この度はホテルトレンド旭川をご利用頂き誠に有難うございました。
Wi-Fiの件につきましてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
上記の件につきまして、３月上旬に工事、修繕を
行う計らいとなっております。
次回お越しの際にはご満足頂ける環境でお迎えできるように万全を尽くします。
朝食につきましてお褒めのお言葉を預かり、誠に有難うございました。
毎月、メニュー構成を見直し、飽きのこない朝食を提供して参ります。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルトレンド旭川御宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度はお客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
以前よりコインランドリーの修理、改修工事の為にお客様にご利用頂けない状態が続いておりましたが、サイトやＷＥＢ上でのご案内や告知、チェックイン時のご案内などによるお客様への周知や配慮が欠落しておりました。
お客様に不信感や疑念を抱かせてしまいました事は当館の至らなさによるものであり、痛恨の極みでございます。
お客様からのご指摘を基に、一日も早く修理復旧を行い、皆様に快適にお過ごし頂ける環境をご用意させて頂きます。
お客様におかれましては、機会ございましたら是非、ホテルトレンド旭川に再訪を頂きご満足いただける時間をお過ごし願いたいと思います。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ホテルトレンド旭川　河野

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き誠に有難うございました。
北海道クーポンにつきお客様にご不便おかけしました事を真摯にお詫び申し上げます。
今後こういった機会がある時は、お客様の立場に寄り添ったご対応をさせて頂きたいと思います。
是非今後も機会がございましたら当館をご指名くださいませ。
またのお越しをお待ちしています。

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き誠に有難うございました。
コスパに優れたワンコイン500円朝食は皆様に大変ご好評を頂いております。
夕食弁当付プランも日替わりで充実した内容となっておりますので宜しければ一度お試しくださいませ。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしています。

先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。
この度は、当ホテル従業員の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルトレンド旭川をご利用頂き誠に有難うございました。
また、乾燥機の説明に不備がございました殊につきましてお詫び申しあげます。
乾燥機に１回１００円２０分と表記ございましたが、乾燥機に入れる量目や、乾燥の対象となる衣類や衣服の材質によっては１回２０分では乾燥に至らない場合がございます。
こちらの説明不足な点がございましたので
乾燥機に新たに使用上のガイダンスを追加表記させて頂く運びとなりました。
今回お客様にはご不便をお掛け致しましたが
今後改善に努めて参りますので、
機会ございましたらホテルトレンド旭川をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き
誠に有難うございました。
お客様のご宿泊されましたお部屋に不備が
御座いましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当日にお客様のご宿泊頂きましたお部屋は、
禁煙室を御利用頂いておりました。
お煙草の臭いをされたとの事でご不快な思いを
させてしまい弁解の余地もございません。
お部屋清掃の際に喫煙室の臭いが混入して
しまった可能性がございます。
今後はお部屋の取り扱いに更に注意喚起して
参る所存です。
どうぞこれに懲りずに機会がございましたら
是非、ホテルトレンド旭川をご利用下さいませ。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
ホテルトレンド旭川　河野

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することが出来た事、全スタッフに感謝の気持ちで一杯でございます。
今後もお客様のニーズにできる限りお答えしつつ更なるサービスをご提供出来ますように精進して参ります。
『また利用させていただきます』のお言葉を裏切らないように努めますので、是非、来シーズンのツーリングの時期もお越しくださいませ。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました

ホテルトレンド旭川　河野

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、フロントへの評価を頂き大変嬉しい限りでございます。
永山駅からは徒歩7分程で、当ホテルは国道沿いにございますので、永山駅からの道はわかりやすいかと思います。
沢山のホテルの中から、当ホテルをお選びいただけて光栄でございます。
また旭川にお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いと存じます。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様にご不便をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。
旭川駅から永山駅まではＪＲが1時間に1本程と本数は少ないのですが、当ホテル徒歩圏内には飲食店やドラッグストア、スーパーやコンビニエンスストア等、多数の店舗がございます。
バスでのご移動も可能でございますので、御機会がございましたらまた是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
この度は御投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車場は先着順となっておりますが、バイクでお越しのお客様にも安心して駐車して頂けるよう、９台分の屋根付きスペースがございます。
今後もお客様から頂いたご意見を参考に、サービス向上に努めて参ります。
この度は御投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度は御投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様にご満足頂け何より嬉しく思います。
今後も旭川にお越しの際は是非、当館をご指名下さいませ。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしています。

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き誠に有難うございました。
当館は旭川郊外に位置し、道北からのアクセスに優れ旭山動物園に行かれる際も市内中心部より短時間で行ける位置にございます。
お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺の徒歩圏内にお店が点在しており長期連泊の際にも便利な環境にございます。
今後もリーズナブルな料金をご提供して参りますので是非、当館をご利用頂ければと思います。
この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしています。
ホテルトレンド旭川

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食券に関しましてですが、当館スタッフが朝食券をお渡ししていなかったということでお間違い無いかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。

今後同じことが起こらないよう徹底して参ります。

また、お客様の仰る通り、当館の駐車場はバイクも駐車可能でございます。

また旭川周辺にお越しの際には当館に足を運んで頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はコメントいただきまして
有難うございます。

一部で至らぬ点があり、
誠に申し訳ございませんでした。
今後しっかり改善して参ります。

今回、ご来館いただき
本当に有難うございました。

この度はホテルトレンド旭川へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしにつきお褒めのお言葉を頂けました事につき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
しかし、お客様にご夕食につき不快な思いをさせてしまった事につき、誠に申し訳ありませんでした。今一度検討させて頂きます。
ご夕食は、様々な方法や工夫をしておりますが、まだまだ改善段階でございます。
ご意見頂きました内容は、レストランの上長へ早急に報告致します。
次回お越し頂いた際、ホテルトレンド旭川は更に良くなったなと思って頂けるよう心して参ります。
お客様の貴重なご意見は、スタッフ一同励まされると共に参考になりました。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ホテル裏の駐車場が若干狭めであり、
冬季間においてお客様がご駐車される時に
お気をつかう場合ございます。
今後の改善箇所として検討させて頂きます。
どうぞ今後も機会ございましたら
ホテルトレンド旭川をご指名くださいませ。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

お世話になります。
ホテルトレンド旭川です。

旧来の建物構造的に
冷蔵暖房が一括切り替えとなっておりますので
ご説明不足の部分を反省しております。
（上記は設備大改築となるため簡単に対応できず、
貸出対応として扇風機・ヒーターはご用意しております）

この度のご来館、
ならびに貴重のコメント頂戴し
誠に有難うございました。
ホテルトレンド旭川

お世話になります。
ホテルトレンド旭川です。

コメント有難うございます。
第二駐車場の区画割りにて
ご不便おかけしました。

今回のご指摘ふまえ
区画整理を検討いたします。
ご宿泊有難うございました。