に就く方がいいのでは、と感じます。
その他は、一泊だけ、部屋着が置かれていませんでした。
快適に過ごしました。また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 東急ステイ銀座 2021年04月21日 22:31:00
-
いつも東急ステイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、チェックインの際にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
新人スタッフへのご指摘については、ごもっともだと感じております。
新入社員を育てきれなかったフロントスタッフ全員の至らなさが、今回のご不便を招いてしまったと猛省しております。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善にぜひ役立てさせていただきたく存じます。
また、お部屋の不備に関しましても、
清掃スタッフに報告し改善するよう伝えさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
そんな中『快適に過ごした、また利用します』とのお言葉、お客様の御心の優しさに感動いたしました。
次回ご来館された際にお客様により一層お寛ぎいただけるよう、私共スタッフは一生懸命精進してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ぜひまたご来館いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、最高の状態でお客様のご来館をお待ちしております。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2021年春OPEN】東急ステイ函館朝市 開業応援プラン<特典付き>(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【* スーペリアダブル 【喫煙】 1~2名様】
otakeshi2626さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- otakeshi2626さん [50代/男性] 2021年04月15日 17:54:47
-
立地は駅前で便利。換気装置があるが、タバコ臭はする。他の東急ステイより、高級感あり。毎日、部屋の清掃をしてくれるのはありがたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 東急ステイ銀座 2021年04月15日 19:01:38
-
この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、立地・設備についてのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながらお部屋のタバコ臭につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご滞在中においの気になることがございましたら、フロントにて消臭の対応をさせて頂きます。
15分程お時間を頂戴いたしましたら完了いたしますので、お声がけください。
銀座店の清掃のシステムは、毎日「簡易清掃」「フル清掃」をお選びいただくものでございます。
より快適なご滞在になるよう、清掃に関してもより一層励んでまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ東急ステイ銀座のご利用をご検討いただきますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
東急ステイ銀座 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春休み観光に最適な立地☆【羽田空港直通・東銀座駅から徒歩1分】(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【* スーペリアダブル 【喫煙】 1~2名様】
speed1223さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- speed1223さん [60代/男性] 2021年04月05日 12:10:26
-
初めての利用でしたが、立地がいいのと、大通りの前でしたが以外と静かに過ごすことができました。また機会があれば利用したいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 東急ステイ銀座 2021年04月05日 23:56:14
-
この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、立地についてのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館は東銀座駅A2出口から徒歩1分、銀座駅A7出口から徒歩3分の立地にございます。
多くの路線が通っておりますので、ビジネス・観光の拠点にぜひご利用くださいませ。
またお近くにお越しの際は、ぜひ東急ステイ銀座をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。
東急ステイ銀座 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】★ポイント10倍プレミアプライスプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月18日 14:49:59
-
地下鉄駅至近で、銀座、築地が徒歩圏内、しかも建物は新しく掃除も行き届いて、その上部屋は18㎡の広さに160㎝ベッド。信じられない格安料金、機会があれば当然利用したいが、コロナ禍の緊急事態宣言下の特別料金なのかもしれないね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 東急ステイ銀座 2021年03月19日 06:56:40
-
この度は東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
銀座近辺にお越しの際は、またぜひ当館をご利用くださいませ。
東急ステイ銀座 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆◆ (朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【* スーペリアダブル 【喫煙】 1~2名様】
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月11日 16:47:29
-
宿泊費の割に部屋が広く、とても快適でした。
また利用させて頂きたいと思います!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 東急ステイ銀座 2021年03月11日 20:22:56
-
この度は都内にございます東急ステイ店舗の中から銀座店をお選びいただき誠に有難うございました。
お客様より頂戴いたしましたお言葉に甘えることなく今後とも精進してまいります。
引き続き東急ステイ各店舗をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。
ご投稿頂き誠に有難うございました。
東急ステイ銀座
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆◆ (朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】
a3..3さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- a3..3さん [50代/女性] 2021年01月07日 17:31:50
-
お部屋の洗濯機は、非常に助かります。
カップが好みでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 東急ステイ銀座 2021年01月07日 20:39:10
-
この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機は東急ステイおすすめの設備でございます。
カップがお気に召していただけた様で幸甚に存じます。
数あるホテルの中よりお選び頂き、貴重なお時間にも関わらずご投稿を頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。
東急ステイ銀座 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【2~6泊限定】短期連泊プラン♪連泊は東急ステイ★洗濯乾燥機やミニキッチン付客室が充実(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】
まーぼー1001さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- まーぼー1001さん [40代/男性] 2020年12月10日 16:37:58
-
長期滞在する時は、部屋の洗濯機が活躍しそうです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 東急ステイ銀座 2020年12月15日 09:35:35
-
いつも東急ステイ銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
洗濯機はツインのお部屋以外全室に完備しておりまして、
お客様には大変好評を頂いております。
短期でのご滞在ではなかなか使う機会がないかと思いますが、
次回機会がございましたら、ぜひ長期でお泊り頂いて洗濯機を活用して頂ければ幸いでございます。
それでは、お客様のまたのご来館をお待ちしております。
東急ステイ銀座 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆◆ (朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 19:38:21
