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サービス3
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ポン6381さんの ホテルトレンド旭川 のクチコミ
- ポン6381さん [50代/男性] 2019年12月09日 14:08:59
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うーん、2回目はないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルトレンド旭川 2019年12月09日 16:57:54
-
この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様からのお声を拝見させて頂きました。
大切な有意義なお時間を、お過ごし頂くことが
出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。
次回もし機会ございました時には、ご満足頂けるサービスならびに環境をご用意させて頂くべく、研鑽していく所存でございます。
頂戴したお言葉を無駄にしないよう、精進して参ります。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルトレンド旭川 フロント 河野
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン◆駐車場無料(先着順)◆Wi-Fi OK!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇1階和室 7.5畳(2名様まで)】
サービス3
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nikutama37さんの ホテルトレンド旭川 のクチコミ
- nikutama37さん [30代/女性] 2018年10月12日 12:08:52
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とにかく風呂が臭くて非常に苦痛だった。
清掃の方は、あの臭さに慣れてしまっているのか、わかってて知らんぷりしているのか。
排水管の掃除とか(発泡の錠剤を入れるだけでも変わるのでは。)
シャワーカーテンの取り換えとか、そこまでコストをかけずに出来ることはあると思います。
部屋は狭いが、この値段なら仕方がないかな、というレベル。
部屋にwifiのパスワードの案内がなく、フロントまで見に行かなければいけないのは面倒だった。
トイレのタンクの上に歯ブラシがおいてあるのは衝撃。
風呂場が狭いのは変えられないが、それなら部屋の中に置いておいてほしい。
あと、これは完全にこちらの確認ミスですが、名前に「旭川」とついていますが、旭川駅前ではありません。閑散とした町で、観光向けではありません。失敗しました。
隣の居酒屋がお休みで、見える範囲にコンビニもなく、徒歩圏内には向かい側にあるスナックと大学生向けのような脂っこい揚げ物のお店しか見当たりませんでした。
なぜ北海道旅行に来てこんな思いを…と、悔しくなりました。
無料駐車場と、格安のお値段に惹かれて泊まりましたが、
あと数千円だして別のところにすればよかった。
玄関では土を落として入るよう貼り紙があったりして、工事などの業者向けの安宿という感じでした。
細かいことは気にせず、とにかく安く泊まりたい人向けですね。
接客の方は親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルトレンド旭川 2018年10月12日 22:07:57
-
この度は当ホテルへ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、浴室の臭いでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンは新しい物に交換の予定でございまして、只今準備中でございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より清掃に力を入れて参ります。
Wi-Fiのパスワード案内、歯ブラシの置き場所は、検討させて頂きます。
色々とご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
尚、当ホテルは旭川駅からは少々離れた位置にございますが、徒歩圏内にはおすすめの飲食店やドラッグストア、お弁当屋さん等、多数の商業施設がございます。
お車でお越しでしたら高速道路からのアクセスも便利でございますし、駐車場無料、お車の出し入れも自由となっておりますので、お客様に大変喜ばれております。
最後に、接客をお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルはアットホームなホテルを目指しており、お客様が安心して帰って来られるよう温かくお迎えさせて頂きます。
今回、お客様にご満足頂けなかったこと、大変申し訳ないという気持ちと、不甲斐なさでいっぱいでございます。
貴重なご意見を参考に、サービスの向上に努めて参ります。
この度は御投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早割7☆1週間前までの予約で更にお得!◆駐車場無料(先着順)◆Wi-Fi OK!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇セミダブルルーム【120cmベッド】】
サービス2
投稿者さんの ホテルトレンド旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 00:57:43
-
とある従業員さんの態度だけとても残念。本当に残念…。
建物の古さなのか照明などは暗め。
安く泊まりたい人向けです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルトレンド旭川 2024年04月18日 13:33:29
-
この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様に大変不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
深くお詫び致します。
今後、改めてスタッフへの指導に強く努めて参ります。
どうぞ今後も機会ございましたら
ホテルトレンド旭川をご指名くださいませ。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(素泊まり) ◆駐車場無料あり30台(先着順)◆JR永山駅より徒歩約7分
