楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

東急ステイ銀座 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

東急ステイ銀座

サステナブルトラベル
    日程から探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    東急ステイ銀座のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.43
    • アンケート件数:468件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.00
    • 立地4.43
    • 部屋3.57
    • 設備・アメニティ3.29
    • 風呂3.00
    • 食事-----
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

    絞り込む

    絞り込みを解除

    [並びかえ]

    361件中 61~80件表示

    総合3

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月23日 14:32:00

    チェックイン時の担当に難あり。
    ベッドマットが柔らか過ぎる。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2021年10月
    東急ステイ銀座 2021年10月23日 15:58:23

    この度は東急ステイ銀座へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

    数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけませんでしたこと誠に申し訳御座いませんでした。
    今回頂戴しましたお客様のご意見を真摯に受け止め、今後はお客様おひとりおひとりに寄り添ったサービス並びに空間をご提供出来るよう努めて参ります。
    またお目にかかれます機会をいただけましたら幸いに存じます。

    お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございました。

    東急ステイ銀座
    スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    ◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

    総合5

    やっちゃん0642さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    やっちゃん0642さん [60代/男性] 2021年10月21日 15:20:56

    銀座の真ん中でコロナ禍では、洗濯機やレンジがあるのは、有難いです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    東急ステイ銀座 2021年10月22日 18:40:11

    この度は東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じあげます。

    洗濯乾燥機や電子レンジは東急ステイの魅力の一つでして、最小限のお荷物でお越しになることも可能でございます。
    また、コロナ禍で大変な時期ではございますが、当館では万全に感染防止対策を実施しております。

    今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげます。
    東急ステイ銀座
    スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    ◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(素泊)
    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

    総合5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月02日 18:35:36

    娘がお世話になりました。
    立地も設備もサービスも良かったと申しておりました。
    ナイトウエアがセパレートでなかった事だけが不満だったようです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    東急ステイ銀座 2021年10月02日 22:22:35

    この度は東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
    ナイトウェアに関しまして、貴重なご意見として社内で共有させて頂きます。
    今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。

    スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげます。
    東急ステイ銀座
    スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    ◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(素泊)
    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

    総合4

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月01日 16:03:20

    部屋に洗濯乾燥機があるのでとても便利。洗剤もフロントで日数分貰えました。アメニティもフロント脇にある棚から必要なものを取れます。部屋もコンパクトですが使い勝手がよく、ベッドの寝心地もいいと思います。
    今回泊まった部屋は水回りが匂ったので自分で消臭しました。そこは残念。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    東急ステイ銀座 2021年10月01日 20:21:46

    この度は東急ステイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    水回りの臭いの件は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃を徹底してまいります。

    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    東急ステイ銀座
    スタッフ一同

    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

    総合5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月27日 18:15:12

    とても安い値段で泊まれましたが、綺麗で良かったです。
    部屋はコンパクトでしたが、洗濯機が設置されていたり、風呂も余裕のあるサイズでした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    東急ステイ銀座 2021年09月27日 20:24:04

    いつも東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
    洗濯乾燥機につきましては、当館おすすめの設備でございまして
    お褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。お部屋でもごゆっくり過ごせて
    頂けた様で嬉しい限りです。これからもお客様に快適にお寛ぎいただける
    ホテルを目指して精進して参る所存です。またのご利用をスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

    東急ステイ銀座 フロント

    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

    総合4

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月27日 12:20:49

    銀座店は初めてでしたが、歌舞伎座公演後に行く飲食店が閉まっている為、事前に食料を買い込んで部屋のミニキッチンを利用させていただこうということで一番近いこちらを利用させていただきました。立地は勿論ですがまだ新しい最新のホテルでフロントの方も他の施設に比べフレンドリーで大変気持ちよく利用させていただきました。またリピートさせていただきたいと思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年08月
    東急ステイ銀座 2021年09月27日 20:38:56

    この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    フロントスタッフの接遇につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    今後もお客様に気持ちよくお泊り頂けるように、お客様の期待を越えていくサービス
    接遇ができるようなフロントスタッフを目指してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど
    よろしくお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    東急ステイ銀座 フロント

    ご利用の宿泊プラン
    ◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【2名】(素泊)
    ご利用のお部屋
    【* レジデンシャルダブル 【喫煙】 1~2名様】

