この度はホテルトレンド旭川御宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度はお客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
以前よりコインランドリーの修理、改修工事の為にお客様にご利用頂けない状態が続いておりましたが、サイトやＷＥＢ上でのご案内や告知、チェックイン時のご案内などによるお客様への周知や配慮が欠落しておりました。
お客様に不信感や疑念を抱かせてしまいました事は当館の至らなさによるものであり、痛恨の極みでございます。
お客様からのご指摘を基に、一日も早く修理復旧を行い、皆様に快適にお過ごし頂ける環境をご用意させて頂きます。
お客様におかれましては、機会ございましたら是非、ホテルトレンド旭川に再訪を頂きご満足いただける時間をお過ごし願いたいと思います。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ホテルトレンド旭川　河野