この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の立地、設備などにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけますよう、精進して参りますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉をいただきうれしい限りでございます。
また、貴重なご意見もいただきこれからの東急ステイ銀座のためにも尽力いたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は東急ステイ銀座にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当館は最寄り駅の東銀座駅から徒歩1分にあり、アクセスの良さも大変好評をいただいております。

しかしながら、お部屋のお風呂に関してご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当該のお部屋は既に排水状態の確認をし、改善しております。
お客さんからのご意見を踏まえ、定期的にすべての部屋の状況なども確認して参ります。

お忙しい中口コミを投稿して下さいまして、誠にありがとうございます。

また銀座にお越しの際には、東急ステイ銀座にお泊り頂けますと幸いです。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴出来、誠に嬉しく存じます。
しかしながら、ご料金につきまして、ご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
今後より良いサービスの確立を目指し努力させて頂きますので、次回のご利用よろしくお願い申し上げます。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしになられたようでスタッフ一同大変嬉しく存じております。当ホテルは歌舞伎座からも近くショッピングから散策まで大変便利な立地でございますので、またお立ち寄りの機会ございなしたら是非ご利用くださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは東銀座駅のA2出口より徒歩1分と、アクセスもよくビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
しかしながら、この立地面の良さに甘んずることなく、サービス面でもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

また銀座にお越しの際には、どうぞ東急ステイ銀座にお越しくださいませ。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

いつも、当ホテルをお選び頂き
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回もお選び頂いたのにも関わらず
ホテル備品の不具合で、ご不便な思いを
させてしまい大変申し訳御座いませんでした。

ご指摘がございました、ドライヤーはすぐに
交換しまして、今後はスタッフで今以上に
点検をしっかり行い、お客様が気持ちよく
ホテルを利用して頂けるよう努めて参ります。


この度は貴重なお時間を頂きましたこと
心から感謝申し上げます。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

本年5月に続きまして再び弊店をお選びいただきましたのにご迷惑をおかけし、ご不快な
思いを与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

チェックインの際の対応の不手際やご入室いただいた後のお客様ご自身によるお洗濯など
貴重なお時間を奪ってしまいました。　誠に申し訳ございませんでした。


今回お客様から頂戴いたしましたご指摘は１）酷暑の中、どのような清掃基準を設ければよいかといったような基本的な考え方が欠如していたことや、２）若いスタッフへの我々の指導の仕方が曖昧であったことに気づきを与えていただけた良い機会となりました。

お客様からのご指摘にたいしまして改めてお詫び申し上げますとともに貴重なお時間を
頂きましたことを感謝申し上げます。

東急ステイ銀座スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、快適にお過ごしになられたようで大変嬉しく存じます。
スタッフにつきましては驚かせてしまい申し訳御座いません。当館では元気なおもてなしも大切にさせて頂いております。

今後も御満足頂けます様、サービスの向上を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変感謝申し上げます。
当館は東銀座駅A2出口から徒歩１分とアクセスの良さも大変好評でございます。

またお客様方には滞在しやすい環境を整えており、洗濯乾燥機はもちろん電子レンジ、ポット、ズボンプレッサーなど客室にご用意がございます。
その他フロントにてアイロン、ナノイオンドライヤー、美顔器など在庫に限りはございますが貸出も行っておりますので、次回ご利用の際はお声掛け下さいませ。

大変お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
フロント　千葉

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

立地や設備及びスタッフへたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、快適にお過ごしになられたようで大変嬉しく存じます。当ホテルは、各客室に洗濯乾燥機・電子レンジを1台ずつご準備している為、急遽ご宿泊されるお客様・長期ご宿泊されるお客様より大変好評でございます。

しかしながら、カーペット汚れや空気清浄機の清掃につきまして、ご不便とご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
またシャワーヘッドや電気ケトルについてもご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘・ご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフや担当部署とも共有し、客室点検の徹底ならびに施設改善に努める所存でございます。

今後もお客様にとって安心してご来館できるホテルを目指して、設備・サービス等の向上に努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では、快適にご滞在いただけたご様子で、なによりでございます。
また、スタッフに対してもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。　
しかしながら、騒音に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
もしまたご利用がございましたら、予約する際に上層階ご希望と頂ければ確約は出来かねますが音が響きにくい上層階へご案内をさせて頂きます。
加えまして、朝食につきましてはお客様のご期待に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。
今後の検討課題として、担当部署と情報共有のうえサービスの向上に努めて参ります。

よりご満足いただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

いつも東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミもご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
しかしながら、カードキーの件でご不便をお掛けし深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善努めさせて頂きます。

またのご来館、お待ちしております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
水回りの臭いの件は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃を徹底してまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの接遇につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もお客様に気持ちよくお泊り頂けるように、お客様の期待を越えていくサービス
接遇ができるようなフロントスタッフを目指してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど
よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座　フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
客室には洗濯乾燥機、電子レンジ、ポットなどご用意しており滞在しやすい環境を整えております。
また、フロントで柔軟剤も販売しておりますので是非ご利用下さいませ。

WIFIの電波が悪いとのことでお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館でも今後の課題として改善していく所存でございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
インターネットの速度が遅く誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として改善に向け社内で
検討させて頂きます。
　お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげます。
東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。


また、当ホテルの設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
ネット環境に関しましては大変申し訳ございませんでした。
時間帯やホテル全体の使用具合の影響でネット環境に遅れがでてしまう場合がございます。
フロントにてWi-fiルーターの貸し出しも行っておりますのでお気軽にお声掛け下さい。

また、道路の騒音に関しても申し訳ございませんでした。道路より離れたお部屋のご用意も可能ですのでご希望等ありましたら予めご連絡下さい。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座　スタッフ

平素より東急ステイ銀座をご利用頂き誠に有難うございます。
この度頂戴いたしましたお言葉に甘えることなく今後とも精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂き誠に有難うございました。