    総合5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月30日 21:21:42

    プライベートとテレワークの為に滞在しました。部屋をアップグレードしていただいたのもあり、とにかく快適に過ごすことができました。東銀座駅からすぐで最高の立地です。お部屋も綺麗で快適でした。部屋に洗濯乾燥機があり、フロントではアメニティーをもらえるので必要最低限の荷物で大丈夫です。
    1つ言えるとしたら、フロント横にアメニティーが置いてあるのですが、見えないように布がかかっており、こちらから尋ねないとあることに気づかないものも。もらえるものを分かってなければ、気づかない可能性あります。
    お部屋にコーヒーやお茶ははなく、そちらもアメニティーコーナーから取るのですが、チェックイン時には布で隠れており、後から取りに行きました。最初に教えて頂くか、見えるようにして頂けたら助かるなと思いました。
    それ以外は何も言うことないです。
    肝心の部屋でのテレワークですが、ちょうど良い机と椅子があり、快適に仕事できました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    東急ステイ銀座 2021年08月30日 22:32:50

    この度は東急ステイ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    お客様が快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。

    アメニティではご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。
    通常チェックイン時にアメニティの布は外しているのですが、気づかずつけたままになっていたようでございます。
    大変失礼いたしました。
    今後はお客様がチェックインの際にお好きなものを自由に取れるよう、布を外すよう気を付けて参ります。
    また機会がございましたら、当館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

    この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。


    東急ステイ銀座
    フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【ワーケーションやおこもりステイに】12時~翌21時まで最大33時間滞在OK【1名】(素泊)
    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

    総合5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月16日 21:23:32

    東銀座駅からすぐの立地でありながら静かで落ち着きました。
    部屋も広くゆっくり出来、アメニティも必要な物だけ選べるので環境にも配慮していて好感がもてます。
    近くにはデパートもコンビニも物産館もあって買い物にも便利です!

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    東急ステイ銀座 2021年08月17日 08:19:32

    この度は東急ステイ銀座に御宿泊いただき誠に有難う御座います。

    ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
    アメニティコーナーの入浴剤は季節ごとに変更しております。もうすぐ秋の入浴剤に変更となりますので、次回ご来館の際には是非お試しください。

    当館周辺には、北海道・広島県・群馬県・岩手県などの物産館が多く、旅行気分をお楽しみいただけます。
    銀座の中央通り、歌舞伎座、築地市場などにも近く、銀座でのご滞在に便利な立地にございます。
    フロントには周辺の地図やフロントスタッフ手作りの飲食店MAPをご用意しておりますので、銀座散策の際にご活用くださいませ。

    この度はご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ銀座
    フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定】25平米のひろびろツインに今だけお得にステイ【2名】(素泊)
    ご利用のお部屋
    【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

    総合5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月13日 15:02:35

    銀座で泊まってこのお値段、というのにまず感謝。
    いや、本当に。
    こんなに安くていいのかしら、感謝感謝。
    こんな時期なのでお客様もなかなか多くないと思いますが
    それでも海外の方を含めちらほらと。

    ココの売りは選択乾燥機が各部屋にあること。びっくり。
    洗剤もチェックイン時に頂けます。
    柔軟剤も50円で一回分が購入可。
    夏の旅行にはまさに最適。
    ありがたく活用させていただきました。

    立地もよく、お部屋もコンパクトながら快適で非常におすすめです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    東急ステイ銀座 2021年08月13日 17:06:59

    この度は東急ステイ銀座にご予約いただきまして誠にありがとうございました。

    たくさんのお褒めのおことば大変感謝致します。
    洗濯乾燥機は多くのお客様からご好評をいただいており、問題なくご利用いただけたようで安心いたしました。
    洗剤の販売以外にも、洗濯ネットも販売しておりますのでご活用頂ければ幸いでございます。

    そして今回のご滞在を通して、ご満足いただけて光栄でございます。
    お客様のご期待を裏切らないよう、これからも精進してまいります。


    このご時世ですのでご体調には十分にお気をつけてお過ごしくださいませ。
    それでは、また次回お会いできるのをスタッフ一同お待ちしております。

    東急ステイ銀座 スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    ◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(素泊)
    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

    総合5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月12日 16:20:52

    洗練されたサービスで快適に宿泊できました♪

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    東急ステイ銀座 2021年08月12日 19:27:31

    この度は東急ステイ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    お客様が快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
    またサービスについてお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
    今後もサービス向上に努める所存でございますので、またお近くにお越しの際は当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    東急ステイ銀座 フロント

    ご利用の宿泊プラン
    ◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(素泊)
    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

    総合4

    zytek05sさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    zytek05sさん [30代/男性] 2021年08月11日 16:53:28

