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馬路温泉 クチコミ・感想・情報

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馬路温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地3.75
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.25
  • 食事4.67
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食事3

投稿者さんの 馬路温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 11:30:29

まず入館したが、ホテルの受付か温泉の受付か分かりにくく、受付は一人で電話中で、こちらに目配せ一つもなく電話を続けていた。やっと終わったのでここは温泉だけの受付なのかホテルの受付なのか聞くと、両方だと返事が返ってきた。最悪のサービスである。部屋の場所への案内も丁寧ではなく、温泉の入り口を過ぎ別場所からの入り口の部屋に行くと宿泊施設の部屋に行く案内がなくその扉の場所が分かりにくかった。
宿泊費用が高いのに、アメニティはタオルなど普通で温泉でのアメニティは風呂場や着替えの場所等でも揃っていなかった。部屋には布団が折りたたんでおいてあり、自分でセルフで敷くようになっており、全く田舎の民宿のサービスよりひどい扱いであった。二度と行かないだけでなく絶対勧めたくないサービスの宿泊施設である。17時くらいの到着であったが周辺施設は16時でしまっており、時間をかけていったのにただ高い費用をかけて泊まるだけになってしまった。これなら別のより便利な場所を選ぶべきで、本当にがっかりした。せめてもの救いは朝の外の川の景色くらいだが、霜でベランダ(?)の床が滑りこけそうになるなど散々な宿泊となった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【当宿人気の定番☆2食付】馬路温泉にきいや♪アメゴやゆずなど馬路ならではのお料理でおもてなし。
ご利用のお部屋
【【禁煙】(別館)ロフト付和室6畳】

食事3

ビビルの母さんの 馬路温泉 のクチコミ

ビビルの母さん [60代/女性] 2022年10月17日 11:15:02

2度目の利用です。
1番の魅力は、トロトロとした温泉ですね。家族風呂は無料で入れ 大浴場も宿が小規模なので割と空いています。
のんびり入浴でき のんびりと過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【当宿人気の定番☆2食付】馬路温泉にきいや♪アメゴやゆずなど馬路ならではのお料理でおもてなし。
ご利用のお部屋
【【禁煙】(別館)ロフト付和室6畳】

食事3

投稿者さんの 馬路温泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月16日 00:25:08

川のそばで感じ良かったが 部屋がカビ臭かった。お風呂の湯はビックリするほどツルツルして気持ちよかった。食事は普通だが 店の人は親切。柚子に惹かれて行きましたが そこは満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
一人旅☆自由気ままに馬路にきいや♪温泉で癒されてよ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】(別館)ロフト付ツイン】

食事3

【ちんく】さんの 馬路温泉 のクチコミ

【ちんく】さん [60代/男性] 2022年06月19日 15:42:58

不満だったのは食事だけ。前菜が途中で出てきたり冷えたグラスでテーブルが濡れまくりとか料理を損なう配慮の無さは素朴さの裏返しか。クーポン、割引、得した気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
期間限定★お得な併用≪高知観光トク割+ひがしこうち おでかけキャンペーン≫天然鮎のフルコース
ご利用のお部屋
【【禁煙】(別館)ロフト付ツイン】

食事3

投稿者さんの 馬路温泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月19日 15:47:28

 国道55号線を離れてからの県道は相当に狭い悪路を想像していたが、時には2車線になることもあり、離合に困ることはなく、スムーズに運転できた。
 夕食は土佐ジローのコースで、炭焼きは美味しく感じた。酒好きの多い県民性のせいか、大声でしゃべる男女が多く、やや閉口した。一度に料理が運ばれてくるため気ぜわしいが、人件費を考えれば致し方ないだろう。
 風呂は決して広くはないが、肌に絡みつくような良い意味のぬめり感があり、泉質は高い。
 部屋は狭いが天井が高いため、それ程狭隘には感じない。ただ2階のテラス部分は窓の明かりとり以外の利点が思い当たらず、不必要に思える。
 残念なことにトイレの掃除ができておらず、便器に汚物がくっついたままであった。これは一挙に評判を落とす原因となるので是非改善するべきだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
高知観光トク割≪高知県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県在住者≫高知県地鶏★土佐ジロー♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】(別館)ロフト付ツイン】

