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ホテルトレンド旭川 クチコミ・感想・情報

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ホテルトレンド旭川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.94
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.35
  • 食事3.43
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルトレンド旭川 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 21:20:39

禁煙室にも関わらず、ひどい煙草の臭い。もう泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルトレンド旭川 2019年08月29日 13:39:09

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様のご宿泊されましたお部屋に不備が御座いましたことにつき、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当日にお客様のご宿泊頂きましたお部屋は、禁煙室として御利用頂いております。
ここ数年、禁煙室以外には提供しておりません。
ですが、お煙草の臭いが残っていたというご指摘、ご不快な思いをさせてしまいまし弁解の余地もございません。
今後は清掃後のお部屋チェックの人員を複数名に増員し、前日からの臭いや香りを残さない対応を取らせて頂きます。
どうぞこれに懲りずに機会がございましたら是非、ホテルトレンド旭川をご利用下さいませ。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
ホテルトレンド旭川 河野

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