    ドラム式洗濯機があるのが好きで、2回目の利用でした。
    角の広めのお部屋で、洗濯機とベッドとに距離があり、音や排熱が気にならず、非常に快適でした。
    ただ、WiFiの電波が届きづらい様で、部屋に滞在中は接続が非常に不安定でした。中継機などを増設していただけると非常にありがたいと思いました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    東急ステイ銀座 2021年08月11日 22:38:56

    この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
    客室には洗濯乾燥機、電子レンジ、ポットなどご用意しており滞在しやすい環境を整えております。
    また、フロントで柔軟剤も販売しておりますので是非ご利用下さいませ。

    WIFIの電波が悪いとのことでお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    当館でも今後の課題として改善していく所存でございます。

    お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    東急ステイ銀座
    スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【マンスリープラン】30泊以上の長期滞在がお得!洗濯乾燥機&電子レンジ完備【1名】(素泊)
    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

    総合5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月10日 15:53:27

    年に何度も訪れます。このような時期ですが、感染対策も行き届いていて、何より立地が素晴らしいことに加え、部屋で調理ができるために、外食をせずに済むのが便利です

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    東急ステイ銀座 2021年08月11日 00:28:00

    平素より東急ステイ銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    感染対策につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊頂きましたレジデンシャルダブルルームはミニキッチンと洗濯乾燥機付きのお部屋ですので、長期のご滞在にもおすすめでございます。
    貴重なお時間を割いてご投稿頂き、ありがとうございました。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    東急ステイ銀座東急ステイ銀座 スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【シンプルステイ】観光に最適な立地☆【羽田空港直通・東銀座駅から徒歩1分】(朝食なし)
    ご利用のお部屋
    【* レジデンシャルダブル 【禁煙】 1~2名様】

    総合4

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月05日 06:57:59

    フロントの対応も素晴らしく、部屋も机も広くて気持ち良く過ごせました。
    ただ一つ残念なのは、ネットの速度が遅くて、WEB会議では音声が途切れるなど使いにくいところです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    東急ステイ銀座 2021年08月05日 10:02:40

    この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
    インターネットの速度が遅く誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として改善に向け社内で
    検討させて頂きます。
     お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。
    スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげます。
    東急ステイ銀座
    スタッフ一同

    ご利用のお部屋
    【* レジデンシャルダブル 【禁煙】 1~2名様】

    総合4

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月30日 16:01:28

    部屋に電子レンジだけではなく洗濯機もレンジもあり、設備は本当に良かった。また机と椅子も仕事にはピッタリで本当に良かった。
    ただし残念なのは新しいホテルには珍しくネットワークのスピードが遅くてNET会議では非常に苦労をした。また道路の音がうるさくて少し寝ぐるしかった。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年07月
    東急ステイ銀座 2021年07月31日 11:28:26

    この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。


    また、当ホテルの設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
    ネット環境に関しましては大変申し訳ございませんでした。
    時間帯やホテル全体の使用具合の影響でネット環境に遅れがでてしまう場合がございます。
    フロントにてWi-fiルーターの貸し出しも行っておりますのでお気軽にお声掛け下さい。

    また、道路の騒音に関しても申し訳ございませんでした。道路より離れたお部屋のご用意も可能ですのでご希望等ありましたら予めご連絡下さい。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    東急ステイ銀座 スタッフ

    ご利用のお部屋
    【* レジデンシャルダブル 【禁煙】 1~2名様】

    総合3

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月27日 14:09:02

    概ね満足でしたが、肝心の洗濯機が乾燥フィルター目詰まりのエラーで乾燥できませんでした。
    深夜のチェックインで翌朝も早出だったため、部屋干しでなんとか乾かしました。
    部屋清掃と合わせて、洗濯機のメンテナンスもしてほしいです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年07月
    東急ステイ銀座 2021年07月28日 23:38:36

    この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    洗濯機の件で、ご不便をお掛けした様で大変申し訳ございませんでした。
    メンテナンス不足に関しましては完全にこちらのミスでございますので、今後このようなことがないよう周知徹底させていただきます。

    次回ご来館される際に、がっかりされることのないようサービスの向上を目指し精進して参ります。


    この度は貴重なお時間を頂き、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


    このご時世ですので、体調には十分に気を付けてお過ごしくださいませ。

    東急ステイ銀座 スタッフ

    ご利用の宿泊プラン
    ◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(素泊)
    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

    総合5

    ゆーてんぱさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    ゆーてんぱさん [20代/男性] 2021年07月22日 17:16:45

