デュシタニグアムリゾート(DUSIT　THANI　GUAM　RESORT) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

クラブオーシャンフロントで予約しました。
30階で眺めは最高で毎朝気持ちよく目覚めることが出来ました。
朝食も30階で最高でした。
立地もABCマート、ビーチも目の前で良かったです。
シャンプーが結構ギシギシするタイプだったので、気になる方は持ってきた方がいいかもしれません。
ビーチ前にレンタルできるタオルは無料でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年04月

デュシタニグアムリゾート 2023年05月09日 16:02:26: Hafa Adai,
Thank you for sending in a wonderful review of your recent stay with us and we are delighted that you enjoyed your vacation. It would be our pleasure to welcome you back again soon here at Dusit Thani Guam Resort!

Best Regards,
Management

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定割引き価格】★オーシャンフロント！立地抜群！無料WiFi
ご利用のお部屋: 【クラブオーシャンフロントツイン (43平米/24-30階) 【無料WiFi】クラブラウンジ利用可】

部屋5

投稿者さんのデュシタニグアムリゾートのクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 12:10:36

一歩足を踏み入れた時から、気分が上がりました！
ロビーや部屋はもちろん清潔で、気持ちよく滞在できました。
ハウスクリーニングの方々が一所懸命掃除されている姿がとても印象的でした。
食事も美味しく、ホテルとビーチの往復だけで十分満足、外に出ない日もありましたが、免税店や高級ブッティックも目と鼻の先、とても便利な立地です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

デュシタニグアムリゾート 2020年01月28日 18:31:08: この度は、デュシタにグアムリゾートへご宿泊頂き、誠に有難うございました。大変高い評価を頂き、光栄に存じます。また機会がございましたら是非お出でください、お待ち申し上げております。

デュシタニグアムリゾート
コンシェルジュマネージャー

ご利用の宿泊プラン: 【NewYearセール】滞在中1回ロビーラウンジでのアフタヌーンティーセット付2名様分【返金不可】
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブスイートツイン (105平米/24-30階) 【無料WiFi】クラブラウンジ利用可】

部屋5

投稿者さんのデュシタニグアムリゾートのクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 12:01:36

さすが５つ星ホテル！優雅な気持ちにさせていただきました！
ハネムーンやお祝い、記念日の旅行にぴったりだと思いました。
またグアムへ行くことがあったらぜひ泊まりたいホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年01月

デュシタニグアムリゾート 2020年01月28日 18:34:45: この度はデュシタニグアムリゾートへご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お泊り頂きましたお部屋にて快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。是非また、特別な日にお出でいただきたく存じます。社員一同お待ち申し上げております。

デュシタニグアムリゾート
コンシェルジュマネージャー

ご利用の宿泊プラン: 【NewYearセール】滞在中1回ロビーラウンジでのアフタヌーンティーセット付2名様分【返金不可】
ご利用のお部屋: 【デラックスオーシャンフロントツイン (43平米/ 6-16階) 【無料WiFi】】

部屋5

投稿者さんのデュシタニグアムリゾートのクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 21:58:41

ホテルのサービスから設備まで全て良かったです。大満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2019年11月

デュシタニグアムリゾート 2020年01月20日 11:44:42: この度は、デュシタにグアムリゾートへご宿泊頂き、誠に有難うございました。大変高い評価を頂き、光栄に存じます。また機会がございましたら是非お出でください、お待ち申し上げております。

デュシタニグアムリゾート
総支配人
ディーンハンツマン

ご利用の宿泊プラン: 【当ホテル最安値】特別割引プラン【返金変更不可】
ご利用のお部屋: 【プレミアオーシャンフロントツイン (43平米/17-23階) 【無料WiFi】】

部屋5

☆ai0526☆さんのデュシタニグアムリゾートのクチコミ

☆ai0526☆さん [40代/女性] 2019年09月09日 10:49:31

グアムではいろいろなホテルに滞在したことありますが、こちらは、ホテルの施設はもちろんスタッフの丁寧な対応に感激しました。

チェックイン時ではウェルカムドリンクのおもてなしもあり、その後丁寧な説明があり、安心して滞在できると感じました。

お部屋の間取りも広く清潔で、景色も素晴らしく、今では一番お気に入りにホテルとなりました。

次回も是非宿泊したいと思っています

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

デュシタニグアムリゾート 2019年10月01日 20:39:00: この度は、デュシタニグアムリゾートへご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私共もうれしく存じます。これからもお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

