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東急ステイ銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.43
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.00
  • 食事-----
宿泊年月
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214件中 81~100件表示

食事4

nick-jさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

nick-jさん [50代/男性] 2018年10月23日 19:14:01

出張の度利用してますがいつも気持ち良くサービスして頂けます。
立地も地下鉄の駅から近く非常に便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
東急ステイ銀座 2018年10月23日 20:28:13

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
立地に関しては、多くのお客様にご好評頂いている部分であります。
スタッフ一同、今後とも精進して参りますので、是非またお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ビジネス・観光に最適な立地☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

食事4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月19日 23:05:36

部屋が思ったより狭かったけどとても清潔でした。
自由に選べるアメニティーの種類も多く、スタッフの方の親切な対応にも感謝です。
洗濯乾燥機も便利で利用させていただきましたが、夜中に乾燥機の音で目が覚め、隣の部屋にご迷惑をかけたのではと心配になりました。
立地もよく是非また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
東急ステイ銀座 2018年04月20日 00:10:00

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのアメニティビュッフェは、約30種類ほど取り揃えており、開業当初より多くのお客様にご好評頂いております。
乾燥機の音に関して、お気遣いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。より良い滞在をしていただける様、今後も精進して参ります。

また、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ビジネス・観光に最適な立地☆(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

食事4

みいちゃん0620さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

みいちゃん0620さん [50代/女性] 2017年08月16日 11:02:35

部屋も広くゆっくり過ごせました。
お値段以上だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
東急ステイ銀座 2017年08月16日 17:12:51

この度は東急ステイ銀座にご宿泊を頂きまして、有り難う御座いました。
ご滞在に際しましてはお寛ぎ頂けた様で、何よりで御座いました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し心より感謝を申し上げます。
今後も更なるご満足を頂戴出来ます様、スタッフ一同努力をして参ります。

是非次回も東急ステイ銀座をご指名頂けましたら幸いで御座います。
わざわざのご投稿に感謝致します。
有り難う御座いました。

 東急ステイ 銀座店
   フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

食事4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 20:53:52

歌舞伎観劇の為、利用させていただきました。リピーターです。レンジ・コーヒーメーカーなど機能性を重視した都会的でスタイリッシュなお部屋も満足です。歌舞伎座は開幕5分前でも間に合う近さ。三越も徒歩5分圏内。とにかく便利な立地です。朝食のマンゴースムージーはオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
東急ステイ銀座 2017年08月15日 22:29:20

いつも東急ステイ銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
当ホテルはビジネスや観光を問わず大変便利な立地となっており、多くのお客様からご好評を頂いております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

食事4

yakama050さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

yakama050さん [60代/女性] 2017年06月27日 10:11:03

駅から近く、歌舞伎座や築地市場など行きやすかったです。フロント横にドリップコーヒーやお茶はもとより、女性に嬉しい美容関係のもの、プラセンタマスクまで置いてあり感激。
朝食レストランの男性マネージャーの心遣いがホッとして、ありがたかったです。次も泊まりたいと思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
東急ステイ銀座 2017年06月27日 13:01:45

この度は東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございました。当店ではアメテニィを自由にお選びいただけるビュッフェ形式を取り入れており、フラッグシップ店として東急ステイ初の試みでございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。プラセンタのマスクはお客様にとても好評を頂いております。また、レストランにつきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後ともお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
東急ステイ銀座 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

食事4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 15:43:07

快適に過ごせました。また、お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東急ステイ銀座 2017年04月24日 16:40:48

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座 
フロントスタッフ 一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】

食事4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 21:58:00

銀座で買い物をしたり、ぶらぶらするのに非常に便利な場所です。夕食も女性一人でも1Fのレストランで安心して食べられます。助かっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
東急ステイ銀座 2017年02月24日 00:36:19

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒め頂き大変光栄に存じます。
当館は銀座中心部に近く、周辺のご飲食に関してもお客様に大変ご好評頂いております。
また次の機会がございましたら、是非お越し下さいませ。次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ銀座
従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【2月限定】*2016.3.7 GRAND OPEN*。銀座店スペシャルプライスプラン。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

食事4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 15:34:42

2月20日に宿泊させて頂きました。駅からも近く、もちろん歌舞伎座から歩いて数分の距離なのでゆっくりと過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
東急ステイ銀座 2017年02月22日 20:36:10

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとのことで大変光栄に存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ銀座
従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】~JILLSTUART~バスアメニティ&特典付きプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】

食事4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 20:48:07

追加分のプランです。
レビューは最初の予約のプランに書かせていただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
東急ステイ銀座 2017年02月06日 21:14:24

この度は、数あるホテルの中より当館をお選び
頂きまして誠にありがとうございます。
ご丁寧にご投稿頂きまして心よりお礼申し上げ
ます。


東急ステイ銀座
従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【2月限定】*2016.3.7 GRAND OPEN*。銀座店スペシャルプライスプラン。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】