    長期出張で数ヶ月利用させていただいております。
    お部屋に空きがあれば必ず利用したいホテルです。

    改善されたら嬉しい点
    ・目覚まし時計が古めで設定しにくい
    ・冷蔵庫がぬるいお部屋がある

    素晴らしい点
    ・フロントの方の対応がとても気持ち良い
    今までいろんなビジネスホテルを利用してきましたが、どこよりも素敵なスタッフの方々だと思っております。
    ・お部屋に洗濯乾燥機があり、洗剤もいただける
    長期出張者にとってランドリー代がかからないというのは本当に助かります。
    ・綺麗なお部屋、東銀座駅すぐ(コンビニも徒歩1分程度)という素晴らしい立地からは考えられない価格設定
    もう他のビジネスホテルには泊まれません笑
    ・数日程度であれば次回宿泊まで荷物を預かってもらえる
    これも本当に助かります。

    素敵なホテルに出会えて本当に良かったです。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年07月
    東急ステイ銀座 2021年07月28日 23:07:24

    いつも東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    たくさんのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
    お客様のお言葉で、お客様第一に運営してきたことが間違いではなかったと確信することができました。

    素晴らしいとして挙げていただいた点はそのままに、改善の余地があると指摘していただいたところは、今後運営するにあたっての議題をさせていただきます。

    いつもお疲れの中スタッフに対して笑顔で接して下さり、こちらからも感謝申し上げます。

    次回ご来館いただいた際にがっかりされることのないよう、これからも日々サービス向上を目指して精進してまいります。

    このご時世ですので、体調には十分にお気をつけくださいませ。
    元気な姿でぜひまたお客様とお会いできる日を楽しみにしております。

    この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    東急ステイ銀座
    フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【東京アーリーサマー】【室数限定】★ポイント10倍プレミアプライスプラン★(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【* スーペリアダブル 【喫煙】 1~2名様】

    総合3

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月13日 16:36:12

    朝食で不満あり。チェックイン時の案内では感染防止のためプレート式とのこと。土日の2泊はプレート式でボリュームのあるメニューのため大満足。しかし月曜日はブッフェ式で土日の残り物、品数も少なく冷め切っていました。何より案内係の女性2名は外国の方なのか言葉が辿々しく、声を曇らせていたため聞き取れなかった。とてもホテルの接客とは思えませんでした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年07月
    東急ステイ銀座 2021年07月14日 00:56:16

    この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    朝食につきまして、7月12日より、感染症対策で中止しておりましたビュッフェ形式での提供を再開しております。チェックインの際にその旨をお伝えするべきでしたが、ご案内が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらぬよう、スタッフ一同心して対応してまいります。
    今回頂戴しましたお客様のご意見を真摯に受け止め、朝食会場のスタッフとも共有し、すべてのお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、またご宿泊の機会をいただけましたら幸いでございます。

    お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございました。

    東急ステイ銀座
    フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【東京アーリーサマー】【室数限定】★ポイント10倍プレミアプライスプラン★(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

    総合4

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月09日 15:47:56

    フロントの方の対応が素晴らしいです。立地も設備も満足してます。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年07月
    東急ステイ銀座 2021年07月09日 19:10:22

    平素より東急ステイ銀座をご利用頂き誠に有難うございます。
    この度頂戴いたしましたお言葉に甘えることなく今後とも精進してまいります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿頂き誠に有難うございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【2021年春OPEN】東急ステイ函館朝市 開業応援プラン<特典付き>(朝食なし)
    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

    総合5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月06日 15:20:18

    お部屋に乾燥機付き洗濯機があって助かりました!お部屋もきれいで快適でした

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年07月
    東急ステイ銀座 2021年07月06日 19:27:48

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    また、貴重なお時間を頂戴し口コミにご記入を頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの洗濯乾燥機はレジャー利用の方だけで無く、ビジネス利用のお客様にもご好評頂いております。

    今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち致しております。

    東急ステイ銀座
    フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【東京アーリーサマー】【室数限定】★ポイント10倍プレミアプライスプラン★(朝食なし)
    ご利用のお部屋
    【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

    総合5

    投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月22日 19:35:13

    歌舞伎座に近いので、とても便利です。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年06月
    東急ステイ銀座 2021年06月23日 02:42:59

    この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、立地を便利にご利用いただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
    当館は東銀座駅A2出口から徒歩1分、銀座駅A7出口から徒歩3分の立地にございます。
    銀座の中央通りや歌舞伎座、築地市場にも近く、ビジネスにも観光にも最適と大変ご好評いただいております。

    この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きましてありがとうございました。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ銀座 フロント

    361件中 61~80件表示

    宿泊プラン一覧

    ホテル・旅行のクチコミTOPへ


    このページのトップへ