この度はホテルトレンド旭川にご宿泊を頂き誠に有り難うございました。
いつもご利用頂き、感謝しております。
ご宿泊にあたりご要望ございましたら、今後も
お気軽にお申し付け下さいませ。
可能な限り、ご配慮させて頂きます。
年明けより厳しい寒さが続いておりますが
どうぞお体をご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご投稿誠に有り難う
ございました。

ホテルトレンド旭川　フロント　河野

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様からのお声を拝見させて頂きました。
大切な有意義なお時間を、お過ごし頂くことが
出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。
次回もし機会ございました時には、ご満足頂けるサービスならびに環境をご用意させて頂くべく、研鑽していく所存でございます。
頂戴したお言葉を無駄にしないよう、精進して参ります。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルトレンド旭川　フロント　河野

この度はホテルトレンド旭川ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
概ねお客様にご満足頂けたご様子で、とても嬉しく感じております。
当館は隣接している駐車場の他にも、徒歩1分の第2駐車場も完備しており、何れも無料でお客様にご提供しております。
ご夕食のお店をお探しの場合には、周辺に様々な飲食店もございますので、是非、次回お越しの折にはお問い合わせ下さいませ。
今回は素泊まりでのご利用でしたが当ホテルでは朝食もご用意が御座いますのでもし次回の御利用がありましたら、是非お召し上がりくださいませ。お一人様500円にてコスパに優れた朝食和洋ブッフェをご用意致しております。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルトレンド旭川　フロント河野

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き
誠に有難うございました。
お客様のご宿泊されましたお部屋に不備が
御座いましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当日にお客様のご宿泊頂きましたお部屋は、
禁煙室を御利用頂いておりました。
お煙草の臭いをされたとの事でご不快な思いを
させてしまい弁解の余地もございません。
お部屋清掃の際に喫煙室の臭いが混入して
しまった可能性がございます。
今後はお部屋の取り扱いに更に注意喚起して
参る所存です。
どうぞこれに懲りずに機会がございましたら
是非、ホテルトレンド旭川をご利用下さいませ。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
ホテルトレンド旭川　河野

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様のお気に入りの宿としてご利用頂け、大変光栄でございます。
しかし、この度はご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。
清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
日頃から細やかな清掃を心がけて参りましたが、お客様のご期待を裏切る形となってしまいました事、心苦しい限りでございます。
改めて指導を行い、心地よくお過ごし頂ける様努めて参りますので、どうかこれにこりずまた足をお運び頂けますと幸いでございます。
フロントの対応にご満足頂け事が何よりの救いでございます。
スタッフ一同アットホームであたたかな雰囲気でお出迎えさせて頂きますので、今後ともホテルトレンド旭川を宜しくお願い致します。
この度は貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
当館スタッフに温かいお褒めのお言葉を頂戴致しました件につきお礼申し上げます。
当館の周辺にはお一人様でもご利用しやすい飲食店が数軒ございます。こちらでの夕食を目当てにご宿泊されるお客様もいらっしゃいます。
次回ご機会ございましたらお薦めのお店をご紹介致しますのでお気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルトレンド旭川　フロント河野

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
概ねご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
ご夕食におかれましては徒歩で行ける近隣に隠れた名店が数軒ございます。
お一人様でも入り易いお店もございます。
今後ご利用の際には是非フロントまでお問合せ下さいませ。
昨今の旭川は宿泊料金が上がっております。
お泊りされ易い料金を今後もご提供して参りますので、機会ございましたら御再訪頂けますようお願い致します。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
ホテルトレンド旭川　河野

この度はホテルトレンド旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋や接客サービスにおいてのお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変恐縮でございます。
これからもこの現状に満足することなく、更なるサービス向上とお客様おひとりおひとりに真心のこもった「おもてなし」をご提供できますよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中での貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
ホテルトレンド旭川　河野

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様のご宿泊されましたお部屋に不備が御座いましたことにつき、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当日にお客様のご宿泊頂きましたお部屋は、禁煙室として御利用頂いております。
ここ数年、禁煙室以外には提供しておりません。
ですが、お煙草の臭いが残っていたというご指摘、ご不快な思いをさせてしまいまし弁解の余地もございません。
今後は清掃後のお部屋チェックの人員を複数名に増員し、前日からの臭いや香りを残さない対応を取らせて頂きます。
どうぞこれに懲りずに機会がございましたら是非、ホテルトレンド旭川をご利用下さいませ。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
ホテルトレンド旭川　河野

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することが出来た事、全スタッフに感謝の気持ちで一杯でございます。
今後もお客様のニーズにできる限りお答えしつつ更なるサービスをご提供出来ますように精進して参ります。
『また利用させていただきます』のお言葉を裏切らないように努めますので、是非、来シーズンのツーリングの時期もお越しくださいませ。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました

ホテルトレンド旭川　河野

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
概ねご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
今後は更なる口コミ評価を頂けますように努めて参りますので、機会ございましたら御再訪頂けますようお願い致します。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
ホテルトレンド旭川　河野

