クチコミ

総合評価
3.91
180
5
23
4
53
3
26
2
1
1
0
部屋
3.86
接客・サービス
3.86
ロケーション
3.77
朝食
3.96
夕食
3.91
温泉・お風呂
3.75
設備
3.86
清潔さ
3.94
103
2
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

空気清浄機や電子レンジはありません。ベッドメイクもデュベタイプではなく平成初期のホテルの感じでクリーニングはしてあるのでしょうが全体的な毛玉や焼け焦げが見受けられます。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

10
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この度は当店のご利用、誠に有難うございます。 設備において残念な思いをさせてしまい申し訳ございません… 電子レンジは1階のレストラン内にございます事、説明足らず申し訳ございません… お客様へこれからも安心してご利用いただける様スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち致しております。誠に有難うございました。 スタッフ 樋渡
2025-02-04
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
akitomoda
50代/男性|1 件のクチコミ
夕食時のセルフ飲み放題がお手頃で良かった

レストランに夕食時セルフ飲み放題があり手頃で良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
2
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにレストランをご利用いただき、誠にありがとうございます。 夕食時のセルフ飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 「手頃で良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなります。 お客様ご自身のペースで、お好きな飲み物を心ゆくまでお楽しみいただける点は 当レストランでも特に力を入れているサービスの一つでございます。 ご満足いただけた様子が伺え、何よりでございます。 今後もより一層、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 鹿児島川辺店
2026-04-16
3
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
630 件のクチコミ

スタッフはとても親切で良かったのですが、 ・シングルユースに2段ベッドは無駄な圧迫感しかない。 ・有線LANがつながらない。(前日も後日もPCの設定はそのままに他のところでは繋がりました) ・冷房の効きが弱くて、17℃まで下げてやっと通常の25℃くらいの体感。 は残念でした。 たまたま川辺で仕事があり、ホテルAZがあるのはとてもありがたかっただけに上記の点は残念。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

12
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 当店の設備の件で、数々ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 誠にありがとうございました。 スタッフ 樋渡
2024-07-18
3
レジャー
家族
2024年4月宿泊
たかちゃん0501
50代/男性|19 件のクチコミ

フロントの丁寧な対応で気持ちよく、滞在できました


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

9
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当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同 とても嬉しく思います。 また、お近くにお越しの際は 当ホテルをご利用くださいますよう お待ち申し上げております。
2024-06-11
3
レジャー
仕事仲間
2024年4月宿泊
ホーミさん
60代/女性|13 件のクチコミ

仕事の為、2人で利用しましたが、夜の食事を如何しようかと思っていたら、ホテルまで無料送迎サービスのある居酒屋さんがあり利用しました。とても助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

9
不適切なクチコミを報告する
ホーミ様 この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 ホテルの近隣では数件の居酒屋さんをご案内しておりますので、今回ご夕食を便利にご利用頂けたとの事で幸いです。 なのですが…私共AZグループは各店舗で夕食もご利用頂けるレストラン等も併設しております! 店舗により飲食店の案内は異なりますが、川辺店のAZ Cafe-Shidakaでは990円でアルコールの飲み放題も行っております♪またAZの店舗をご利用頂く機会がございましたら、ぜひ店舗内の飲食店もご検討されてみて下さい。 またのご来店をお待ち申し上げております。 フロント 田中
2024-05-30
3
ビジネス
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
630 件のクチコミ

有線LANがほぼ繋がらなかったのは痛かった。 努力はしてもらえたので残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 有線LANの機会の調子が悪くお客様へご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませ んでした。 業者の修理も終了し今は復旧しておりますので またのご利用を心よりお待ちしております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 HOTEL AZ 鹿児島川辺店 鬼頭
2024-04-25
3
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
8FM
40代/男性|17 件のクチコミ

ありがとうございました。 またよろしくお願いします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 山下
2024-04-20
3
レジャー
一人
2024年2月宿泊
DMCNA
60代/男性|35 件のクチコミ

雑音が階数共通通路の雑音がうるさい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

6
不適切なクチコミを報告する
いつも当店をご利用頂きまして 誠に、ありがとうございます。 ご指摘頂きました共通通路の雑音につきまして お客様へご不快な思いをさせてしまい 誠に申し訳ございませんでした。 共通通路のご利用のしかたなど お客様一人一人へのお声かけを徹底してまいりたいと思います。 又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。 HOTEL AZ 鹿児島川辺店 鬼頭
2024-02-26
3
その他
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

風呂のカーテンだと思うのですが、生臭さかったです。 それ以外は満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

6
不適切なクチコミを報告する
この度は当店のご利用、誠に有難うございます。 お風呂のカーテンの件に致しまして大変ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。 お客様へこれからも安心してご利用いただける様スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち致しております。誠に有難うございました。 スタッフ 樋渡
2024-01-05
3
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

夕食プランでしたが美味しかったです。 朝食は食べていないのでわかりません。 問題としてはお湯の圧力が弱すぎる。 節約しているのならやりすぎです。シャワーで適温にするとほんとに弱いです。 宿泊した2階の部屋だけの問題かもしれませんが。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料

7
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先日は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 シャワーの圧力が弱いとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。 早急に確認し改善に努めて参ります。 大変申し訳ございませんでした。 またのお越しをスタッフ一同心より お待ちしております。 フロント 中山
2023-11-10
3
レジャー
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

朝食がよくない。無料であるため。2泊して一日目と同じで食欲がない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

