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デュシタニ グアム リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋はそこそこ綺麗だったが、支払った金額には見合わないホテル。防音が悪く隣りや上の階の部屋からの騒音、おまけにエアコンの音もうるさくストレス溜まりまくり…。ホテルのキャパの割にはプールは小さく芋洗い状態。クラブラウンジは激混みで、食事は不味い。昨日の残り物をそのまま提供されている食品が多く(見た目で分かる)食べる気にもなれず、他のレストランラウンジも混んでいたので諦めてルームサービスをお願いするも、注文とは違う料理が届く始末。唯一目の前の海だけが良かったのみ。もうここのホテルには泊まる事はありません。
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この度は、デュシタニグアムリゾートへご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ご滞在中にございました騒音やルームサービスで間違ったメニューをお届けするなどの不備がございまして、お客様にはご不便をおかけいたしました。改めましてお詫び申し上げます。また、クラブラウンジではご期待に添えるおもてなしが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、私共では当日に残った食事類はすべて処分をしておりますので、どうかご承知おき下さいますようお願い申し上げます。頂きましたコメントは関係各所へ周知させて頂き、今後のお客様サービスの改善に役立てて参ります。ご多忙の中、私共へコメントを頂き深く感謝申し上げます。デュシタニグアムリゾートマネージメント一同
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総合3
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
部屋はそこそこ綺麗だったが、支払った金額には見合わないホテル。防音が悪く隣りや上の階の部屋からの騒音、おまけにエアコンの音もうるさくストレス溜まりまくり…。ホテルのキャパの割にはプールは小さく芋洗い状態。クラブラウンジは激混みで、食事は不味い。昨日の残り物をそのまま提供されている食品が多く(見た目で分かる)食べる気にもなれず、他のレストランラウンジも混んでいたので諦めてルームサービスをお願いするも、注文とは違う料理が届く始末。
唯一目の前の海だけが良かったのみ。
もうここのホテルには泊まる事はありません。
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この度は、デュシタニグアムリゾートへご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ご滞在中にございました騒音やルームサービスで間違ったメニューをお届けするなどの不備がございまして、お客様にはご不便をおかけいたしました。改めましてお詫び申し上げます。また、クラブラウンジではご期待に添えるおもてなしが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、私共では当日に残った食事類はすべて処分をしておりますので、どうかご承知おき下さいますようお願い申し上げます。頂きましたコメントは関係各所へ周知させて頂き、今後のお客様サービスの改善に役立てて参ります。ご多忙の中、私共へコメントを頂き深く感謝申し上げます。
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マネージメント一同