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東急ステイ銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.43
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.00
  • 食事-----
宿泊年月
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361件中 21~40件表示

食事5

sakura69himeさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

sakura69himeさん [30代/女性] 2020年06月25日 12:43:52

初めて利用させていただきました。方向音痴で、何度かホテルに場所を聞くために電話しました。とても丁寧に教えてくださいました。フロントの対応も良く、朝食のスタッフさんも素晴らしかったです。

部屋に洗濯機と電子レンジがあったのは大変助かりました。
洗濯ものを干せました。色々なホテルに泊まってきましたが、お客さん目線での
設備はすてきだと思います。
女性1人でも安心して宿泊できると思います。
アメニティーも充実していて、きめ細やかな対応が素晴らしいです。

今度は、夫と泊まりたいと思います。またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
東急ステイ銀座 2020年07月20日 18:17:23

この度は東急ステイ銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。東銀座駅からは徒歩1分ほどでございますが、駅の階段を上ったところからは当館入り口が見えませんでご不便をおかけいたしました。

また、接客、設備についてのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。洗濯乾燥機や電子レンジは当館おすすめの設備でございますので、ご利用いただきうれしく存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

東急ステイ銀座 フロント

ご利用の宿泊プラン
◆◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆◆ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

食事5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 18:50:47

他人に教えたくないホテル!素晴らし!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
東急ステイ銀座 2020年02月22日 15:43:44

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉をいただき、嬉しく存じます。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、また銀座でご宿泊の際はぜひ東急ステイ銀座をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

東急ステイ銀座
荒巻

ご利用の宿泊プラン
◆◆ 銀座店1日限定 プレミアプライスプラン ◆◆ (朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

食事5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 12:44:00

当日雨が降っていましたが、傘を干すために広げても部屋の広さは充分で、サイドテーブルや電源の位置・数もよかったです。
朝食のブッフェも必要十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
東急ステイ銀座 2019年07月03日 15:09:41

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂いたご様子で、大変嬉しく存じます。

今回ご宿泊いただいた【スーペリアツイン】は、25平米のゆったりとした客室でございます。人気のお部屋タイプでございますので、ご希望の際はどうぞお早めにご予約くださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち致しております。

東急ステイ銀座
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

食事5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月30日 17:20:29

広々として大変良いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
東急ステイ銀座 2018年05月30日 23:20:09

日頃より東急ステイ銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。

銀座店への次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊deお得】連泊でさらにおトク!☆連泊特割プラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* レジデンシャルダブル 【禁煙】 1~2名様】

食事5

モトナリ8368さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

モトナリ8368さん [70代/男性] 2018年04月25日 17:43:35

いつもながら感じがいい。安心感がある。立地が良く便利に使わせてもらっている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
東急ステイ銀座 2018年04月25日 18:51:53

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。
今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。
是非、次回のご来館を心よりお待ち致して居ります。

お忙しいところ、お褒めの投稿をして頂きまして心よりお礼申し上げます。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までの予約がお得。(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】

食事5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 13:56:15

洗濯機いらないぶん広さが欲しいと思いました。
接客応対が凄く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
東急ステイ銀座 2018年01月15日 23:19:14

この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

洗濯乾燥機の件、申し訳ございません。
当ホテルは、長期滞在向けのホテルとしてお部屋に洗濯乾燥機が付いているお部屋がございます。ツインルームなど、洗濯乾燥機が付いていないタイプのお部屋もございますので、もしまたご利用頂けるのであれば、そちらもご検討くださいませ。

接客につきましては、お褒め頂き大変嬉しく思います。
今後とも日々精進して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
11月27日開業【東急ステイ京都 両替町通】 開業応援 限定プラン (特典付き)【朝食付き】
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【喫煙】 1~2名様】

食事5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 10:01:22

ビジネス利用でこのレベル、立地は全く問題がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
東急ステイ銀座 2017年08月08日 15:53:34

