この度は数あるホテルの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。

当店におきましてはツインとダブルのお部屋がございません。その為2名様でのご案内が2段ベッドとなり少し狭く感じられるかもしれません。

ホテルの前にはコンビニがありお客様に喜んで頂いております。

また、温泉がお好きという事でしたが当店の向かいに「道の駅」がございます。
割引券のご用意もございますので機会があられましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりまたのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　富鄕

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のまたの御利用を心よりお待ち致しております。
フロント　吉村

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
御滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っています。
お客様のまたの御利用を心よりお待ち致しております。
フロント　吉村

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。照明の件早速検討させて頂きます。貴重なご意見有難うございます。またのご利用をお待ちいたしております。　植田

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、高速から降りてすぐの場所にございますので便利だと思います。静かな場所ですが過ごしやすいと他のお客様からもご好評頂いております。

洗いタオルの件、検討させて頂きます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　田尻

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございました。

他のお客様からも隣にコンビニがあるので便利と好評頂いております。

清潔感があるとお褒めの言葉を頂きありがとうございます。この言葉を励みにスタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　田尻

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

高速から近いですし、目の前にコンビニがございますので便利と好評です。

これからもお客様にご満足頂けるようなサ－ビスが出来るようにスタッフ一同頑張ります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　田尻

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当店は敷大変喜んで頂いております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　富高

この度は当ホテルに、ご宿泊頂きありがとうございました。
またお忙し中でのご投稿も頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

バイキングが良かった、とのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。この言葉を励みにサ－ビス向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　田尻

HOTEL AZ 和水店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は返信が遅くなってしまい申し訳ありません。
HOTEL AZはいつでも同じ料金で宿泊できるよう設定しております。
5180円で無料の朝食付というのは珍しいのではないでしょうか。
また和水店は昨年９月にオープンしたばかりですので、綺麗なのは当然なのかもしれませんが、これからもお客様に心地良くご利用して頂けるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　荒木

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように清掃スタッフに指導を行いました。
清掃スタッフ、フロントスタッフの連携も含め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の目線に立った心地のよい接客、対応でお迎えできますよう日々精進してまいります。
もし、挽回の機会をいただけるのであれば、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

HOTEL AZ 熊本和水店 フロント 奥

この度は当ホテルをご利用くださいまして
ありがとうございました。
ホテルの目の前には、道の駅がございます。
またいつかお越しの際には、そちらにも
行かれてみてください。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中での口コミをありがとうございます。
これからも安定したサービスが提供できますよう努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　沖

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。
また、お忙しい中での口コミを有難うございます。
ご夕食を楽しんで頂けました事、お礼を申し上げます。
ご意見頂きました消臭スプレーは、フロントにて貸し出しをしております。
次回からどうぞご利用くださいませ。
ウェルカムドリンクにつきましては、
貴重なご意見として、今後検討させて頂きます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　緒方

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミも重ねてお礼申し上げます。

隣のコンビニは24時間営業ではございませんが、ご宿泊のお客様によくご利用いただいております。

近くには道の駅もございますのでお立ち寄りの際には、ぜひご利用ください。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　松本

この度は当ホテルのご利用、またお忙しい中時間を割いての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
朝食メニューに関しまして、今回お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、今後改善していけたらと思います。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　一瀬

この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

ホテル向い側にございますセブンイレブンは6時開店24時閉店となっております。

ご来店されるお客様は驚かれる方も多いかと思います。

1キロ圏内には24時間営業のコンビニもございます。

フロント　富髙

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル向い側にございますセブンイレブンは6時開店24時閉店となっております。
空気清浄器については検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　松本

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
近隣に飲食店が少なくお客様にはご不便をお掛け致しました。
夕食につきましては、ホテル内でもご準備しておりますので、次回ぜひご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　沖

この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

当店は洋室のみのご案内となり全室ベッドとなっております。
今回のご意見を参考に今後に活かせたらと思います。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　富髙