こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2024-05-14 13:38:37
1.0
投稿日：2022-07-04 09:39:39
5.0
投稿日：2021-02-20 18:37:29
総合3
けろ4968さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本和水店 のクチコミ
部屋は普通のビジホ、ただ朝シャワー浴びて全裸で居た時掃除のおばちゃんが入って来ました。朝8時半でした。信じられないホテルです。その後チェックアウトでフロント行きましたが何も無し、多分報告されてないのでしょう。因みにこの系列ホテルではいきなり入って来られたのは2回目です。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように清掃スタッフに指導を行いました。
清掃スタッフ、フロントスタッフの連携も含め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の目線に立った心地のよい接客、対応でお迎えできますよう日々精進してまいります。
もし、挽回の機会をいただけるのであれば、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
HOTEL AZ 熊本和水店 フロント 奥