この度は東急ステイ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは東銀座駅・銀座駅から大変アクセスがよく、ビジネス・レジャー問わず多くの方からご好評を頂いております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★ 6月限定銀座店スペシャルプライスプラン (朝食付き) ★★
ご利用のお部屋
【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

食事5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 09:58:46

ビジネス利用でこのレベル、立地は問題ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
東急ステイ銀座 2017年08月08日 15:53:16

この度は東急ステイ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは東銀座駅・銀座駅から大変アクセスがよく、ビジネス・レジャー問わず多くの方からご好評を頂いております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★ 6月限定銀座店スペシャルプライスプラン (朝食付き) ★★
ご利用のお部屋
【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

食事5

nyasucocoさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

nyasucocoさん [60代/女性] 2017年08月01日 23:01:35

朝食が美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年07月
東急ステイ銀座 2017年08月02日 04:42:13

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。
今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。
是非、次回のご来館を心よりお待ち致して居ります。
ご投稿有難うございました。
東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【喫煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

食事5

oldboy24さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

oldboy24さん [30代/男性] 2017年07月30日 01:39:29

初めての利用です。
立地は駅近く移動時に便利です。
部屋は広くきれいで快適に過ごせました。
アメニティの種類が豊富で、どの入浴剤を使用しようかロビーでしばらく悩んでしまいました。
短い滞在でしたが良い休暇となりました。また利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
東急ステイ銀座 2017年07月30日 04:14:00

この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。

今後もご満足いただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 17:39:48

14階の部屋でしたが、外の車の音がうるさくて夜中に何度も目が覚めてしまい、よく眠れませんでした。
こんなに外の音が気になったのは初めてです。
また、翌朝ブラインドを開けると大量の結露で窓の桟が水浸しに。
気づかず置いた書類が濡れてしまいましたし、掃除も大変だと思います。
二重サッシにすれば、防音効果もあり結露も防げると思いますが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
東急ステイ銀座 2017年04月16日 07:34:23

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、有難うございました。
折角の滞在に際し、ご不便をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

騒音対策に付きましては改善案を検討させて頂いて居ります。
また、サッシの結露につきましては清掃時のチェック不足も原因かと思われますが、以後同様の事案が起きませぬ様、努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、
スタッフ一同次回のご来館をお待ち致して居ります。

貴重なご意見、ご投稿に感謝致します。
有難うございました。

 東急ステイ 銀座店
   フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* エグゼクティブダブル 【禁煙】 1~2名様】

食事5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 14:08:20

先回利用の印象が良く再訪、やはりこのスーペリアの角部屋は隣室を気にせず快適な滞在が出来ます。バストイレも一回りゆとりある配置で、圧迫感がありません。朝食のバランスの良さも、他の東急ステイと一線を画します(カレーが美味しい)。今回の料金であれば、引き続き利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
東急ステイ銀座 2017年03月25日 16:22:01

いつも東急ステイ銀座にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。

東急ステイ銀座をお気に入り頂けた様でスタッフ一同御礼申し上げます。

ツインルームは角に配置されておりますので、非常に過ごし易いお部屋だと思います。

朝食につきましてもお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。

これからも、より多くのお客様にご満足頂ける様に努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【喫煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

食事5

あわのかみまさゆきさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

あわのかみまさゆきさん [60代/男性] 2017年03月24日 10:12:06

大変素晴らしく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
東急ステイ銀座 2017年03月24日 11:07:32

平素は東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。
東急ステイ銀座 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【3月限定】*2016.3.7 GRAND OPEN*。銀座店スペシャルプライスプラン。(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

食事5

あわのかみまさゆきさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

あわのかみまさゆきさん [60代/男性] 2017年03月19日 14:15:27

最高に素晴らしく過ごせましたです!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ銀座 2017年03月19日 15:31:12

この度は東急ステイ銀座店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたようでなによりでございます。今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ銀座 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 期間限定 】あったか特典付!★冬得プラン★ (朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

食事5

ochaochakissさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

ochaochakissさん [20代/女性] 2017年03月17日 18:18:16

お部屋がとっても綺麗でアメニティにも大満足です。朝食も美味しくてびっくりしました。
大満足ですが、1つ気になったのが部屋に置いてあるドライヤーです
使用後にしまおうと思い本体を触ったら熱すぎてびっくりしました。急いで冷水で冷やすほど。他の方は大丈夫なんでしょうか??

