11月２４日に夫婦で宿泊させていただきました。車で到着するとフロントの方が駐車場の車まで来てくれて荷物を台車でフロントや部屋まで案内してくれて運んでくれましたので、サービスが良いと思いました。部屋は洋室ツインでユニットバスとトイレが一室のよくあるビジネスホテル仕様でしたが、特に悪いとは思いませんでした。シャワートイレが古いのか便座が暖房便座でなかったので冷たくて驚きました。大浴場にはドライヤー以外何もありませんでしたので、ちょっと寂しいと感じました。部屋にはクシと綿棒等が配置されています。朝食バイキングも普通で充分だと思いますが、特に夕食の和食コースは内容、種類とも予想以上に良く、とても美味しくいただきました。フロントの方々や食事のスタッフの方もとても感じが良く気持ちよく宿泊させていただきました。土曜日料金でしたので、平日だともっと安い料金だと思いますが、その料金ではとても良い内容なのでおすすめできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

夜ブーーーンと音がするので部屋にカナブンが・・・周りは高原しかたなし。バイキングはぬるーいみそ汁と、ほのかにあったかいごはん、コスパはある意味合ってる

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

富士山の見える部屋希望と備考欄にかいたところすぐに電話をいただいて、見えるのは４人部屋に料金そのままでかえてくださいました。行った日は雨だったので期待薄だったのが朝起きたら窓の向こうにくっきりと富士山が見えて感激しました。窓から見える周りの景色もきれいでした。建物や設備は古いものの清潔で不満はありませんがシャワーの温度調節ができなかったのが困りました。食事はお値段の割にいいと思います。お味のほうは普通で手の込んだものは出ませんでしたが全部が熱々で出てきたのがうれしいです。従業員の皆さんがとても親切で感じよかったのでポイントアップです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

値段が安くあまり期待はしていなかったのですがホテルの方の接客が素晴らしかったです。
部屋までの案内と荷物を運んでくれるサービスはあんまり体験がなかったので感動でした。
全てにおいて満足なのですが一つだけ残念なのがお部屋のシャワーです。
温度調節や水圧などがなかなか難しいです。大浴場を利用するのがオススメです。
あと晴れた日には富士山が見れるそうなので今度利用する時には晴れてくれるのを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋から富士山がキレイに見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

ツーベットが２つある感じでイビキが凄い人を隔離できて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

宿には夜に到着し、朝起きてびっくり目の前には大きな富士山がありました。
男子風呂からも富士山が見え朝風呂しながらちょっと得した気分になれました。

研修がメインのホテルかと思いあまり期待していませんでしたが、4人家族でも十分広々感じられる部屋でこのお値段はよかったです。
従業員の方たちの対応も親切で、全体的に十分満足できました。

一点要望があるとすれば、朝食が7:30からなのでもう少し早い時間から食べられれば富士山観光に最適かと思いました。食事は美味しかったです。
車があれば近くに食事するところはたくさんあるので、素泊まりでもOKかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

部屋のお風呂の水道からお湯がなかなか出て来ないという設備的な問題だけで、人、立地、食事申し分ありません。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

１月１日宿泊し河口湖・富士山へ行く際に利用させていただきました。
窓越しに朝富士山が目の前に見えました。お風呂・サウナは２４時間対応で３回利用しました。夕食は、金額相応ですが。凝った造りで満足できる御料理でした。従業員様の案内はとても親切にしていただきました。
ただ、残念だったのは、ＡＭ２時頃まで壁越しに外国人客の男性さんがやたら声量がよく外国語がかなり長時間やかましく、寝不足でした。よっぽど、フロントにコールしようかと思ったほどでした。家内がとても怒っていました。残念。。。
これからは、フロントで帰り際にひと声聞いてあげてみてください。
他宿泊客様の声にもご対応願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

食事に”ほうとう”を注文しましたが全体のボリュームが大きくなってしまいました。
（いらなかったかな・・・）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

スタッフさんの対応が親切では
なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

大晦日に宿泊しました。
食事も満足、部屋も良かったけど、隣の音が寝るのにテレビを消したりすると少し聞こえてきたりするのが嫌でした。景色も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

11月21日に家族で宿泊しました。3連休でしたが、宿泊客も多くなく、ゆっくり過ごせました。フロントの方の対応もよく、食事も美味しかったと思います。
ただ、外国からこられた一部の宿泊客のマナーが悪く、不愉快な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

