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東急ステイ銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.43
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.00
  • 食事-----
宿泊年月
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361件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 18:08:37

洗濯機が部屋にあるので東急ステイさんは好んで使っています。銀座は今回初めてでしたが、満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2023年11月
東急ステイ銀座 2024年02月03日 10:41:13

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の強みである洗濯機につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけますよう、精進して参りますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 15:36:38

立地条件最高でした。
ホテルでの食事は、していないので、評価不能にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
東急ステイ銀座 2023年02月17日 15:20:45

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは東銀座駅のA2出口より徒歩1分と、アクセスもよくビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
目の前には歌舞伎座もあり、観劇のお客様も多くご利用いただいております。

また銀座にお越しの際にはぜひ東急ステイ銀座にお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】レジャーにも便利★中長期滞在でも快適な客室【2名】素泊
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月07日 16:24:44

非常に清潔で快適な部屋でした。ドラム洗濯機まで完備されていたので、出かけている間に洗濯ができて本当に助かりました。電子レンジも使い放題だったので、朝食は前日レストランで食べきれなかったものをチンして済ませて経済的でした。

ただ、ティーカップや陶器のコップまで用意されているのに、インスタントコーヒーやティーパックの用意がなかったのはちょっとびっくりしました。これまでいろいろなホテルに宿泊していますが、お茶類のサービスがなかったのは今回が初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東急ステイ銀座 2022年12月08日 04:39:17

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
清掃や設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し幸甚に存じます。
お茶類のご用意がお部屋に無く申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として承らせていただきます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きました旨、重ねて御礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上deお得】銀座駅より徒歩3分!全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

部屋5

kurikuri0014さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

kurikuri0014さん [60代/男性] 2022年11月19日 12:12:52

11月13日に宿泊しました。
立地は最高、コンビニも近く便利でした。
残念だったのは、お風呂の排水がやや良くなかったこと。シャーワー派は足先に石鹸泡が残り気になるかもです。その分マイナス1ポイントとしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東急ステイ銀座 2023年02月17日 14:31:29

この度は東急ステイ銀座にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当館は最寄り駅の東銀座駅から徒歩1分にあり、アクセスの良さも大変好評をいただいております。

しかしながら、お部屋のお風呂に関してご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当該のお部屋は既に排水状態の確認をし、改善しております。
お客さんからのご意見を踏まえ、定期的にすべての部屋の状況なども確認して参ります。

お忙しい中口コミを投稿して下さいまして、誠にありがとうございます。

また銀座にお越しの際には、東急ステイ銀座にお泊り頂けますと幸いです。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】遅めの18時チェックイン~11時チェックアウトでお得にステイ【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 17:57:05

いつも地方に居る親が東京での滞在に利用させていただいています。
スタッフさんの心配りが素晴らしいてす。
部屋に段差もなく立地も便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東急ステイ銀座 2022年11月17日 08:51:07

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存ございます。
まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ銀座を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上deお得】連泊でのんびり滞在!洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 11:17:07

部屋がとても広くて清潔。お風呂も広くてびっくりしました。ロビーにセルフのコーヒーマシーンが置いてあるのも嬉しいポイントでした。
近くにコンビニもあって便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東急ステイ銀座 2022年10月15日 17:27:36

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変感謝申し上げます。
当館はお部屋タイプにもよりますが、洗濯乾燥機などもご用意しており滞在しやすい環境を整えております。
またフロントロビーにコーヒーマシーンもご用意しており、お客様方に大変好評をいただいております。
アクセスも東銀座駅から徒歩圏内にあり、フロントにて近辺マップなどもございますのでよろしければ次回ご利用下さいませ。

お忙しい中、お褒めのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

部屋5

あっちゃん36さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

あっちゃん36さん [60代/男性] 2022年06月25日 17:23:57

たまにしか行かない銀座へ、いつもの利用ホテルに空きが無く今回初めて利用しました。コスパで満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東急ステイ銀座 2022年07月12日 14:05:18

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足いただけたご様子を拝見出来、大変嬉しく存じます。

今後もご満足頂けます様、設備・サービス等の向上に努めて参ります。
また銀座にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】25平米のひろびろツインに今だけお得にステイ【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月24日 07:18:42