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム【97cmベッド】】
サービス2
投稿者さんの ホテルトレンド旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 14:06:20
-
アメニティが充実していなく料金の割にはとても不満、他のホテルはフロントに充実している。部屋にお茶やコーヒー等もなく、全体的に普通以下です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルトレンド旭川 2023年09月25日 17:50:35
-
お世話になります。
ホテルトレンド旭川です。
コメント有難うございます。
ならびにいくつかご不便おかけし申し訳ございません。
今回のご指摘ふまえ
所々の改善に繋げます。
ご宿泊有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(素泊まり) ◆駐車場無料あり30台(先着順)◆JR永山駅より徒歩約7分
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム【97cmベッド】】
サービス2
投稿者さんの ホテルトレンド旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月19日 19:33:38
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駐車場の1台当たりの幅が狭く、軽か小型車しか置けない。湯沸かしポットはあるが、飲むためのお茶は.もちろん、湯飲み茶わんすら無い。
朝食は品数が少なく冷めていて、しかも味付海苔は湿気ていた。
当日の気温は25度を超え暑かったのに冷房の準備ができていないからと、暑さをガマンするしかなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルトレンド旭川 2021年05月21日 21:28:07
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿ありがとうございます。
まず、駐車場のスペースに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
もし次回ご利用頂ける事がございましたら、線引きのない第二駐車場のご用意がございますので、ご利用頂けますと幸いでございます。
ご遠慮なくフロントまでお声がけ下さいませ。
また、お部屋にお飲み物や容器のご用意がなく申し訳ございませんでした。
ロビーに紙コップのご用意がございまして、グラスや湯呑はフロントにて貸出させて頂く形となっております。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。
お飲み物につきましては、ご用意がございませんので、お持ち込み頂くか、レストランに設置してありますドリンクサーバーをよろしければお使頂く事も可能でございます。
いずれにしましてもご説明不足で申し訳ございませんでした。
わかりやすく掲示する等し、出来る限り改善させて頂きます。
ご朝食に関しましても、ご満足頂ける内容ではなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
改善するよう努めて参ります。
室内の空調につきましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内一括での冷暖房となっており、業者にて切り替えを行うシステムの為、冷房に切り替えが間に合わず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
気温が上がる事がわかっていたにも関わらず、切り替えが遅れてしまいお客様にご不快なお気持ちでお過ごし頂く事になってしまいました事深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ごれに懲りず、また御機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】夫婦やカップルでGW・春休みに!朝食付きプラン ◆駐車場無料・30台◆先着順
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム【97cmベッド】】
サービス1
投稿者さんの ホテルトレンド旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月10日 22:13:10
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ただ寝るだけのホテルだった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルトレンド旭川 2022年05月12日 22:39:00
-
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今後も色々工夫を重ねてお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【土日限定&数量限定】翌日の朝食サービスプラン♪ ◆2連泊OK! ◆駐車場無料・30台(先着順)
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム【97cmベッド】】
7件中 1~7件表示
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サービス3
投稿者さんの ホテルトレンド旭川 のクチコミ
部屋が狭くて窮屈です。
ハッピーバースデープランで格安なので我慢します。
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この度はホテルトレンド旭川をご利用いただき
誠にありがとうございました。
【お誕生日限定】ハッピーバースデープランにて
御宿泊頂きました。
お泊りになられた当日は、ご予約を頂く前から満室に近い状況であり
お部屋の間取りに余裕がある和室やツインルームをご案内できない状況下にございました。
お二人様でしたので止む無くダブルルームへのご案内となった次第でございます。
予約受付時には『お部屋タイプおまかせ』となっており、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
当館の宿泊プランはリーズナブルな価格で展開しておりますが、空室に余裕のある限り配慮させて頂きますので、今後ともに末永くご利用くださいませ。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
ホテルトレンド旭川 フロント 河野