本年5月に続きまして再び弊店をお選びいただきましたのにご迷惑をおかけし、ご不快な
思いを与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

チェックインの際の対応の不手際やご入室いただいた後のお客様ご自身によるお洗濯など
貴重なお時間を奪ってしまいました。　誠に申し訳ございませんでした。


今回お客様から頂戴いたしましたご指摘は１）酷暑の中、どのような清掃基準を設ければよいかといったような基本的な考え方が欠如していたことや、２）若いスタッフへの我々の指導の仕方が曖昧であったことに気づきを与えていただけた良い機会となりました。

お客様からのご指摘にたいしまして改めてお詫び申し上げますとともに貴重なお時間を
頂きましたことを感謝申し上げます。

東急ステイ銀座スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では、快適にご滞在いただけたご様子で、なによりでございます。
また、スタッフに対してもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミを頂き重ねて御礼を申し上げます。

ドアの汚れや椅子の綻びにより、お客様にご不快とご心配をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
お客様に快適なご宿泊をご提供できます様より一層努めて参ります。

サービスや立地のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、今後とも東急ステイ銀座店をよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
インターネットの速度が遅く誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として改善に向け社内で
検討させて頂きます。
　お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげます。
東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。


また、当ホテルの設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
ネット環境に関しましては大変申し訳ございませんでした。
時間帯やホテル全体の使用具合の影響でネット環境に遅れがでてしまう場合がございます。
フロントにてWi-fiルーターの貸し出しも行っておりますのでお気軽にお声掛け下さい。

また、道路の騒音に関しても申し訳ございませんでした。道路より離れたお部屋のご用意も可能ですのでご希望等ありましたら予めご連絡下さい。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ銀座　スタッフ

この度は東急ステイ銀座に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃に関しましてご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
新型コロナウイルスが蔓延する状況下で、衛生面にはより一層の配慮をしなければならないにも関わらず、このようなご指摘を頂戴することはお恥ずかしい限りでございます。清掃面については清掃確認を徹底し、安心してご利用いただけるよう日々努めてまいります。

そのような中、客室の設備やフロントの対応についてお褒めのお言葉を賜れたことは大変嬉しく存じます。

今後も皆様に安心してご宿泊いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

東急ステイ銀座

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

銀座近辺にお越しの際は、またぜひ当館をご利用くださいませ。


東急ステイ銀座 フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

洗濯乾燥機は東急ステイおすすめの設備でございます。
カップがお気に召していただけた様で幸甚に存じます。
数あるホテルの中よりお選び頂き、貴重なお時間にも関わらずご投稿を頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。

東急ステイ銀座　フロント

いつも東急ステイ銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

洗濯機はツインのお部屋以外全室に完備しておりまして、
お客様には大変好評を頂いております。

短期でのご滞在ではなかなか使う機会がないかと思いますが、
次回機会がございましたら、ぜひ長期でお泊り頂いて洗濯機を活用して頂ければ幸いでございます。


それでは、お客様のまたのご来館をお待ちしております。

東急ステイ銀座　フロント

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、設備についてお褒めの言葉を頂戴いたしましたことを重ねて御礼申し上げます。洗濯乾燥機は当館おすすめの設備でございますので、ぜひ次回ご利用くださいませ。

折り畳みの鏡につきまして、テレビの下にご用意させていただいております。
場所が分かりづらく、ご不便をおかけいたしました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、東急ステイ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
天井裏の異音に関しまして、ただちに調査・確認させていただきます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後もご滞在の間なにか不備がございましたら、フロントまでお申しつけいただければ幸いに存じます。
この度はお忙しいなか、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロント

いつも東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉をいただき、嬉しく存じます。
今後もより一層、皆様にお選びいただけるホテルであれるよう努力してまいります。また銀座でご宿泊の際はぜひ東急ステイ銀座をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

東急ステイ銀座
フロント

いつも東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉をいただき、嬉しく存じます。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、また銀座でご宿泊の際はぜひ東急ステイ銀座をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

東急ステイ銀座
フロント

この度は、東急ステイ銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフへお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがたく存じます。
今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。

お忙しいところ、お褒めの投稿をして頂きまして心よりお礼申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ銀座店
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃に関しましてご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、指導徹底致します。また、ホテルスタッフへお言葉を頂き大変光栄でございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、努力して参ります。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座　フロントスタッフ一同

毎度東急ステイ銀座店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地やアメニティに関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

当ホテルからですと、築地や銀座、有楽町・日比谷まで徒歩圏内となっております。

また、当ホテルのアメニティビュッフェは、約30種類ほど取り揃えておりまして、開業当初より様々なお客様よりご好評いただいております。

お忙しいところ、お褒めの投稿をして頂きましてスタッフ一同より心よりお礼申し上げます。

また、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は、東急ステイ銀座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
約30種類のアメニティビュッフェや銀座の中心エリアへ徒歩約3分の立地などは、当館の最大の魅力でございます。

銀座にお越しの際は、是非また、当館をご利用いただければと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。
今後もよりご満足いただけるようスタッフ一同　努力する所存でございます。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。


東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

いつも東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

洗濯乾燥機は、皆様からご好評を頂いております。また、洗剤はチェックインの際にお渡ししております。
アメニティは約30種類を取り揃えており、お好きなものをお選び頂けます。また、夏に向けて新しいアメニティもご用意しております。

また、朝食に関しては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご意見をもとに、朝食メニューの改善に努めて参ります。

今後ともお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。


東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
チェックインではお待たせしてしまい申し訳ございません。
お客様にご満足頂ける様、より一層努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ銀座　
フロントスタッフ　一同