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東急ステイ銀座 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:268件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.79
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.03
  • 食事3.82
宿泊年月
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7件中 1~7件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

たから2518さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

たから2518さん [60代/男性] 2020年03月03日 16:46:32

場所が最高、コロナウイルスの関係で安く、静かで最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
東急ステイ銀座 2020年03月03日 17:58:03

この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また銀座にお越しの機会がありましたら、ぜひ東急ステイ銀座をご利用くださいませ。
お忙しいなか、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロント

ご利用の宿泊プラン
◆◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆◆ (朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

総合3

No.46962さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

No.46962さん [30代/男性] 2019年07月01日 17:44:53

フロントの方の気配りが足りないと感じた。
部屋はきれいでよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東急ステイ銀座 2019年07月01日 19:15:02

東急ステイ銀座へご宿泊頂き誠に有難うございました。
この度はスタッフが失礼な対応を致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴頂きましたご意見を、全スタッフで共有し接客の基本である気配りについて
再度確認し接客マナーの改善を目指して参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊deお得】連泊でさらにおトク!☆連泊特割プラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】

総合3

モックンさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

モックンさん [60代/男性] 2017年06月22日 15:19:21

朝食のおかずがみすぼらしかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
東急ステイ銀座 2017年06月22日 18:16:51

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をもとに、朝食メニューの改善に努めて参ります。

機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿下さり誠にありがとうございました。


東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【5月限定】*2016.3.7 GRAND OPEN*。銀座店スペシャルプライスプラン。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 09:20:33

1月末、レジデンシャルダブルに2泊。レジデンシャルダブルの部屋は、25平米近くあるとのことだが、構造上、かなりの面積を入り口からのアプローチ(廊下)にとられており、実際はかなり小さく感じる。また、がっかりしたのが朝食。2階の宴会会場のようなところでとる。とにかく激混みだったのに1人で対応していて、食品の補充も間に合わず、とても落ち着ける雰囲気ではなかった。銀座付近には新しい同価格帯のホテルがいくつかできているので、リピするかは考えどころ。アドバンテージは、洗濯機と豊富なアメニティなので、それを重視するならここを選ぶべし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ銀座 2017年02月05日 17:06:43

この度は、東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在につきまして、ご不便な点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
朝食につきましても、今後より良いサービスがご提供できます様、創意工夫して参りますので宜しくお願い致します。

是非、次回のご来館を心よりお待ち致して居ります。
ご投稿誠に有難うございました。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 期間限定 】あったか特典付!★冬得プラン★ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【* レジデンシャルダブル 【禁煙】 1~2名様】

総合3

よしりん19587433さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

よしりん19587433さん [50代/女性] 2017年01月16日 14:57:33

歌舞伎観劇が大好きでいつも泊らせて頂いています。今回初めてお風呂の排水溝が驚くほど詰まっていました。シャワーのお湯が流れなくてこまりました。それ以外はとても快適なのに残念でした。調べてみてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ銀座 2017年01月17日 14:33:38

この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
ご投稿いただきありがとうございます。

今回のご滞在に際し、
シャワーのお湯の流れが悪かったことに対し、
ご不便をお掛け致しました。
当該部屋につきましては、
配管洗浄の処理を行わせていただきました。
当ホテルも開業して1年が経過するので、
今後は館内設備点検にも力を入れてまいります。

お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 期間限定 】あったか特典付!★冬得プラン★ (朝食なし)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 09:53:02

トイレの便器の周りが掃除が行き届いていないようで、尿のにおいがした。
空調の風が直接顔にかかり、不快。かぜをひいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
東急ステイ銀座 2016年10月14日 12:00:55

この度は東急ステイ銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。
トイレの臭いの件では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからは清掃を徹底し、改善に努めて参りたいと思います。

また、空調に関しましてもご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
その後、体調はいかがでしょうか。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座 フロントスタッフ一同


ご利用の宿泊プラン
【連泊deお得】連泊でさらにおトク!☆連泊特割プラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月18日 09:01:10

駅から近いし、ホテルの周りにはコンビニも食事が出来るところもたくさんあったので便利だった。部屋の空気清浄機が壊れてて、加湿出来ない状態だったのが残念だった。アメニティグッズは、種類もいくつかある中から選べたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
東急ステイ銀座 2016年03月25日 09:48:59

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、有難うございました。

周辺環境・立地・アメニティーにお褒めを頂戴し、心より感謝致します。

空気清浄機の件に付きましては、大変申し訳ございませんでした。
以後、この様な事案に関しましては、より一層の点検確認を行って参りますので、何卒ご了承を頂けます様、お願いを致します。

今後もより一層の努力をして参ります。

是非、機会がございましたら次回のご予約を承れましたら幸いでございます。

貴重なご意見、ご投稿、有難うございました。


東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同



ご利用の宿泊プラン
【3月限定】+☆ 2016.3.7 GRAND OPEN!スペシャルプライスプラン ☆+(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

7件中 1~7件表示

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