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デュシタニ グアム リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合2
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
2018/07/28に1泊利用しました。まずお伝えしたいのは、楽天トラベルで予約した金額よりも高い請求でした。チェックアウト時に指摘すると、謝罪もなく淡々と処理をするのですが、30分ほど時間を取られました。請求金額には気を付けた方がいいと思います。なお、TAXは11%取られますのでお間違え無く。また、楽天トラベルでの予約特典のハイドロサーマルの利用について説明がなく、ラウンジでのドリンク券もついておらず、指摘すると利用券を発行してもらったものの時間外との事で使用できませんでした。日本語ができるコンシェルジュも事務的で不親切に感じました。楽天トラベルでの予約内容とホテルの予約内容が全くリンクされていないので、非常に不満足な宿泊となりました。立地と施設が他のホテルと比べハード面は良いものの、ソフト面は最悪ですね。
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デュシタニ グアム リゾート（グアム）
2.0
投稿日：2018-07-30 23:51:06
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6人中5人の方が参考になったと投票しています。
izucyonさんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
2018/07/28に1泊利用しました。
まずお伝えしたいのは、楽天トラベルで予約した金額よりも高い請求でした。
チェックアウト時に指摘すると、謝罪もなく淡々と処理をするのですが、30分ほど時間を取られました。
請求金額には気を付けた方がいいと思います。
なお、TAXは11%取られますのでお間違え無く。
また、楽天トラベルでの予約特典のハイドロサーマルの利用について説明がなく、ラウンジでのドリンク券もついておらず、指摘すると利用券を発行してもらったものの時間外との事で使用できませんでした。
日本語ができるコンシェルジュも事務的で不親切に感じました。
楽天トラベルでの予約内容とホテルの予約内容が全くリンクされていないので、非常に不満足な宿泊となりました。
立地と施設が他のホテルと比べハード面は良いものの、ソフト面は最悪ですね。
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