この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き誠に有難うございました。
概ねご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
お煙草の匂いにつきましては、廊下に空気清浄機を設置しておりますが至らなかった事につき、お詫び申し上げます。
更なる消臭・換気に努めまて参ります。
ご夕食のお弁当は連泊のお客様に飽きが来ない様に、メニューを日替わりで配慮しております。
今後もご期待に沿える様に努めます。
次回、旭川にお越しの際も当館にご宿泊頂けます様、ご検討お願い致します。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしています。

いつもホテルトレンド旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかし、ご満足頂けなかった点があったことに関しましてはお詫び申し上げます。

今後は可能な限りの防音対策を考案しつつ、その他のサービスで補っていく所存でございます。

お客様に更にご満足頂けるよう、スタッフ一同励んでまいります。

また来年も是非当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。
この度は、当ホテル従業員の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今後も色々工夫を重ねてお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
重ねてお礼申し上げます。
お客様にとって永山周辺は、懐かしい土地柄でしたのですね。
そのお話を拝見し、私共も親近感が沸き、嬉しくなりました。
せっかくお気に召して頂けましたのに、お部屋の臭いが気になったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
丁寧な清掃を心がけて参りましたが、再度清掃の指示を改めて行って参ります。
スリッパの件に関しましては、次回お声掛け頂けましたら、使い捨てスリッパをご用意させて頂きます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
これに懲りず、またご機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様からのお声を拝見させて頂きました。
大切な有意義なお時間を、お過ごし頂くことが
出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。
次回もし機会ございました時には、ご満足頂けるサービスならびに環境をご用意させて頂くべく、研鑽していく所存でございます。
頂戴したお言葉を無駄にしないよう、精進して参ります。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルトレンド旭川　フロント　河野

この度は当ホテルへ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、トイレやシャワーの音でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
防音に関しましては早急な対応が難しいのが現状でございますが、これからの課題事項として検討させていただきます。
ご朝食につきましては、ワンコインというリーズナブルな価格となっておりますので、価格にも内容にもより多くのお客様にご満足頂けるよう、頂戴したご意見を参考に改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、接客をお褒め頂き大変嬉しく思います。
お客様が帰ってきたくなるようなアットホームな接客を目指しており、笑顔でお出迎えさせて頂きます。
御機会がございましたらまた是非当ホテルをご利用くださいませ。
この度は御投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様にご不便をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。
旭川駅から永山駅まではＪＲが1時間に1本程と本数は少ないのですが、当ホテル徒歩圏内には飲食店やドラッグストア、スーパーやコンビニエンスストア等、多数の店舗がございます。
バスでのご移動も可能でございますので、御機会がございましたらまた是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
この度は御投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、換気扇の件でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
これに懲りずに、御機会がございましたらまた当ホテルを御利用頂けると幸いでございます。
この度は御投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お世話になります。
ホテルトレンド旭川です。

この度は滞在中にご意向に沿わない点があり
申し訳ございません。

ご指摘の箇所を真摯に受け止め
建物構造的に無理な部分もございますが
改善できるものから順に対応に向ける所存でございます。

この度のご来館、
ならびに貴重のコメント頂戴し
誠に有難うございました。
ホテルトレンド旭川

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様にご満足頂けなかったとのお言葉を真摯に受け止め、今後全ての面においてサービス向上、改善に努めて参ります。
どうぞこれに懲りずにご機会ございましたら当館にご宿泊頂ければ誠に幸いです。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。

この度はホテルトレンド旭川をご利用いただき
誠にありがとうございました。
【お誕生日限定】ハッピーバースデープランにて
御宿泊頂きました。
お泊りになられた当日は、ご予約を頂く前から満室に近い状況であり
お部屋の間取りに余裕がある和室やツインルームをご案内できない状況下にございました。
お二人様でしたので止む無くダブルルームへのご案内となった次第でございます。
予約受付時には『お部屋タイプおまかせ』となっており、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
当館の宿泊プランはリーズナブルな価格で展開しておりますが、空室に余裕のある限り配慮させて頂きますので、今後ともに末永くご利用くださいませ。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
ホテルトレンド旭川　フロント　河野

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き
誠に有難うございました。
お客様のご宿泊されましたお部屋に不備が
御座いましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当日にお客様のご宿泊頂きましたお部屋は、
禁煙室を御利用頂いておりました。
お煙草の臭いをされたとの事でご不快な思いを
させてしまい弁解の余地もございません。
お部屋清掃の際に喫煙室の臭いが混入して
しまった可能性がございます。
今後はお部屋の取り扱いに更に注意喚起して
参る所存です。
どうぞこれに懲りずに機会がございましたら
是非、ホテルトレンド旭川をご利用下さいませ。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
ホテルトレンド旭川　河野

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様のご宿泊されましたお部屋に不備が御座いましたことにつき、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当日にお客様のご宿泊頂きましたお部屋は、禁煙室として御利用頂いております。
ここ数年、禁煙室以外には提供しておりません。
ですが、お煙草の臭いが残っていたというご指摘、ご不快な思いをさせてしまいまし弁解の余地もございません。
今後は清掃後のお部屋チェックの人員を複数名に増員し、前日からの臭いや香りを残さない対応を取らせて頂きます。
どうぞこれに懲りずに機会がございましたら是非、ホテルトレンド旭川をご利用下さいませ。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
ホテルトレンド旭川　河野

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂きました点につきましては、可能な限り改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
良かったと言っていただける点を増やしていけるよう、今後もサービスの向上に邁進致しますので、また是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
この度は御投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。