プレミアプライスプランを利用して宿泊しました。利便性、設備、とても満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東急ステイ銀座 2022年07月12日 05:53:37

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして
誠に、ありがとうございます。

滞在時は快適に過ごして頂けたようで
とても嬉しく思います、同時にお褒めの言葉
頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

これからもスタッフ一同、お客様に
心から満足して頂けますように
精一杯努めて参りますので

これからもどうぞ宜しくお願い致します。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆ 銀座店限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

部屋5

ーーーーーみっちーーーーーさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

ーーーーーみっちーーーーーさん [40代/男性] 2022年06月23日 17:57:24

東銀座駅からのアクセスがよく、早朝空港に行く予定だったが、とてもスムーズに利用できた。また、部屋もとてもキレイで広くゆっくりできた。
景色は期待できない場所だが、とても便利にリーズナブルに泊まれるホテルだと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東急ステイ銀座 2022年06月24日 06:27:04


この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして
誠に、ありがとうございます。


当ホテルは、東銀座駅A2出口から
徒歩1分とアクセスの良さも
大変好評でございます。

お褒めの言葉感謝申し上げます。

今後も御満足頂けます様、サービスの向上を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆ 銀座店限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

部屋5

り~ちゃんママ5161さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

り~ちゃんママ5161さん [60代/女性] 2022年06月17日 19:29:48

観劇の後、宿泊しました。歌舞伎座に近く、便利です。
お部屋をワンランク上に代えて下さったので快適に過ごせました。スタッフが元気で、ちょっとビックリ(笑)しましたが、楽しかったです。
朝食は普通かなあ?
銀座に泊まるとテンション上がるので、又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東急ステイ銀座 2022年06月18日 01:13:32

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、快適にお過ごしになられたようで大変嬉しく存じます。
スタッフにつきましては驚かせてしまい申し訳御座いません。当館では元気なおもてなしも大切にさせて頂いております。

今後も御満足頂けます様、サービスの向上を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆ 銀座店限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月01日 17:20:03

部屋に洗濯機と電子レンジが付いているので、連泊出張が多い私にはとても使い勝手の良いホテルです。
接客もとても丁寧で気持ちよく利用出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東急ステイ銀座 2022年06月01日 21:55:49

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では、快適にご滞在いただけたご様子で、なによりでございます。
また、スタッフに対してもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆ 銀座店限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【喫煙】 1~2名様】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 02:48:18

レジデンシャルダブルには初めて泊まりましたが、広くてゆとりが有りました。
ミニキッチンでお湯を沸かすのも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東急ステイ銀座 2022年04月25日 04:58:27

いつもご利用いただき誠に有難うございます。
初めてのお部屋タイプの設備がお役にたちましたこと何よりでございました。とても小さなキッチンではございますが煮たり温めたりといった簡単なお料理でしたら快適にお作りいただけると存じます。次回も機会がございましたらぜひご検討くださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

東急ステイスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在!」【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* レジデンシャルダブル 【禁煙】 1~2名様】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月09日 17:19:23

銀座のショッピング街にも駅にも近く非常に利便性が高い立地な上、洗濯乾燥機や電子レンジが利用できるため長期滞在にも都合が良い。快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東急ステイ銀座 2022年04月09日 19:53:32

いつも東急ステイ銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミもご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備及び立地についてお褒めの言葉を頂戴し、快適にお過ごしになられたようで大変嬉しく存じます。洗濯機と電子レンジがお役に立てたようで何よりでございます。
仰る通り東急ステイはご自宅のように滞在していただきたいコンセプトがあり、長期のご利用にも適しております。
今後もお客様にとって安心してご来館できるホテルを目指して、設備・サービス等の向上に努めて参ります。
銀座にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

部屋5

sakura69himeさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

sakura69himeさん [30代/女性] 2022年03月19日 14:33:08

お気に入りのホテルです。
仙台在住で、宿泊中に地震が起きて宿泊予定を大幅に変更しなくていけませんでした。
何度か変更してしまい、申し訳ありません。
めんどくさがらず、丁寧に変更手続きをしてくれたり、優しい言葉をかけてくださいました。
相変わらずフロントは優しいです。迅速です。

お部屋に洗濯機があり、大変助かっています。
掃除もより一層丁寧になっています。

この度はご迷惑おかけしました。また伺います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
東急ステイ銀座 2022年03月19日 19:14:43

