食事は、量も多く大変満足しました。子供達も大満足でした。部屋は、悪くは無いのですが、壁紙等が古く汚く感じました。

ＧＷ(5/3)に家族で利用しました。最初は山奥に入っていくので少し不安でしたが、思ったより設備が整っており食事の内容と量にも満足で宿泊して良かったです。家族3人でしたが部屋の広さも十分で、絨毯の汚れが若干気にはなりましたが
全体としては満足です。

チェックインの時間が遅れたのにも関わらず、フロントの方は親切に対応してくださいました。

立地上TVのチャンネルが限られた局しか見れないです。

素泊まりだったので、ホテルで食事はしませんでした。

お部屋は綺麗で富士山が見える部屋だったのですが、使い古された枕が収納してあったのが気になりました。

家族連れには比較的優しいホテルだったので、富士急ハイランドやサファリパークに行く際はまた利用したいです。

従業員の方の応対がとても良かったです。
食事中に子供がスプーンを落としたのを見て、すぐに新しい物を持ってきてくれたり
朝食の際、子供が眩しそうにしていると、さりげなくカーテンを閉めてくださいました。
フロントの方の応対もとても良かったです。
食事も評判通りとてもおいしくて、量も多くてたくさん食べてしまいました。
お子様ランチがとても豪華でビックリでした。
大人二人、食事のみの幼児1人と食事・布団なし幼児1人の予約でしたが
チビの分のお皿やご飯がきちんと用意されており、とても嬉しかったです。
部屋もとても広かったです。
欲を言えば和室があると良いかなと思います。
ベットだと子供が落ちてしまい、親は熟睡出来ませんでした。
機会があったら、また泊まりに行きたいです。

夜ライトアップされていてキレイでした。
食事がとてもおいしく天ぷらなど温かい物は温かく良かったです。
量も多くお腹いっぱいになりました。
お風呂で外が見えないのが残念でしたが24時間入れるのは良かったです。
ホテルというより豪華な研修センターという感じがしました。

部屋が広々としていてよかったです。
富士急ハイランドより５分はちょっと無理なので、案内を変えたらいかがでしょう。
大浴場も広かったのですが、脱衣所に髪の毛がたくさん落ちておりもう少し清掃に気をつけて欲しいと感じました。

場所は、ちょっと分かりづらかったですが、ＧＷであの値段で泊まれたのは助かりました。
お風呂は、温泉ではなかったのは残念ですが食事は大変美味しく量も多く満足しております。
スタッフの方の接客態度も良かったと思います。

場所が少し分かりにくい所でしたが、設備やホテルの方の対応も良く非常に満足でした。若干、部屋の防音については厳しいですが、ＧＷ中にもかかわらず、価格についても申し分のないレベルかと思います。

部屋のじゅうたんが飲み物をこぼしたようなしみで汚れていて残念でした。あとはよかったです。山の中の静かなたたずまいが最高でした。

富士急ハイランドからの道程がわからなくて苦労しました。
河口湖インターから５分とのことでしたので湖の周辺ばかり探していました
あんなに山奥とはビックリ
お風呂も料理も旅の疲れを癒してくれました

夕食なしプランで宿泊しましたが、館内にはレストラン、喫茶、ラウンジがあるにも関わらず営業はなし。国道沿いまで食事に出かけました。事前情報で館内の飲食施設は営業していないことを告知してほしかったです。

部屋はきれいでよかったのですが、大浴場のお風呂の温度がぬるすぎました。あと、脱衣所が髪の毛だらけでした。

従業員の接客はとても良かったです。富士吉田の駅には連絡をしたら迎えの車を出していただきました。帰りの送迎もしていただけました。

朝食が和食なことを事前にお知らせいただければなお良かったです。

敷地やお部屋はきれいに整備されてて感じが良かったです。
料理はせっかくのうなぎが臭くて×。他はおいしくいただきました。
あと、館内に娯楽施設があればもっと楽しめると思います。

場所が少しわかりにくかったですが、それ以外は申し分ありませんでした。

ＧＷに家族旅行で利用させて頂きました。
研修等がメインにも関わらず、ホテル並みのサービスで感じが良かったです。
食事の量も調度良かったし、大浴場も気持ち良く入ることができました。
ただ、隣の部屋の音や声が筒抜けで、うるさいのが残念でした。
河口湖や富士急ハイランドがすぐ近くだし、森の中の雰囲気で立地も良かったです。

インターから近く、遊ぶところも近くに有りました。
大変立地もよくとても楽しめました。
まだいろいろ行きたい所が、近くに有りましたので、また行きたいです。

大人２人・子供（幼児）１人で宿泊。
結構綺麗なホテル・・・というより研修施設？
職員の接客態度も交換がもてる。
子供用のスリッパが無かったのは残念（浴衣はあった）。
料理も結構美味しかった。
娯楽設備がもう少し充実していれば大満足なのだが。
この料金でこのサービスなら満足。

街から奥まっている立地のわりに、娯楽施設がなにもない。素泊まりに行っただけの気分。そのわりには料金はしっかり（高い）

８月１６日に泊まりました。３才と１才の子ども連れで、和室に泊まりました。部屋は１０畳とまずまずの広さでした。部屋にパンフレットがなかったのは、研修所と言うところからでしょうか。ロビーに見に行きました。コーヒーの好きな自分にとって、あまり飲む機会がなかったのは残念でした。ホテルの人や雰囲気はとても落ち着いていて良かったです。子どもにもよく声をかけてくれ良かったです。