食事3

投稿者さんの 馬路温泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 10:12:32

お湯質が大変よく何度も利用しています。離れの今回泊まった部屋は入口の扉が縮んでしまったのか扉も閉まりづらく隙間風に悩まされました。真冬はきついかな。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【当宿人気の定番☆2食付】馬路温泉にきいや♪アメゴやゆずなど馬路ならではのお料理でおもてなし。
ご利用のお部屋
【【禁煙】(別館)ロフト付和室6畳】

食事3

投稿者さんの 馬路温泉 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月31日 21:26:24

お風呂がヌルヌルでとても気持ち良かったです。サービスも良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
馬路温泉 2021年06月24日 17:53:36

この度は馬路温泉をご利用いただき誠に有難うございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
季節限定プランも大変おすすめですので、是非またのご利用をお待ちしております。
従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当宿人気の定番☆2食付】馬路温泉にきいや♪アメゴやゆずなど馬路ならではのお料理でおもてなし。
ご利用のお部屋
【【禁煙】(別館)ロフト付ツイン】

食事3

投稿者さんの 馬路温泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 18:50:48

自然豊かでとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
馬路温泉 2021年06月16日 13:33:24

いつも馬路温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。これから夏になると、すぐそばを流れる安田川は川遊びをされる方で賑わいます。是非またの機会がございましたら、ご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当宿人気の定番☆2食付】馬路温泉にきいや♪アメゴやゆずなど馬路ならではのお料理でおもてなし。
ご利用のお部屋
【【禁煙】(別館)ロフト付和室6畳】

食事3

投稿者さんの 馬路温泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月02日 16:02:06

とってもあたたかいおもてなしをしていただき、全体的には満足の旅になりました。ただ、お食事がボリュームがある、との記載でしたが、空腹では無かったにも必ず、少し期待していたこともあり、物足りなかったです。
子供も楽しかったと言っているので、また機会があれば伺わせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
馬路温泉 2021年06月16日 13:17:33

馬路温泉をご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ございません。
また、貴重なご意見ありがとうございました。ご夕食内容も見直し少しボリュームアップもしております。
従業員一同、今後もお客様に喜んで頂けるよう努めて参りたいと思います。
是非またご家族でおこしくださいませ、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当宿人気の定番☆2食付】馬路温泉にきいや♪アメゴやゆずなど馬路ならではのお料理でおもてなし。
ご利用のお部屋
【【禁煙】(別館)ロフト付和室6畳】

食事3

wakame7944さんの 馬路温泉 のクチコミ

wakame7944さん [50代/男性] 2019年11月18日 09:32:10

 宿泊時はちょうど柚子の収穫期で、村中に柚子の香りが漂っている感覚でした。宿はいつものように、安田川に面した部屋にせせらぎの音が響き、くつろぎの時間と空間を堪能しました。お食事が毎回同じでやや飽食気味ですが、それでも美味しさに変わりはありません。満足のいく旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月

食事3

るか4303さんの 馬路温泉 のクチコミ

るか4303さん [40代/女性] 2019年08月01日 00:33:24

総合的には良かったです。
ご飯も、素朴な感じがよかったけど少し物足りない感じもしました
とてものんびり過ごすことができたので、また機会があれば泊まり行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
馬路温泉 2019年08月27日 07:39:08

この度は馬路温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなってしまい申し訳ございません。お食事の件についてはお客様に対して物足りなく感じさせてしまい、申し訳ございません。レストランで追加注文も可能ですのでおっしゃっていただけたら対応させていただきますのでよろしくお願いします。秋になるとユズが最盛期になりますので、秋から冬にかけてゆず鍋(予定)をご提供できるかと思います。馬路村で採れたゆずを使って食べるゆず鍋は格別です。是非また馬路村へお越しくださいませ。またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。
馬路温泉  小松