5
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この度はHOTEL AZ鹿児島川辺店をご利用頂きまして誠に有難うございます。 朝食につきましてはご満足のいく提供にならず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご満足いただけるよう品質の改善にむけて努めて参りますのでまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂きましたら嬉しく思います。 フロント 山下
2023-05-27
3
レジャー
一人
2022年6月宿泊
fuu0525
30代/男性|13 件のクチコミ

普通のホテルでした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

4
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この度はHOTELAZ鹿児島川辺店をご利用いただき誠にありがとうございます。 これからもご満足していただけるようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 吉留
2022-08-13
3
レジャー
一人
2021年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

朝食付きでこの金額だから利用したが、近くにコンビニ等無く不便。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

3
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTELAZ鹿児島川辺店をご利用いただき誠に有難うございます。 コンビニ等近隣施設に関しましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 中山
2021-10-27
3
ビジネス
一人
2021年7月宿泊
投稿者さん
92 件のクチコミ

近隣に利用できる店舗はあまり無く、 車がないとキツイ


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

3
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL AZ鹿児島川辺店をご利用いただきまことにありがとうございます。 近隣施設に関しましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。 朝食や夕食に関しましては当ホテルでもお召し上がりいただけますのでよろしければ次回ご利用いただける際にご利用いただければ幸いかと思います。 今後もご満足していただけるようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 油井
2021-08-21
3
ビジネス
一人
2021年7月宿泊
投稿者さん
92 件のクチコミ

夕食付で予約したが、 他と違い、オーダバイキングではないのが残念。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

3
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL AZ鹿児島川辺店をご利用いただきまことにありがとうございます。 お客様にご満足していただけるお食事をご提供することが出来ず申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました貴重なご意見を受け止め今後はご満足いただけるよう精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 吉留
2021-08-21
3
ビジネス
一人
2021年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

歯ブラシの質が悪い


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

3
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL AZ鹿児島川辺店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 歯ブラシの件ですが、すぐに取り入れる事はできかねますが 是非参考とさせていただきます。 また是非、川辺へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。 フロント森野
2021-06-27
3
ビジネス
一人
2020年1月宿泊
REGAGT
40代/男性|62 件のクチコミ

良かった点 ・まだ新しいので部屋が綺麗。 ・フロントの対応が丁寧。 ・駐車場が広い。 悪かった点 ・WiFiが無い。 ・朝食が貧相


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ鹿児島川辺店をご利用頂きまして誠に有難うございます。 サービスが行き届かず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 そのような中お褒めの言葉を頂き幸いでございます。 WIFIに関しまして、説明不足で大変失礼致しました。 全館フリーWIFIでご利用頂けます。 是非、またお近くにお寄りの際は当店をご利用いただけますと嬉しゅうございます。 お客様の有り難いお言葉を今後のよりよいサービスの向上へと努めて参ります。 貴重なお時間の中、お言葉大変有難うございます。 フロント一同
2020-01-26
3
ビジネス
一人
2019年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

お値段・立地とスタッフの対応など全体的に満足しているのでよく使わせていただいています。お部屋は二段ベッドでしたが高さも有り違和感無く使えましたが、一つ!エアコンの掃除がされて無いようで、カビ臭さで毎回嫌な思いをしています。 この事は、垂水のAZホテルさんでも同じ臭いで不快な思いをしました。この事は改善して頂ける様お願いします。後もう一つ、朝食ですがせめて時間内は全て同じだけの料理を取れるように出していて欲しいです。同時に入った別の方3人がいておかずが残り一つしかない状態でお互い気まずくなり嫌な思いをしました。改善お願いいたします。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ鹿児島川辺店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またスタッフの対応などお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。 エアコンの清掃と朝食の提供の件につきましては嫌な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。深くお詫び申し上げます。 次回お越しいただいた際には、快適にお過ごしいたたけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。 ご投稿いただき有難うございました。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。                フロント 山下
2019-12-04
3
レジャー
家族
2019年9月宿泊
ずかすーや
40代/男性|53 件のクチコミ

廊下からの音は若干部屋に入ります。 可もなく不可もなくといった「AZ品質」です。 曜日などによる値段の変動が無いため、他が高い日はまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

1
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ鹿児島川辺店をご利用頂き、誠にありがとうございます。    廊下からの音、睡眠の妨げ等になっておりましたら、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。 気になる様でしたら次回より角部屋をオススメ致します。予約時にお申し付け下されば幸いです。 貴重なご意見有難うございました。 今後ともホテルAZ鹿児島川辺店をご利用して頂ける様、努めて参ります。 この度はホテルAZ鹿児島川辺店をご利用頂き誠に有難うございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 山﨑
2019-10-15
3
レジャー
一人
2019年5月宿泊
投稿者さん
127 件のクチコミ

今回で2度目の宿泊。カーテンが薄く、前回とは季節が違ったので、朝早くから陽の光が部屋に入って来て早く目覚めてしまった。もう少しカーテンを厚くしてほしい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

1
不適切なクチコミを報告する
この度は再びホテルAZ鹿児島川辺店をご利用頂きまして誠に有難うございます。 お返事が遅くなりまして、大変申し訳ありません。 カーテンの件でお客様に朝から不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 ご利用いただいたお客様だからこそお気づきになる貴重なご意見ですので、有り難く頂戴しまして今後対応させていただきます。 多くのお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 阿久根
2019-05-24