デュシタニグアムリゾート

総支配人
ディーン　ハンツマン

ご利用の宿泊プラン: 【当ホテル最安値】特別割引プラン【返金変更不可】
ご利用のお部屋: 【プレミアオーシャンフロントツイン (43平米/17-23階) 【無料WiFi】】

部屋5

ホテル全体のラグジュアリーな雰囲気、抜群の立地が大好きで何度もお世話になっていますが、今回はレストランのグレードの高さに感激しました！特にプールサイドにあるTasi Grillは絶品！！！宿泊しなくとも行く価値大だと思います！！！今まで色々なレストランを利用しましたが、私たちの中のNo 1！！！
ニューヨークやパリでもトップクラスといわれるレストランへよく行きますが、これほど感動したのは久しぶりです！！！
サービスを担当してくださったEmilioが、より素敵な時間にしてくれました！！！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年06月

デュシタニグアムリゾート 2019年07月23日 21:00:15: この度はデュシタニグアムリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、ご多忙の中アンケートにお答えいただきました事、御礼申し上げます。
快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私共もうれしく存じます。また、リピーター様として幾度と無くお出で頂いていらっしゃるとの事、深く感謝申し上げます。
今回のご滞在で、TasiGrillをお褒め頂き、気に入って頂けました様で、私共もうれしくコメントを拝読させていただきました。どうぞまた、グアムへお越しの際には是非お立ち寄り下さい。社員一同お待ち申し上げております。

デュシタニグアムリゾート
総支配人
ディーン・ハンツマン

ご利用の宿泊プラン: ６月７月スペシャル料金で宿泊できるチャンス★通常レートからさらに値下げ【返金変更不可】
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブスイートツイン (105平米) 【無料WiFi】クラブラウンジ利用可】

部屋5

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのデュシタニグアムリゾートのクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 21:44:27

今回は初めてエグゼクティブスイートを利用しました。
いつも快適に過ごさせていただいていますが、このお部屋はベランダから一面に見える海が心を豊かにしてくれました。リビングやバスルームも広く、ファミリーでもゆったり滞在できると思います。

こちらのホテルを選ぶ理由のひとつ、美しい遠浅のビーチでは今回もゆったり優雅な時間を過ごすことができました。
24時間オープンしているカフェはケーキやデニッシュ、コーヒーが美味しく、ホテルにしてはリーズナブルな価格も魅力で毎日通いました。スタッフの方々もとても感じが良く気持ちよく買い物ができました。
DFSやブランドショップも徒歩数分と、ショッピングを楽しみたい方には立地も最高にお勧めのホテルです。

また泊まりたいと思いますので、敢えて残念だと感じたことも....。
部屋の掃除が、おそらく担当の方によりかなり差があるように感じました。シャンプー等のアメニティやグラスが補充されていない日がありました。
また、さすが微笑みの国タイブランドのホテル！と感じる笑顔の素敵なスタッフの方がたくさんいらっしゃる反面、おそらくタイトルをお持ちの方、特に女性数名のとても横柄な態度を何度か見かけました。カフェでは２名の私服の女性が、カフェのスタッフに大きな声で命令口調で我儘なオーダーをしている場に居合わせ、とても不快に感じました。並んでいたゲストの中には嫌な顔をされて立ち去られた方もいました。

マイナスな事があってもまた泊まりたい！と思える魅力がたくさんあるホテルです。次回は良い思い出だけを作りたいです！！！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年06月

デュシタニグアムリゾート 2019年06月12日 18:00:19: この度は、デュシタニグアムリゾートへご宿泊を賜り、誠に有難うございました。またご滞在中、エグゼクティブスイートにお泊りで快適にお過ごし頂けた様子が伺え、私共も嬉しく存じます。24時間オープンのデュシットグルメでは、当社パティシエの創作ペストリー・ケーキ類が、並んでおります。お楽しみ頂けました事、感謝申し上げます。しかしながら、ご指摘頂きましたご不快なシーンは、早急に改善させて頂きます。お見苦しい点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。またお掃除に一貫性が無く、ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。

今後も引き続きサービスの改善に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

デュシタニグアムリゾート　総支配人　　ディーン・ハンツマン

ご利用の宿泊プラン: ６月７月スペシャル料金で宿泊できるチャンス★通常レートからさらに値下げ【返金変更不可】
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブスイートツイン (105平米) 【無料WiFi】クラブラウンジ利用可】

部屋5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのデュシタニグアムリゾートのクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 20:18:11

仕事の関係で先月に続いてお世話になりました。
今回は夜中のチェックインでしたが、ドアマンが顔を覚えていてくださり、到着した時からとても嬉しかったです。

今回もお部屋、ラウンジ、ビーチと存分に満喫させていただきました。
グアムでは貴重なラグジュアリーなホテルだと思うので、新婚旅行やお祝いの旅行にぴったりだと思います。

シャワー、バスタブ共熱いお湯が出ないことが多いのですが、時間帯によるのでしょうか...