食事4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 20:46:56

お世話になりました。
追加分も含めて3連泊させていただきました。
銀座駅徒歩圏内で立地も良いところです。
仕事での宿泊だったので、滞在時間的には短かったですが、
従業員の方々の対応もすごく良くて快適に過ごせました。
特に李さんは少ししか話していませんが、笑顔でとてもよく対応してくれました。
名札が研修中になっていましたが、頑張ってほしいです。
ただ、朝食会場が7:00~と案内されていましたが、大体、1分から3分くらい遅れて開場していたので、外で何人が並ぶことが多かったです。開場の扉には何も書いていないので、扉があくまでは、どこが朝食会場なのか、初めての方はわからないと思います。
わずかな遅れですが、仕事で朝急いでいる人は、ちょっと気になるのではないでしょうか。

とても快適に過ごさせていただきました。
またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
東急ステイ銀座 2017年02月06日 21:25:55

この度は、数あるホテルの中より当館をお選び
まして、誠にありがとうございます。
仰る通り、まだ不慣れなスタッフもおりますが、ご寛大なご対応に感謝致します。励ましのお言葉
を本人へも伝えておきます。
しかしながら、ご朝食会場での不手際に関し
ましては、大変失礼致しました。
会場前の案内について、改めるよう朝食会場
スタッフへ申し伝え致します。
そして、また次の機会がございましたら、是非
当館をご検討下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】

食事4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 21:59:52

以前他で予約をした時に歌舞伎座から歩いて数分と言う利便性もあり今回楽天トラベルで予約させて頂きました。今回も宿泊してゆったり過ごす事が出来ました。部屋に洗濯機もあり洗濯をしておいて出かける事が良かったと思います。また歌舞伎座に行く予定がある時はお世話になります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ銀座 2016年12月13日 22:57:35

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

数々のお褒めを頂戴し、心より感謝を申し上げます。

今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。
是非、次回のご来館を心よりお待ち致して居ります。
ご投稿有難うございました。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】~JILLSTUART~バスアメニティ&特典付きプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】

食事4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 14:53:52

10月10日当日予約で宿泊しました。部屋にないアメニティはロビーにたくさん並んでいて、アメニティ用の袋などもありすごく便利!
ですが近隣飲食店を聞いたらちょうどお休みで…。仕方なく1階のカフェのような隣接しているお店で食べたあと自分で探しました。
朝食についてはあら汁があったりカレーもキーマカレーでなかなか珍しいと思います。色々なトッピングの種類などがあり楽しめました!ただ朝食会場のテーブルは一部ホコリが溜まってて残念。入店してすぐ誰もいなかったため朝食券をどうするかもわからず、挨拶もあまり爽やかではなく、ちょっと残念でした。
全体的にはもちろん新しいホテルで部屋の中に電子レンジや洗濯機があり(チェックイン時洗剤もらえました!)快適に過ごせました。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東急ステイ銀座 2016年10月13日 16:46:33

この度は東急ステイ銀座をご利用頂き、誠にありがとうございました。フロントにご用意しておりますアメニティーは多くのお客様からご好評を頂いており、当店の特徴の1つでございます。
またご朝食会場ではご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善いたします。
お部屋についてお褒めのお言葉を頂き、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】*2016.3.7 GRAND OPEN*ビジネス・観光に最適な立地☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

食事4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 14:41:28

部屋にレンジや洗濯乾燥機まであり、とても充実しています。テレビも大きく、部屋でのんびり快適に過ごせました。入浴剤も選べて疲れを癒せました。
近くに三越、歌舞伎座、ちょっと歩いて築地など散歩感覚で行けて楽しかったです。
東京に宿泊するときは、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
東急ステイ銀座 2016年09月27日 15:02:35

この度は東急ステイ銀座店をご利用いただきまして誠に有難うございます。
そして、お褒めの言葉ありがとうございます。

当ホテルは昭和通り沿いに面しており、様々な場所にアクセスしやすくなっております。

また、アメニティグッズも多くのお客さまからご好評をいただいております。

そして、客室設備に関してお褒め頂きまして大変
光栄でございます。

次回銀座にお越しになられた際も、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

食事4

のんのん2833さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

のんのん2833さん [50代/女性] 2016年08月21日 20:42:50

2016年8月17日~19日の3連泊しました。部屋には自動洗濯乾燥機があり、大変便利でした。
持ち物が少なくて助かります。アメニティも自分で好きなように選べるので、必要なものだけ部屋に持ち込めます。キッチンもあるので、ちょっとした調理も可能です。
1泊ではもったいないくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
東急ステイ銀座 2016年08月21日 22:33:37

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

アメニティー・客室設備にお褒めを頂戴し、心より感謝を申し上げます。又アメニティーに付きましても、皆様より好評を頂いて居ります。
今後もより一層のご満足を頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。

