クチコミ

総合評価
3.91
180
5
23
4
53
3
25
2
1
1
0
部屋
3.88
接客・サービス
3.89
ロケーション
3.77
朝食
3.96
夕食
3.91
温泉・お風呂
3.78
設備
3.86
清潔さ
3.88
102
5
その他
家族
2026年3月宿泊
びわぜりい
60代/女性|4 件のクチコミ
毎度朝食の質向上に感動

何年も泊まっていますが、泊まる度に朝食の質が上がって来ています。おかずの種類は増え、パンもクロワッサンもあり、デザートのヨーグルトも美味しかったです。また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
13
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日頃より当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のたびに朝食の品質向上を感じていただけているとのこと、私共にとってこれ以上の喜びはございません。 細やかなお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 お客様からの「また泊まりたい」というお言葉は、私たち従業員にとって何よりの励みとなります。 これからも、いつお越しいただいても新鮮な喜びを感じていただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 鹿児島川辺店
2026-03-24
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
yuyunatu
50代/女性|5 件のクチコミ
朝食も美味しくスタッフも丁寧なホテル

初めて利用させていただきました。 指宿で仕事があり宿泊先を探していたのですが、周辺のホテルがなかなか取れず、今回こちらを利用させていただきました。 お部屋はとても綺麗で、快適に過ごすことができました。 特に印象的だったのは朝食で、メニューも豊富でとても美味しく、2日間とも朝起きるのが楽しみになるほどでした。 スタッフの方も皆さんとても丁寧で気持ちの良い対応でした。 さらに、タブレットを忘れてしまった際も、後日取りに伺った際に丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました。ご迷惑をおかけしました。 入口付近の売店(100円グッズなど)も便利で良かったです。 指宿からもアクセスしやすく、また利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
24
不適切なクチコミを報告する
yuyunatu様 この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 指宿でのお仕事、大変お疲れ様でございました。 お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。 特に朝食につきまして、身に余るほどのお言葉をいただき感激しております。 「2日間とも朝起きるのが楽しみだった」というお言葉は、厨房スタッフをはじめ、全従業員にとって何よりの励みとなります。 また、お忘れ物の際も無事にお手元にお戻しでき、私共も安堵いたしました。 スタッフの対応につきましても温かい評価をいただき、心より感謝申し上げます。 入口の売店も、お客様のお役に立てたようで何よりでございます。 指宿方面からもアクセスしやすい立地ですので、 次回またこちらへお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 鹿児島川辺店
2026-03-18
5
レジャー
仕事仲間
2026年2月宿泊
あみなーた
50代/男性|29 件のクチコミ
川辺中心で温泉地へ便利、朝食も十分

川辺の中心に位置して、周辺の温泉地へのアクセスがとても便利でした。駐車場も広く、停めやすい配置になっていました。人気のあるホテルのようで喫煙の部屋しか空いていませんでしたが、特に臭いが気になることもなく快適に過ごすことができました。朝食のメニューは絞られていましたが、朝に食べる分には十分なものでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
あみなーた 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の折に温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地や駐車場の利便性についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。 周辺の温泉地へのアクセスも良好ですので、観光の拠点としてお役に立てたのであれば幸いです。 お部屋につきまして、あいにく禁煙室が満室のためご不便をおかけいたしましたが、臭いを気にせず快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も安心いたしました。 当ホテルでは、喫煙室であってもできる限りの消臭対応に努めておりますので、その点をお褒めいただき大きな励みとなります。 朝食に関しましても、温かいお言葉をいただきありがとうございます。 今後もお客様に心地よい朝をお迎えいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 鹿児島川辺店
2026-03-02
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ボッツ ファースト
40代/男性|3 件のクチコミ
朝食がおいしくおかわり必須

朝食がとにかくおいしかった。おかわり必須でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
43
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 おかわり必須とのお言葉、スタッフ一同励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、 さらなるサービス向上に努めてまいりますので、 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 鹿児島川辺店
2025-12-08
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
196 件のクチコミ