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
東急ステイ銀座 2017年03月17日 23:52:05

この度は、数あるホテルの中より当館をお選び
頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、館内設備、朝食、アメニティー類と
お褒め頂きまして、大変光栄でございます。
ドライヤーに関しましては、大変失礼致しまた。
今のところ他のお客様からはご指摘頂いており
ませんが、ただちに調査し改善して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿頂き
ましたこと改めて感謝致します。
また、機会がございましたら当館をご検討頂け
れば幸甚でございます。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】~JILLSTUART~バスアメニティ&特典付きプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

食事5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 18:17:05

家内と二人でいつものモデレートを予約していたが、ホテルの都合ということでスーペリアダブルの部屋にしていただいた。とてもいい部屋で過ごしやすく感動的でありました。いつも寝心地のいいベッドですが、今回は20センチ広いものでさらに快適でありました。
大変満足した次第です。年寄り夫婦なのでホテル側でお気遣いいただいたのではと女房共々感謝いたしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
東急ステイ銀座 2017年02月24日 21:56:20


いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして感謝致します。

ベッドに関しまして多くのお客様からご好評を頂いております。
ごゆっくりお過ごしいただけたとのことで大変光栄に存じます。

次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ銀座
従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

食事5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 18:03:12

親戚にもすすめて一緒にとまりまして!とてもきにいってくれて、紹介してよかったとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
東急ステイ銀座 2017年02月06日 21:09:48

この度は、数あるホテルの中より当館をお選び
頂きまして誠にありがとうございます。
ご親戚の方にもご満足頂けた様で大変光栄です。
また次の機会がございましたら、是非当館を
ご検討下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【禁煙】 1~2名様】

食事5

投稿者さんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 18:00:42

2月3日から5日まで宿泊しました。すべてにおいて満足しました。気配りのきいたホテルの人たちをはじめ、清潔度も食事もとても快適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
東急ステイ銀座 2017年02月06日 21:08:10

この度は、数あるホテルの中より当館をお選び
頂きまして誠にありがとうございます。
そして、ご滞在がご満足頂けましたこと大変
光栄でございます。
また、お忙しい間を縫ってご投稿頂き感謝
致します。
また次の機会がございましたら、是非当館を
ご検討下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】+*2016.3.7 GRAND OPEN*+。21日前までの予約がお得。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアツイン 【禁煙】 1~2名様※洗濯乾燥機なし】

食事5

あわのかみまさゆきさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

あわのかみまさゆきさん [60代/男性] 2017年02月04日 17:41:21

大変素晴らしく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ銀座 2017年02月04日 18:11:13

いつも東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 期間限定 】あったか特典付!★冬得プラン★ (朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【喫煙】 1~2名様】

食事5

ハッチヤさんの 東急ステイ銀座 のクチコミ

ハッチヤさん [80代/女性] 2017年01月15日 15:54:10

当ホテルに宿泊前の貴社利用の他ホテル2泊がよくなかった。
それに引き換え、東急ステイ銀座はとてもよかった。
今後も利用したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ銀座 2017年01月15日 17:22:03

この度は東急ステイ銀座店をご利用頂き誠にありがとうございます。銀座店にてお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。他店舗につきましてご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。スタッフ一同、お客様にご満足頂けるよう、より一層努力して参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。
東急ステイ銀座 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 期間限定 】あったか特典付!★冬得プラン★ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【* スーペリアダブル 【禁煙】 1~2名様】

361件中 21~40件表示

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