毎度東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館のサービスとお部屋の設備に関しまして、ご満足いただいている旨拝察し、安堵しております。

今回起きた大きな地震では、当館も大きく揺れ心配もありましたが現地はもっと大変かと思われます。
変更などいつでもお申し出くださいませ。
私どももお客様により添えるサービスを目指しておりますので、いつでもご対応させていただきます。

今後ともご満足いただけるホテルを目指し、精進して参りますので、次回以降もどうぞ当館をご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】素泊
ご利用のお部屋
【* レジデンシャルダブル 【禁煙】 1~2名様】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月24日 15:24:31

いつもお世話になっております。今回も快適に過ごさせて頂きました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東急ステイ銀座 2022年02月24日 20:29:27

いつも東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適に過ごせたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これで満足せずお客様方には快適に過ごしていただけますよう、より一層サービスを向上していく所存でございます。

こちらこそ今後とも東急ステイ銀座を何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月12日 05:22:59

都内宿泊定番まホテルです。諄くないサービスと部屋の設備で選んでいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
東急ステイ銀座 2022年02月12日 07:53:25

毎度東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館のサービスとお部屋の設備に関しまして、ご満足いただいている旨拝察し、安堵しております。
今後ともご満足いただけるホテルを目指し、精進して参りますので、次回以降もどうぞ当館をご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月11日 15:56:26

スタッフのみなさんがとても親切で、かしこまりすぎず親しみやすさもあり非常に気持ちが良かったです。
3日に1回しか掃除が入らなかったため、ゴミが溜まっていき不衛生に感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東急ステイ銀座 2022年02月11日 19:20:16

この度は東急ステイ銀座へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

また清掃でのご指摘ありがとうございます。
ゴミの清掃システムについて、当館で共有し、改善していく所存でございます。

今後もお客様に快適なご宿泊をご提供できます様努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ウィークリープラン】7泊以上でお得にステイ!洗濯乾燥機や電子レンジ付客室が充実【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* レジデンシャルダブル 【禁煙】 1~2名様】

部屋5

sakura69himeさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

sakura69himeさん [30代/女性] 2022年02月08日 18:29:28

フロントの方の対応は迅速で丁寧です。
ただ部屋の清掃は1年前に比べると、緩くなっているような気がします。

布団カバー、バスタオルのおき方が気になりました。
チェックアウトの後も掃除機が廊下にあったり、清掃面が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東急ステイ銀座 2022年02月08日 21:02:57

東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様対応に関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
お客様に満足していただけますよう、これからもサービスを向上して参りたいと思います。

また清掃でのご指摘ありがとうございます。
当館で共有し、改善していく所存でございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* レジデンシャルダブル 【禁煙】 1~2名様】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月05日 23:22:31

いつも大変お世話になっております。
今回も連日の都内での仕事の後に宿泊し、へとへとになってポンコツ化しておりました。コーヒーをこぼしたり、鍵を持たずに部屋をでたりして、その都度フロントの方には大変ご迷惑をお掛けしました。嫌な顔一つせず、速やかにまた親切にご対応くださり、ありがとうございました。3月にまた仕事終わりでポンコツ化しているときに宿泊させて頂きます。なにかとご迷惑をおかけするかもしれませんが、その節はどうぞよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東急ステイ銀座 2022年02月06日 04:16:53

いつも東急ステイ銀座をご利用いただき誠に有難うございます。暖かいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お仕事で疲れたお体を労わる時間に弊店が少しでもお役に立つことが出来れば何よりのことでございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月16日 13:39:39

間違えて喫煙ルームを予約してしまいましたが、禁煙ルームが空いていたので変更していただきました。
臨機に対応していただいて助かりました。
年末年始ということもあり近隣も静かで落ち着いて過ごすことができて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東急ステイ銀座 2022年01月16日 20:33:38

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。また、お忙しいところご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。年末年始は周辺含めとても静かになる場合がございます。
今後もお客様に快適なご宿泊をご提供できます様努めて参ります。

またのご来館を心からお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆ 銀座店限定 プレミアプライスプラン ◆ 洗濯乾燥機・電子レンジ付客室が充実【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

361件中 1~20件表示

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