夕食付きでこの料金は大満足。 6月からは料金が上がるようですが、頑張ってもらいたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夕食付きプラン(朝食サービス)

40
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この度は当店のご利用、誠に有難うございます。 6月から価格改定となりますが、お客様へこれからも安心してご利用いただける様スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち致しております。誠に有難うございました。 スタッフ 樋渡
2025-02-11
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

31
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この度は当店のご利用、誠に有難うございます。 お客様へこれからも安心してご利用いただける様スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち致しております。誠に有難うございました。 スタッフ 樋渡
2024-07-18
5
ビジネス
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

遅くチェックインしたのですが、女性スタッフの方が温かくご対応くださいました。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

24
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この度は当店のご利用、誠に有難うございます。 温かいお言葉、有り難うございます。 お客様へこれからも安心してご利用いただける様スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち致しております。誠に有難うございました。 スタッフ 樋渡
2024-06-22
5
レジャー
一人
2022年10月宿泊
くにちゃん9607
70代/男性|4 件のクチコミ

ホテルの外観が虹色マークでわかりやすいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

9
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この度はHOTELAZ鹿児島川辺店をご利用いただき誠にありがとうございます。 これからもご満足していただけるようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 中山
2022-10-16
5
レジャー
一人
2022年9月宿泊
投稿者さん
54 件のクチコミ

枕もフロントで借りられて助かりました。朝も夜も食事を付けましたが、席も多いのでのびのび食事ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

7
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先日は当HOTELをご利用頂き 誠に有難うございます。 朝食夕食快適にお過ごしいただけたようで 嬉しく思います。 またのお越しをスタッフ一同心より お待ち申し上げております。 フロント    中山
2022-09-16
5
レジャー
一人
2022年6月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

安いので期待してませんでした。 モーニングがとても充実してて 美味しかったです 価格の割には良いかも。 スタッフさんもとてもフレンドリーで感じがいい人で お陰で、いい旅行ができました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

8
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この度はHOTELAZ鹿児島川辺店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、大変嬉しいです。有難うございます。 これからもお客様にご満足していただける様日々精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 川辺店 樋渡
2022-07-05
5
その他
友達
2022年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

受付の小松さんは、 すごく愛想がよく すごい接しやすかったです! また利用したいです! 一泊で予約して、 急遽もう一泊しないといけなくて それでも、対応よくして頂いて すごい満足でした! あと、211号室に泊まったんですけど シャワーの圧がかなり痛かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

13
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ご連泊に嬉しいお褒めのお言葉をどうも有難う御座います。 またご利用して頂けるようにこれからも日々、精進しお客様に満足して頂けるように努力を重ねたいと改めて思います。 シャワーの圧の件ですが、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。この様なことが無いように施設管理の方もきちんと致します。 またのご来店心からお待ち申し上げます。 本当に有難う御座いました。 フロント 小松
2022-05-30
5
レジャー
一人
2021年6月宿泊
Camper60
50代/男性|2 件のクチコミ

コスパは良いのは間違いない。欲を謂えば大浴場とかほしいけど、無理かな?


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

5
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この度はHOTEL AZ鹿児島川辺店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場の件に関しましてはご意見ありがとうございます。 本社の方へお伝えしてみます。 またのご利用をおまちしております。 中原
2021-06-16
5
ビジネス
一人
2021年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

清潔感があり気持ちの良い部屋でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

5
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この度はHOTEL AZ鹿児島川辺店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 清潔感のあるお部屋との事でお褒めのお言葉ありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 中原
2021-05-04
5
レジャー
一人
2020年10月宿泊
SEXY部長
50代/男性|5 件のクチコミ

春から盆まで全く帰省できておらず、やっと帰省することが出来ました。ただ田舎の良くも悪くも深い繋がりにてコロナウイルスの媒介をさけるべく、当ホテルを利用しました。館内も綺麗で部屋も広く、食事も美味しくゆったりとすごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

