この度は、RAKUSAホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルのおすすめポイントや空港周辺の
便利の良いところなど分かりやすく
お伝え頂きありがとうございます。

ご滞在中は、当ホテル周辺の温泉施設や
レンタカーでお出かけやお買い物など楽しまれ
充実した屋久島時間を過ごせたこと
私共も大変嬉しく思います。
また、朝食についてもご満足を頂け
嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう工夫していきたいと思います。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿をくださり、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、RAKUSAホテルにご宿泊を頂き誠に有難うございました。

滞在中は、縄文杉トレッキングに屋久島名店のお食事をご堪能され、大満足のご様子でしたね。当ホテルは、ひとり旅のお客様もサポート体制は万全。
お客様の旅のお手伝いが出来た事、大変嬉しく思います。

この度は、お忙しいところ口コミの投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同楽しみにしております。

この度は、RAKUSAホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘のあった風の件ですが、冬場は特に風の強い季節でもある為ご宿泊当日は、ゆっくりお休みすることができず誠に心苦しく思います。

引き続きまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はＲＡＫＵＳＡホテルへご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ラクサホテルへ宿名は、変わりましたが再び当館をご利用頂き大変嬉しく思います。

朝食は、セルフサービスでご用意さて頂いておりまして好評のお声を頂いております。
空港からか近い利便性、夕食時は、お食事処へ送迎サービスを行っており、ビジネスや旅行でいらっしゃるお客様に喜ばれております。

次回のご来島の際、またお会い出来ます事を楽しみにしております。

この度はＲＡＫＵＳＡホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

縄文杉のトレッキング中に足を捻挫されたと伺い、翌日の白谷雲水峡のツアーに影響がないかと心配いたしておりましたが、無事ツアーにも参加されて天候にも恵まれた旅程となり大変よかったです。

屋久島旅行が良いものとなりましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。

また機会がありましたら、ご来島くださいませ。
お忙しいところクチコミ投稿いただき、ありがとうございました。

この度はRAKUSAホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。リピートのお言葉いただきう、また滞在中、快適にお過ごし頂けた様で嬉しく思います。
設備について経年も古くなっており、隣室の音漏れなどでご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
話し声や音量などについてはスタッフよりご案内いたしますので、フロントにてご相談くださいませ。

口コミ投稿くださいまして、ありがとうございました。
またのご来島、スタッフ一同お待ちしております。

この度はＲＡＫＵＳＡホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、美味しいお食事もご堪能され、大変嬉しく思います。

機会がございましたら、次回は暖かい季節の屋久島にもいらしてください。
その際には是非ＲＡＫＵＳＡホテルにもお立ち寄りくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中口コミへご投稿くださいまして、誠に有難うございました。

　この度はＲＡＫＵＳＡホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　縄文杉トレッキング、太鼓岩トレッキング共に大変楽しまれたご様子で、スタッフの私共も大変嬉しい限りです。
　また、ツアーガイドや弊社スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
　
　当ホテルをご利用下さる殆どのお客様が一人旅ですが、短い滞在期間中にも関わらず、一緒にお食事をしたりする中でとても仲良くなって帰っていかれます。
　
　また屋久島に来られる機会がございましたら、是非ＲＡＫＵＳＡホテルにもお立ち寄りください。再会出来ますことを楽しみにしております。
　お忙しい中、口コミへご投稿くださり誠にありがとうございました。
　
　
　
　

　この度は、ＲＡＫＵＳＡホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　当ホテルは屋久島空港に近く、ご到着されてから直ぐに行動ができます。
　フェリーや高速船ご利用の方には、無料で送迎サービスも行っておりますので、お車が無い方でも安心してご宿泊いただけます。
　また屋久島に来られる機会がございましたら、是非、ＲＡＫＵＳＡホテルにもお立ち寄りください。
　お忙しい中、口コミへご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

この度は、ＲＡＫＵＳＡホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　お客様から頂きました貴重なご意見を元に、改善に向けて努力していきたいと思います。
　立地的には空港に近く、飛行機で来られた方には、とても利用しやすいホテルかと思いますので、お客様方の期待を裏切らないよう、なお一層サービス向上に努めてまいります。
　また屋久島に来られる機会がございましたら、是非、ＲＡＫＵＳＡホテルにもお立ち寄りください。ご来館をお待ちしております。
　この度は、お忙しい中「口コミ」へご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　

この度は、ＲＡＫＵＳＡホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　送迎サービスのことから、朝食のことまで事細かに写真付きでご説明くださり、大変ありがたく思います。
　朝の挨拶の件では、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　深くお詫び申し上げます。
　今一度、初心に返り、全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思います。
　お忙し中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
　また屋久島に来られる機会がございましたら、是非ＲＡＫＵＳＡホテルにもお立ち寄りください。
　
　

　
　

この度は、ＲＡＫＵＳＡホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　以前、「お客様の声」を頂いた際に「また屋久島の山にチャレンジしてくださいね。」と返信さていただいたのを覚えています。
　前回お怪我で太鼓岩へ行くことが出来ませんでしたが、今回は無事に行くことができ、生き生きとした笑顔でホテルに帰ってこられたお姿が印象的でした。
　終始、他の宿泊者の方とも楽し気にされており、スタッフの私共も見ていて楽しい気持ちになりました。
　また屋久島に来られる機会がございましたら、是非、お立ち寄りください。
　スタッフ一同、またお会いできますことを楽しみにしております。
　お忙しい中、「お客様の声」にご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。



　
　
　

この度は、ＲＡＫＵＳＡホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　その後、足の具合はいかがでしょうか？
　無事にご帰宅されたとのことで、スタッフの私共もホッといたしました。
　今回は残念ながら太鼓岩へも行けませんでしたが、足の怪我が治られましたら、是非また屋久島の山にチャレンジしてみてくださいね。
　またお会い出来ますことを楽しみにしております。
　お忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、RAKUSAホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミに投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

屋久島エアポートホテルからRAKUSAホテルに変わりまして、もうすぐ2年が経ちます。以前は愛子亭というお食事処がございましたが、現在はご用意がなく、今後提供の予定もございません。ご不便をお掛けしますこと、お詫び申し上げます。

持ち込みのお食事に関しては、1階コミュニティルームにてご協力をお願いしており、他のお客様や一人旅の方など、一期一会を少しでも楽しんでいただきたいという想いから、客室での飲食をご遠慮いただいております。

重ね重ね、ご不便をお掛けいたしますが、これからも宿泊の皆様が屋久島を大満喫していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。

また屋久島でお会いできることを楽しみにしております。ご宿泊ありがとうございました。

この度は、RAKUSAホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご貴重な意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
都心のホテルのようには、なかなか難しいところではございますが、微力ながら一つ一つ改善に努めて参ります。
夕食送迎に関して、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
夕食会場は、他のお客様も乗り合わせということ、当日の夕食場所の混雑状況等も考慮し、場所の決定をしております。
今後は、お酒を飲まれない方も満足頂ける会場をご提案できるよう最善を尽くします。

屋久島は世界自然遺産はもちろんですが、まだまだ魅力的な場所がたくさんございます。是非、また屋久島へお越し下さい。再び、お会いできることを楽しみにしております。

この度はRAKUSAホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋のベッドの高さ・マットレスの硬さについての貴重なご意見いただき、今後の設備入れ替えの際には参考にさせていただきます。
お忙しい中クミコミ投稿いただき、ありがとうございました。

この度はＲＡＫＵＳＡホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
接客のご感想・再度利用したいとのお言葉をいただきありがとうございます。
スタッフ一同嬉しく思います。
お部屋については設備の年式もあり、隣室からの音漏れがありました様でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ガイディングについては、ご指摘のペース配分についてガイドの者に共有・指導して参ります。

この度はお忙しいなか口コミへご投稿くださいまして、誠に有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。