富士山マラソンの前泊で利用しました。
個人予約だったため、マラソン用の対応はしていただけないと覚悟していたのですが、この日の朝食は５時半から開始。７時１０分発で河口湖駅までの無料の送迎バスも用意されていました。
もしかしたら、大会用ツアー指定のホテルだったのかもしれません、ホームページには特別な記載がなかったため、当日タクシー等で行く予定だったので、大変助かりました。部屋からは富士山が堂々と見え、夕食も他の方が書いているように、品数も多く、とてもおいしかったです。スタッフの方も大変丁寧に対応してくださいました。大浴場があるのも高得点でおすすめできるお宿です。ただし、周囲には徒歩圏にコンビニ等ありません。ご注意を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

３連休の初日で、他では取れなかったのでお願いしたのですがやはり残念でした。
空調設定が冷房にかならず、とても寒くて結局風邪をひいてしまいました。
温泉の入り口もまるで会議室に入るようなドアや、中のトイレのドアもスリッパを脱ぐ入り口と重なっていて思うようにドアが開けない有様。
あれは改善の余地ありです。
そのように、ハード面では大変残念な建物でしたが、
反して係の方の対応はよかったです。前日に泊まったこちらよりも倍ほどのお値段の旅館よりもスタッフの対応は良かった感じがします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

３連休の初日で、他では取れなかったのでお願いしたのですがやはり残念でした。
空調設定が冷房にかならず、とても寒くて結局風邪をひいてしまいました。
温泉の入り口もまるで会議室に入るようなドアや、中のトイレのドアもスリッパを脱ぐ入り口と重なっていて思うようにドアが開けない有様。
あれは改善の余地ありです。
そのように、ハード面では大変残念な建物でしたが、
反して係の方の対応はよかったです。前日に泊まったこちらよりも倍ほどのお値段の旅館よりもスタッフの対応は良かった感じがします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

３連休の初日で、他では取れなかったのでお願いしたのですがやはり残念でした。
空調設定が冷房にかならず、とても寒くて結局風邪をひいてしまいました。
温泉の入り口もまるで会議室に入るようなドアや、中のトイレのドアもスリッパを脱ぐ入り口と重なっていて思うようにドアが開けない有様。
あれは改善の余地ありです。
そのように、ハード面では大変残念な建物でしたが、
反して係の方の対応はよかったです。前日に泊まったこちらよりも倍ほどのお値段の旅館よりもスタッフの対応は良かった感じがします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

このプランで、到着時間を気にせず観光することができました。通常なら早め早めに観光を切り上げる必要もなく良かったと思います。また、近くのレストランで地元の名物も食べることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

8/22～23，大人2人、小学生1名で1泊，部屋の広さは良いとして，入り口側のツインべットのクローゼットたるやひどいもんだ。毛布や、ベットカバーがゴシャーと放ってあるし，最悪なのは掛け布団が乾燥していなく、私と娘がダニに11カ所も刺されてしまい真っ赤に腫れあがってしまう有様。約10日が経過の現在，未だに完治していない。
更に今時トイレが昔ながらの薄っぺらい便座のトイレ、お金を取るのだから水回りのの設備くらいきちんとしてもらいたいものだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

ＧＷに宿泊しました。小さい子供２人連れての旅。色々不安でしたが、宿に着いて不安は払拭。
スタッフはみなさん親切で、とても気持ちの良い接客をしていただけました。
実はチェックアウト後、忘れ物をしてしまった事に気付いたのですが、電話すると丁寧に対応していただき本当に助かりました。

部屋からもロビーからも富士山が見え、絶好のロケーション。
食事はどれもおいしかったです。小食な息子も「おいしい！」といつもよりたくさん食べ、満たされていました。
お風呂は大浴場に行きました。女風呂はカーテン？がしてあり、見えませんでしたが夫いわく男風呂からは富士山がばっちり見えたそうです。いいなぁ。
お風呂はみなさんシャワーの水圧のことを書かれていましたが、私は気になりませんでした。場所によって強かったり弱かったりするのかもしれませんね。
富士急ハイランドまで車で5分の立地。富士山がばっちり見え、自然にかこまれ、お宿の駐車場の下には乗馬クラブがあり、おもいがけず馬も見れました。子供達、大喜びでなかなか出発できませんでした（笑）
お部屋もすごく広く、あえて言えば壁紙が少し剥がれていたりしましたが、お値段やサービスなどを考えると全然いいと思えました。

また、そちら方面へ行く際には絶対また宿泊したい！と思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月