10
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ鹿児島川辺店を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の貴重なお時間を快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。 また、此方にお越しいただいた際は是非、当ホテルをご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げます。 スタッフ 樋渡
2020-10-24
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
かずん0415
50代/女性|18 件のクチコミ

帰省のため、GWと今回お盆に2回目の宿泊でした。コロナ感染対策もしっかりされていて安心でした。スタッフの方々、清掃の方々まで皆さん 挨拶や対応 心地よい雰囲気です。静かな場所なので ぐっすり眠れました。また、利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

11
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTELAZ鹿児島川辺店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 遅番 中原
2020-08-15
5
その他
家族
2019年11月宿泊
カリカリ1229
50代/女性|47 件のクチコミ

あの場所にホテルが出来て みんな助かってます 思った以上にタバコの臭いが しましたが、消臭剤も貸して くださり助かりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ鹿児島川辺店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様からの貴重なご意見を参考に、今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 阿久根
2019-12-11
5
レジャー
一人
2019年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

きれいでとても良かった!連泊で帰ると少しカビ臭さがしたのが気になったが、それ以外は満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ鹿児島川辺店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋の臭いの件、大変申し訳ありませんでした。早急に対処させていただきます。 貴重なご意見有難うございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 阿久根
2019-10-24
5
レジャー
一人
2019年5月宿泊
投稿者さん
40代/男性|30 件のクチコミ

本州に住んでると馴染の無いホテルチェーン名、少々派手な外見・・・に大丈夫かな?とやや抵抗感が有ったのですが、杞憂に終わりました。 新築なので館内は綺麗、部屋も標準レベルに広くて清潔・・・は他のビジネスホテルチェーンでも有りますが、 ココは朝食が無料でかつ早朝6時から!早朝チェックアウトの多い自分には6時から朝食が食べれるのは非常に有難いです。 中身はご飯とパンとコーヒー、みそ汁、スクランブルエッグにソーセージ、と最低限の品ぞろえですが、その食事の味がしっかりしていて美味しい! フロントの応対も非常に丁寧かつフレンドリーで好感をもてました。 次から九州旅行の際は積極的にここのホテルチェーンを利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

48
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ鹿児島川辺店を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食とフロントの対応にご満足頂けた様子でスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 また、此方にお越しいただいた際は是非、当ホテルをご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げます。 フロント 中原
2019-05-31
5
ビジネス
仕事仲間
2019年3月宿泊
f207ve
50代/男性|5 件のクチコミ

仕事で一週間程泊まっていますが、近所に大きめなスーパーマーケット(タイヨー)があるし、部屋で夕食を取る分には困らないですね。逆に歩いて行けるところにコンビニや飲食店がないのは不便ではありますが。 あと、意外なのが鹿児島中央駅まで一時間に一本バスが出ているので、ちょっと遠出するのに便利です。鹿児島市内はずっと渋滞でしたので、バス移動が楽かも。さつま揚げや焼酎を買い込んでホテルで夕食というのがいいかも。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

43
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ鹿児島川辺店をご利用頂きまして誠に有難うございます。 立地の面では徒歩圏内にお店がなく、ご不便をお掛け致しております。 しかしながら、タクシーの手配はもちろんのこと、ホテル前にはすぐにバス停があり、近隣には無料送迎付きのお食事処などもございます。 当日15:00までに申し出ていただけますと、当ホテルでの夕食もご利用可能ですので、お泊りの際には是非こちらもご利用ください。 お客様が快適にお過ごしできるようスタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、今後ともホテルAZ鹿児島川辺店をよろしくお願い致します。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 フロント一同
2019-04-04
5
レジャー
恋人
2018年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

建物も部屋もとても綺麗です。 無料の朝食にフルーツポンチもありヨーグルトにかけて食べることが出来ました! パンも2種類、ほうじ茶もあり充分満足できる内容でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ鹿児島川辺店をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 お返事が遅くなりまして、大変申し訳ございません。 ご朝食、ご満足頂きましてありがとうございます。これからもより一層お客様にご満足頂けますよう精進して参ります。 この度はホテルAZ鹿児島川辺店をご利用頂き誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 阿久根
2018-11-06