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サービス1
投稿者さんの ホテルトレンド旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 11:52:17
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出張で初旭川だったので、予算の都合でこのホテルを選択したが、非常に良くなかったです。
まずフロント対応が、事務的かつ横柄な言葉遣いで気分が悪い。
丁寧な対応が求められる場で呆れてしまった。
また、部屋も空調が暖房しか効かないので、冷房は無しと設備も良くなかったのと、壁が薄すぎて気になった。
朝食付きのプランにしたが、朝食も全く美味しくなくて、3泊で1回しか利用しませんでした。
専用の食事券が食堂入口に回収タッパーから溢れており、見た目も管理的にも問題あると思う。
連泊の為、フロントにキーを預けるのもタッパーの中に無造作にキーを入れるだけで、入れた後、誰でもキーを回収出来るのは防犯面でどうかと思います。入れたら取り出せないようにするとか、対面で回収した方が良いと思います。
今後、他のホテルを利用すると思いますが、改善及び他の方の参考になればと思い口コミしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルトレンド旭川 2023年10月15日 13:32:17
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お世話になります。
ホテルトレンド旭川です。
この度は滞在中にご意向に沿わない点があり
申し訳ございません。
ご指摘の箇所を真摯に受け止め
建物構造的に無理な部分もございますが
改善できるものから順に対応に向ける所存でございます。
この度のご来館、
ならびに貴重のコメント頂戴し
誠に有難うございました。
ホテルトレンド旭川
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援！】QUOカード１，０００円分付きプラン（朝食付き♪）◆駐車場無料（先着順）◆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇セミダブルルーム【120ｃｍベッド】】
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルトレンド旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 21:20:39
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禁煙室にも関わらず、ひどい煙草の臭い。もう泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルトレンド旭川 2019年08月29日 13:39:09
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この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様のご宿泊されましたお部屋に不備が御座いましたことにつき、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当日にお客様のご宿泊頂きましたお部屋は、禁煙室として御利用頂いております。
ここ数年、禁煙室以外には提供しておりません。
ですが、お煙草の臭いが残っていたというご指摘、ご不快な思いをさせてしまいまし弁解の余地もございません。
今後は清掃後のお部屋チェックの人員を複数名に増員し、前日からの臭いや香りを残さない対応を取らせて頂きます。
どうぞこれに懲りずに機会がございましたら是非、ホテルトレンド旭川をご利用下さいませ。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
ホテルトレンド旭川 河野
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サービス3
投稿者さんの ホテルトレンド旭川 のクチコミ
ホテルのレベル、立地場所からして料金が高過ぎる。今回楽天トラベルを通じて予約したホテル中唯一満足出来なかったホテルです。
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この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様にご満足頂けなかったとのお言葉を真摯に受け止め、今後全ての面においてサービス向上、改善に努めて参ります。
どうぞこれに懲りずにご機会ございましたら当館にご宿泊頂ければ誠に幸いです。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。