是非、またのご来館を心よりお待ち致しております。ご投稿有難うございました。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊deお得】連泊でさらにおトク!☆連泊特割プラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* レジデンシャルダブル 【禁煙】 1~2名様】

食事4

sakurako517さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

sakurako517さん [40代/女性] 2016年07月03日 23:51:51

5月末に出張で泊まりました。
大通りに立地し、女性一人の出張でも安心で泊まれました。
交通面もとても便利で、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
東急ステイ銀座 2016年07月04日 11:15:56

この度は、東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、有難うございました。

 立地・アクセス面にお褒めを頂戴し感謝いたします。
 セキュリティーに関しましても、各お客様がご宿泊されているフロアーのみのエレベーター停止システムを採用している為、ご安心頂けているかと思います。
 また、周辺は飲食・ショッピングに大変恵まれた環境にございます。
 是非、出張以外でもご利用頂けましたら幸いです。
 
 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお持ちいたして居ります。
 ご投稿、有難うございました。

 東急ステイ 銀座店
  フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 期間限定 】★ 2016.3.7 GRAND OPEN!開業スペシャルプラン ★+ (朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

食事4

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月17日 17:19:27

立地が良かった。ドライヤーのパワーがあり良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
東急ステイ銀座 2016年03月25日 08:11:53

この度は東急ステイ銀座店にご宿泊頂きまして、有難うございました。

東銀座駅A2出口からは徒歩1分、銀座駅A7出口からは徒歩3分の大変恵まれた環境にございます。

客室にはツインのお部屋を除き、シングル・ダブルのお部屋には全室に乾燥機付き洗濯機、電子レンジ、ズボンプレッサーを完備しております。

開業直後でございますので、まだまだ至らない点もございますが、皆様にご満足を頂けます様、努力をして参ります。

今後も東急ステイ銀座店をご指名頂けましたら幸いでございます。
ご投稿、有難うございました。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【3月限定】+☆ 2016.3.7 GRAND OPEN!スペシャルプライスプラン ☆+(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

食事3

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月12日 19:16:41

駅から近く部屋もきれいで満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東急ステイ銀座 2021年11月13日 07:09:17

この度は東急ステイ銀座へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 
またご満足いただけたとのこと、何よりでございました。

よりご満足いただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

食事3

yuotaさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

yuotaさん [40代/男性] 2020年11月11日 23:27:12

立地も良く、また大変リーズナブルなホテルでした。設備やサービスも問題ありません。朝食は量がものすごく多く驚きましたが、量よりもクオリティに力を入れられるのがよいかと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
東急ステイ銀座 2020年11月17日 18:27:50

お客様:

この度は貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
ご朝食のクオリティにつきましては現在、朝食担当、料理担当の各スタッフと話し合いをしており、皆様からご納得いただけるようなお食事をご提供できるよう検討中でございます。次回、機会がございましたら改めて弊店をご検討いただけますと幸いでございます。

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき誠に
有難うございました。

東急ステイ銀座
フロント

ご利用の宿泊プラン
【2~6泊限定】短期連泊プラン♪連泊は東急ステイ★洗濯乾燥機やミニキッチン付客室が充実(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

食事3

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 09:26:20

洗面が部屋の中にあり、鏡もワイドに広いのでメイクとかしやすいだろうなと思いました。快適な銀座ホテルライフが味わえます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
東急ステイ銀座 2020年10月02日 05:18:57

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、設備についてのお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

鏡については洗面台のものだけでなく、固定の全身鏡(姿見)、折り畳みの鏡もご用意させて頂いておりますのでメイクの際には効果的にご利用頂けるかと思います。

また銀座にお立ち寄りの際は、ぜひ東急ステイ銀座をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座 
フロント一同

ご利用のお部屋
【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

食事3

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月12日 15:24:41

連泊しましたが、2日目の浴槽の中の清掃がしてませんでした。
非日常を味わたくての旅行なので、残念でした。
また、食事も品数少なくもう少し工夫があれば?と思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
東急ステイ銀座 2019年01月12日 20:19:42

この度は東急ステイ銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回は楽しみにしてくださっていたご滞在が、こちらの不十分な対応にて不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃に関しましては、以降このようなご指摘を受けぬよう、十分に心して業務に努めさせて頂きます。
そして、朝食の内容に関しても、頂きましたご意見を今後の貴重な検討材料とさせて頂きたいと思っております。

今はまだ改めてご利用を頂けるお気持ちになって頂けないかもしれませんが、もし先々貴重なご機会をもし頂けるようでしたら、決して期待を裏切ることの無いようお迎えさせて頂きます。
スタッフ一同、今後とも一層の精進をして参りますので、これからも東急ステイ銀座をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
札幌大通店/京都新京極通店/京都両替町通・別館/福岡天神店開業応援 冬の限定プラン特典付【朝食付き】
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【喫煙】 1~2名様】

214件中 81~100件表示

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