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五箇山温泉 赤尾館 クチコミ・感想・情報

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五箇山温泉 赤尾館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:168件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.20
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.00
  • 食事4.00

サービス3

投稿者さんの 五箇山温泉 赤尾館 のクチコミ

投稿者さん 2016-12-05 20:12:57

楽天トラベルを利用して一泊二食の和室(22680円)を予約したが、なぜか会計の時うっかりと22980円とチャージされた。11月の末に既に夜は五度以下の寒さで、廊下とお手洗いは暖房もつけないままで、水道水は氷のような寒さで手を洗う事自体しんどい。外国人のためかよく知らないけど、夕食の時も何の料理の説明もなしでただ運んできただけで済んだ。食事はおいしかったけど、せっかく同行の友人は日本旅館の趣を楽しめたかったのに、接客とファシリティに頭を頷く事が出来ない。 

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
五箇山温泉 赤尾館 2016-12-13 20:26:05

この度はご利用有難うございました。
入湯税が別途150円かかるのですが、(楽天トラベルには明記されています)2名様で300円予約時の宿泊料金にプラスされています。
入湯税は外国のお客様に理解してもらいにくいので、現在、表示の仕方を検討中です。説明不足で申し訳ありませんでした。
夕食の時も少しは説明したつもりですが、言葉が足りず、英語に加え、日本語でも説明すればよかったと反省しています。
またのお越しを心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★宿泊基本料金★
ご利用のお部屋
【和室8畳】

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