ご利用の宿泊プラン
【夏ファミリー】お子様歓迎!お子様にソフトクリーム特典付☆夏休みは家族で馬路村へ♪
ご利用のお部屋
【(別館)ロフト付和室6畳】

食事3

投稿者さんの 馬路温泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 17:32:27

GWにこの値段であればまぁまぁ満足です。夜ご飯は普通で、朝ごはんはご飯のみすごく美味しかったです。
温泉も家族風呂があり、良かったです。ただ30分の制限で入るのは子連れではやや無理があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
馬路温泉 2019年08月23日 15:41:47

この度は馬路温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。またご返信が遅くなってしまい申し訳ございません。馬路温泉は大浴場とは別に家族風呂があり、大変人気がございます。貴重なご意見ありがとうございます。検討させていただきます。
またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。馬路温泉   小松

食事3

投稿者さんの 馬路温泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月18日 17:32:26

自然を感じたい方にはおすすめします。
テラスを開けると清流があり鳥たちや虫が飛びかっています。日が落ちるころからカエルの鳴き声が朝方まで続き少しうるさい位でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
馬路温泉 2019年01月15日 13:57:44

この度は馬路温泉へご宿泊頂き心からお礼申し上げます。自然の中にある馬路温泉で、カジカ蛙が懐かしく感じるお客様には大人気です。うるさく感じられたお客様には大変申し訳ございませんでした。馬路温泉 林

食事3

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はまにゃん2711さんの 馬路温泉 のクチコミ

はまにゃん2711さん [50代/女性] 2018年01月08日 23:38:53

ロフト付き和室6畳をネット予約しましたら、大人4人では手狭だから12畳和室に変更しませんか?とお電話頂きました。ご親切に有難うございました。
お部屋は天井が高く広々としていて、畳も新しく気持ち良く過ごせました。
食事は朝晩とも、豪華さはありませんがアマゴ、柚子を活かした美味しいお料理でした。
ただ、揚げ物、焼き物が冷めていて残念でした。
温泉はこじんまりしていて露天もありませんが、かなりヌメヌメ、すべすべの温泉で気持ち良かったです。温度もちょうど良く、アメニティの柚子オイルを使用したシャンプー、リンスもゴワゴワにならず良いです。
帰りの支払いの時、混雑していて時間も無く焦ってしまい、お弁当を貰い忘れて帰ってしまいました。途中で気づきましたが、かなり走ったあとで戻るにも時間もなく、がっかりしていました。そこへお電話があり謝罪のあと返金か何かと交換しましょうか?とご提案下さいました。こちらもうっかりしていましたのに感謝です。
後日、大好物のごっくんが届きました。お手数おかけしました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
馬路温泉 2019年01月15日 13:45:44

この度は馬路温泉へご宿泊頂き心からお礼申し上げます。当館自慢の温泉に満足頂き嬉しく思います。駅弁をお忘れになられて本当に残念に思います。是非次回は馬路温泉の有名駅弁を召し上がってください。お待ちしております。馬路温泉 林

食事3

投稿者さんの 馬路温泉 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 23:26:22

 本館に宿泊しました。ある程度施設が古かったり清潔感がなっかたりするのは、宿泊料を考えればやむを得ませんが、部屋の目の前が宴会場というのは事前に説明すべきだと思います。チェックイン時にいきなり今日は宴会があるため騒がしいですがご了承願いますと言われても、こんな田舎でキャンセルできるはずもなくどうしようもありません。
 また、周りの音が非常によく聞こえる部屋で、運悪く団体さんの隣だったため、うるさくて真夜中過ぎまで寝ることができませんでした(こちらは宿の責任ではありませんが)。
 温泉でのんびりする予定でしたが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
馬路温泉 2017年03月27日 12:38:03

先日は馬路温泉をご利用いただき誠に有難うございました。またこの度は、こちらの配慮が足りず、折角のご旅行で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当施設は地元の方のご利用も多く、当日は馬路保育所の卒園祝賀会があり、大変賑わっておりました。お客様のご提案のように、事前にご連絡すべきだったと深く反省しております。
またお部屋に関しまして、清潔感がなかったというのは具体的にどのような事だったでしょうか?ご指摘いただければ、改善してまいりますので宜しくお願いします。

