まず入館したが、ホテルの受付か温泉の受付か分かりにくく、受付は一人で電話中で、こちらに目配せ一つもなく電話を続けていた。やっと終わったのでここは温泉だけの受付なのかホテルの受付なのか聞くと、両方だと返事が返ってきた。最悪のサービスである。部屋の場所への案内も丁寧ではなく、温泉の入り口を過ぎ別場所からの入り口の部屋に行くと宿泊施設の部屋に行く案内がなくその扉の場所が分かりにくかった。
宿泊費用が高いのに、アメニティはタオルなど普通で温泉でのアメニティは風呂場や着替えの場所等でも揃っていなかった。部屋には布団が折りたたんでおいてあり、自分でセルフで敷くようになっており、全く田舎の民宿のサービスよりひどい扱いであった。二度と行かないだけでなく絶対勧めたくないサービスの宿泊施設である。１７時くらいの到着であったが周辺施設は１６時でしまっており、時間をかけていったのにただ高い費用をかけて泊まるだけになってしまった。これなら別のより便利な場所を選ぶべきで、本当にがっかりした。せめてもの救いは朝の外の川の景色くらいだが、霜でベランダ（？）の床が滑りこけそうになるなど散々な宿泊となった。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月