-
こちらの都合にも対応して頂き、満足しています。
部屋の絨毯がコーヒー?などのシミで汚れていたのが気になりましたが、まあ、仕方ないのかな、と思う程度です。
もっと細かく言うと、お湯を沸かすティファール的なものは、蓋が外れない、片手で出来るやつが良かったかな、細かすぎですが。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 東急ステイ銀座 2020年11月29日 06:52:14
-
この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の絨毯につきまして、汚れがございましたこと大変申し訳御座いません。ホテルの基本である清潔さが損なわれており、ご不快な思いをさせてしまいましたことお恥ずかしい限りでございます。
今回のお客様のお声を清掃スタッフと共有し、改善に努めて参ります。
湯沸かしポットにつきましてもご感想をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
東急ステイ銀座 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までの予約がお得。(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】
みやさかさんさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- みやさかさんさん [40代/男性] 2020年11月22日 12:14:21
-
部屋に洗濯機があるので、ビジネス使用や連泊には非常に嬉しいホテルです。
電子レンジや、部屋によってはミニキッチンもあり、簡単な食事は部屋で済ます
事ができるのも良いです。
部屋によっては机の真上にテレビがあり、配置が気になりました。
歯ブラシがすぐダメになるので、連泊の方は自前のものを使用することを
お勧めします。
ビジネスの際はまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 東急ステイ銀座 2020年11月29日 06:36:49
-
この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の設備についてお褒めの言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。当館おすすめの設備をご利用頂きましたご様子で嬉しく存じます。
テレビの配置につきまして、おっしゃる通り机の真上にあるお部屋がいくつかございます。
当日の空室状況によりますが、そのようなお部屋にご滞在にならないよう調整させて頂きますのでぜひお声がけくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
東急ステイ銀座
荒巻
- ご利用の宿泊プラン
- 【2~6泊限定】短期連泊プラン♪連泊は東急ステイ★洗濯乾燥機やミニキッチン付客室が充実(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】
mc1997さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- mc1997さん [40代/男性] 2020年11月07日 17:00:06
-
初めて利用しました。東銀座駅から近く便利です。ベッドがふかふかで気持ちよかったです。滞在型なので備え付けのパジャマが上下セパレートの方が良いなと思いました。また機会あれば利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 東急ステイ銀座 2020年11月08日 05:11:01
-
この度は、数あるホテルの中から東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地に関して、また客室設備においてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。さらに、パジャマについての貴重なご意見をありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。銀座にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
東急ステイ銀座
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【2~6泊限定】短期連泊プラン♪連泊は東急ステイ★洗濯乾燥機やミニキッチン付客室が充実(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】
montaiqneさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- montaiqneさん [40代/女性] 2020年10月15日 22:57:09
-
9月12日に宿泊しました。
フロントスタッフの対応も良く、お風呂.コインランドリーと便利でした。
ヘアアイロンの貸出しがあれば、もっと便利で助かります。
後、玄関の消毒液が無くなっていましたが、スタッフの方も気づいておられないのか、ちょっと心配になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 東急ステイ銀座 2020年10月16日 12:14:38
-
この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接遇において、また客室設備に関してもお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。残念ながらストレートアイロンのご用意はありませんが、コテのお貸出しはございます。在庫次第のご案内ではありますが、次回ご来館の機会をいただけた際には、ぜひスタッフにお問合せいただければ幸いでございます。
設置してある消毒液に関しては、このご時世、スタッフで特に注視すべきところですのにご指摘をいただき、お恥ずかしい限りでございます。今後はこのような事がないよう、スタッフ全員での管理を徹底してまいります。
お忙しいなか、口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
東急ステイ銀座
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 東急ステイ銀座のタイムセール!10%OFFポイント10倍付プラン(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】
ak3141592653さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
- ak3141592653さん [40代/男性] 2020年10月01日 17:42:14
-
9/21から5泊しました。
立地はかなり良く、駅にも近い為、傘を殆ど使わず移動出来ました。
洗濯機が付いていたので、長期滞在時には重宝しました。
ただ、宿泊者用のコーヒーが切れていたらしく飲めなかったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 東急ステイ銀座 2020年10月02日 06:33:31
-
この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備についてのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
客室に備え付きの洗濯乾燥機につきましては他の多くのお客様にもご好評を頂いており、長期でのご滞在でご重宝して頂けたようで何よりでございます。
アメニティビュッフェのコーヒーにつきまして、私共の在庫管理の至らなさにより、一時的に在庫を切らし、ご提供が出来なくなってしまい、お客様にご迷惑とご不快の念をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが再び起こらぬよう、再発防止に努め、徹底した在庫管理をおこなって参ります。
改めてお詫び申し上げますとともに、大変恐縮ではございますが、何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
東急ステイ銀座
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【2~6泊限定】短期連泊プラン♪連泊は東急ステイ★洗濯乾燥機やミニキッチン付客室が充実(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】
投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ
東銀座駅から徒歩ですぐにあり、とにかく立地が最高です。
今回はシングルで少し狭めなお部屋でしたが、コンパクトにまとまっていて過ごしやすかったです。21時まで滞在できるプランだったのですが、ルームキーはそれに対応できておらず、エレベーターが使用できずフロントに戻らなくてはいけなかったのが少し残念でした。フロントの方の対応や接客は素敵なのですが、プランに合わせた対応がミスなくしていただけると、尚良いと思いました。
全体的にはとてもよく、常宿にしたいです。
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いつも東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミもご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
しかしながら、カードキーの件でご不便をお掛けし深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善努めさせて頂きます。
またのご来館、お待ちしております。
東急ステイ銀座
スタッフ一同