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当施設は築年数が経過しており補修を重ねている状況は否めませんが、清掃スタッフさん達のマンパワーによってお客様に快適な空間をご提供できますよう、日々研鑽しております。
快適にお過ごし頂けた事を嬉しく思います。
客室内の冷蔵庫につきましては、冷凍能力を備えていない為、お客様にご不便をおかけする場合がございます。
フロントにてお預かりし冷凍保管する旨を、お客様に発信するように心がけてまいります。
冷蔵庫自体の入替につきましては、今後の課題とさせて頂きます。申し訳ございません。
今後も機会がございましたら是非、お越し頂けますように宜しくお願い致します。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ホテルトレンド旭川　フロント　河野

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お申込み頂いたプランが「お部屋タイプお任せプラン」であった為、ご用意させて頂いたお部屋が直前まで空室の「喫煙ダブルルーム」で準備させて頂いておりました。
そして当日は満室であった為、お部屋の振替ができない状況でございました。
お煙草吸われないとの事でしたので、空気清浄機の貸し出しと、煙草消臭剤のセットを行わさせて頂いた次第です。
今後も可能な限り、お部屋の振替や消臭対応を行って参ります。何卒ご理解願いたく存じます。
当館は駐車場無料といったコスパに優れた面がございますので、機会がございましたら次回もホテルトレンド旭川をご利用願います。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
ホテルトレンド旭川　河野

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
駐車場の不備が御座いましたことをお詫び申し上げます。
ご宿泊当日は朝から雨が降り続き、又、第２駐車場が未舗装であった為、ぬかるみが発生したと思われます。
今後は駐車場所の巡回を強化し、駐車場所の指定をさせて頂くなどの対応を取らせて頂きます。
どうぞこれに懲りずに機会がございましたら是非、ホテルトレンド旭川をご利用下さいませ。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
ホテルトレンド旭川　河野

この度はホテルトレンド旭川へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしにつきお褒めのお言葉を頂けました事につき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
しかし、お客様にご夕食につき不快な思いをさせてしまった事につき、誠に申し訳ありませんでした。今一度検討させて頂きます。
ご夕食は、様々な方法や工夫をしておりますが、まだまだ改善段階でございます。
ご意見頂きました内容は、レストランの上長へ早急に報告致します。
次回お越し頂いた際、ホテルトレンド旭川は更に良くなったなと思って頂けるよう心して参ります。
お客様の貴重なご意見は、スタッフ一同励まされると共に参考になりました。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊を頂き誠に有り難うございました。
御指摘事項につき、不快な思いをおかけしてしまいお詫び申し上げます。
現状、完全分煙につきましては、館内構造の問題があり達成できていないのが現状でございます。
wifiにつきましても一重に私共の不備です。
機械設備上の問題でございますが、万全では無い状態でお客様をお迎えしてしまった為、ご不便をお掛けしてしまいました。お詫び申し上げます。
お煙草につきましては、現状と致しまして喫煙を希望される方々がいらっしゃる事もあり、お客様皆様の立場に沿って微々たる所から禁煙や分煙に向けて改修を行っております。
ですが、お部屋の禁煙への改装などにつきましても、完全に煙草の臭いを除去できるに至る期間などもあり、禁煙を好まれるお客様にご不便をお掛けしているのも現状でございます。。
微に入り細に渡るサービスは難しくとも、何とかお客様のご期待に僅かでも沿える改善は必須と心得まして今後の課題と捉えまた一歩進めて考えて参ります。
何よりもお褒め頂きご指示頂いた事項こそ大切に磨き上げながら、不足事項をどう改善できるかに要諦がございます。
お指示し頂きましたこと心より感謝申し上げます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂きました事を感謝致します。
当館近隣には、旭川ラーメンを楽しめる「ラーメン村」や多種多様な飲食店がございます。
グルメに舌鼓をお楽しみにご宿泊になられるお客様もいらっしゃいますので、是非次回お越しの際には旭川のソウルフードをお楽しみ頂きたく思います。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お部屋タイプおまかせプランのお得なプランでご宿泊頂けましたこと、何よりでございます。
フロントの対応もお褒め頂き、嬉しく思います。
当ホテルは、お客様が何度も帰ってきたくなるようなアットホームな接客を心がけておりますので、御機会がございましたらまた是非ご利用頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お部屋、スタッフの対応をお褒め頂き嬉しい限りでございます。
清掃は日々丁寧に心を込めて取り組んでおりますので、お客様に気持ちよくお過ごし頂けたこと、何よりでございます。
お客様に喜んで頂けることが私共の励みとなっております。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、御機会がございましたらまた是非当ホテルをご利用下さいませ。
笑顔でお迎えさせて頂きます。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き誠に有難うございました。
当ホテルスタッフにお褒めの言葉を頂けました事に大変感激しております。
お客様のお言葉を励みとして、今後も真心のこもったおもてなしを心がけて参ります。
当館には無料ドリンクコーナーや無料アメニティコーナー、無料ＰＣなど御客様の様々なニーズに対応したサービスのご用意がございます。
ビジネス、観光など皆様にお喜び頂ける施設を目指して参りますので、今後とも当館をご愛顧頂けます様にお願い致します。
また旭川にお越しの際は当館をご指名願います様、スタッフ一同心よりお待ちしています。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。