馬路温泉 フロント係 上治

食事3

投稿者さんの 馬路温泉 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月31日 22:27:41

御飯の品数、ボリュームが少なめなのが残念でしたが、味は美味しく満足でした。
あと、温泉は気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
馬路温泉 2016年12月13日 12:15:29

この度は馬路温泉をご利用いただき有難うございました。返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
お料理の品数等のご意見いただき有難うございます、これからも試行錯誤しながら、皆様にご満足頂ける内容になりますよう頑張ってまいります。また、自慢の温泉を喜んでいただき従業員一同嬉しい限りです。
是非また、のんびりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。
お待ちしております。
馬路温泉 上治

ご利用の宿泊プラン
【いのしし鍋】冬季限定☆馬路の山をはいずり回って脂がのった猪鍋をどうぞ!(現金特価)
ご利用のお部屋
【(別館)ロフト付和室6畳】

食事2

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投稿者さんの 馬路温泉 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月04日 14:41:23

3歳児と8ヶ月児を連れて泊まりました。お部屋はロフト付きだったので子どもが喜んでいました(アパート住まいで家の中に階段がないため)。スタッフの方の対応も温かでありがたかったです。食事が若干少なめで、炭火焼きを机で焼くスタイルだったのが、臨場感はありましたが慌ただしく(トングと箸の使い分け、焦げないようにする、等)、焼いて出して貰える方が有り難かったです(言えば対応して下さったのかもしれません)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【高知県地鶏★土佐ジロー】新鮮☆旨味とコクが凝縮した高知地鶏のフルコースを堪能♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】(別館)ロフト付和室6畳】

食事2

投稿者さんの 馬路温泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 12:10:12

温泉もお部屋もとても良かったのですが、
食事のごはん(お米)が古米を使っているようで、少し臭くてパサパサでツヤもなく、美味しくなかったです。(夕食も朝食も)
おかずはとても美味しいのに、ごはんがイマイチ過ぎて本当に残念です。
お米以外はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
馬路温泉 2021年06月17日 16:36:54

この度は馬路温泉をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
また、お食事のご飯に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳なく思っております。
次回お越しいただいた際には、お食事でもご満足頂けるよう従業員一同努力してまいります。
是非またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当宿人気の定番☆2食付】馬路温泉にきいや♪アメゴやゆずなど馬路ならではのお料理でおもてなし。
ご利用のお部屋
【【禁煙】(別館)ロフト付ツイン】

食事2

投稿者さんの 馬路温泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月11日 17:55:07

追加で田舎寿司を頼みたかったが、予約制だった・・・
楽しみにしていたので、残念でした。
以前はその場で注文できたのに、お正月だったからかな?
食べたい方は、予約時に注文しておいた方が安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
馬路温泉 2019年01月15日 14:42:39

この度は馬路温泉へご宿泊頂き心からお礼申し上げます。田舎寿司が召し上がれなかった事にお詫び申し上げます。是非次回はこじゃんと柚子の効いた田舎寿司を楽しんで頂ければと思います。馬路温泉 林

食事2

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投稿者さんの 馬路温泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 14:43:41

予約する時、身体障害者でも車椅子でも大丈夫ですかと何度も何度も電話で不安な面を確認させて頂き、大丈夫ですスロープもあるし、障害者用駐車場もあるから大丈夫です、館内はバリアフリーです等々のことで宿泊に行きました。御部屋も狭くて、部屋風呂も健常者仕様で、家族風呂も健常者仕様で、障害者用トイレもなくて、困ってばかりでした。ホームページや高知新聞で見た夕食ではなかったです。朝食、お弁当はキャンセルしました。フロントマンは、敬語が使えず、ため口で驚きました。もう二度と行きたくない最低の宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
馬路温泉 2019年01月15日 14:39:54

この度は馬路温泉へご宿泊頂き心からお礼申し上げます。と、共にお客様のご意見にお詫び申し上げる事しかございません。一人でも多くのお客様に満足していただける宿を目指して頑張ります。皆様応援をお願い致します。馬路温泉 林

105件中 81~100件表示

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