またお世話になれますこと、楽しみにしています。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2019年06月

デュシタニグアムリゾート 2019年06月12日 17:41:14: この度は、デュシタニグアムリゾートへご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、クラブラウンジをご活用頂き、ご滞在中快適にお過ごし頂けた様子が伺え、私共も嬉しく存じます。お湯の件ではご心配をお掛けしており、申し訳ございません。これからもお客様より「満足して頂けるホテル」を目指し、スタッフ一同おもてなしに努めて参ります。

またのご来店を社員一同お待ち申し上げております。

デュシタニグアムリゾート　総支配人　ディーン・ハンツマン

ご利用の宿泊プラン: 5月6月スペシャル料金で宿泊できるチャンス★通常レートからさらに値下げ【返金変更不可】
ご利用のお部屋: 【マウンテンビュースイートクイーン (57平米)【無料WiFi】クラブラウンジ利用可】

部屋5

利久斗さんのデュシタニグアムリゾートのクチコミ

利久斗さん [40代/男性] 2018年08月27日 15:43:17

プールのパラソルやデッキをもう少し増やしてほしいと思いました。それ以外は最高でした！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

ご利用の宿泊プラン: 【受賞記念プラン】絶景ロビーラウンジのドリンク券＋スパでのハイドロサーマル
ご利用のお部屋: 【プレミアオーシャンフロントツイン (43平米) 【無料WiFi】】

部屋5

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

izucyonさんのデュシタニグアムリゾートのクチコミ

izucyonさん [40代/男性] 2018年07月30日 23:51:06

2018/07/28に1泊利用しました。
まずお伝えしたいのは、楽天トラベルで予約した金額よりも高い請求でした。
チェックアウト時に指摘すると、謝罪もなく淡々と処理をするのですが、30分ほど時間を取られました。
請求金額には気を付けた方がいいと思います。
なお、TAXは11%取られますのでお間違え無く。
また、楽天トラベルでの予約特典のハイドロサーマルの利用について説明がなく、ラウンジでのドリンク券もついておらず、指摘すると利用券を発行してもらったものの時間外との事で使用できませんでした。
日本語ができるコンシェルジュも事務的で不親切に感じました。
楽天トラベルでの予約内容とホテルの予約内容が全くリンクされていないので、非常に不満足な宿泊となりました。
立地と施設が他のホテルと比べハード面は良いものの、ソフト面は最悪ですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年07月

ご利用の宿泊プラン: 【受賞記念プラン】絶景ロビーラウンジのドリンク券＋スパでのハイドロサーマル【返金変更不可】
ご利用のお部屋: 【プレミアオーシャンフロントツイン (43平米) 【無料WiFi】】

部屋5

投稿者さんのデュシタニグアムリゾートのクチコミ

投稿者さん 2018年07月27日 01:01:36

リーズナブルなプランで予約させていただきましたが、ご好意でとても素敵なお部屋にランクアップしていただきました。
清潔でセンスのよいお部屋でくつろぐことができました。
ありがとうございました。
レストランもスタッフの方の対応も良く、とても美味しかったです。5つ星は伊達じゃないですね。今回、楽天の特典でスパの利用ができたので、お風呂だけ利用させていただきましたが、サウナが故障していたのか二つとも停止しており、脱衣所？にもアメニティがないのが残念でした。オイルやボディクリームなどがこのクラスのホテルならあるものかな、と思っていたので。あと、とても素敵なプールなのですが、段差がかなりあるので、子供連れは目だけでなく、手を離さないようにしないと転びます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年07月

ご利用の宿泊プラン: 【当ホテル最安値】楽天限定特典つき！特別割引プラン【返金変更不可】
ご利用のお部屋: 【プレミアオーシャンフロントツイン (43平米) 【無料WiFi】】

部屋5

投稿者さんのデュシタニグアムリゾートのクチコミ

投稿者さん 2018年07月26日 23:40:44

７月２２日～２５日の３泊４日で利用しました。
部屋も広くキレイで、スタッフの方もみんなやさしく、
素敵な時間を過ごすことが出来ました。
立地も中心地にあり、夜でも気軽に出歩くことができました。
ただ１点、スパのジャクジーを利用したのですが、お湯が出ませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年07月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食つき特別価格】楽天限定特典つき！海一望の広々としたレストランでの朝食付【返金変更不可】
ご利用のお部屋: 【デラックスオーシャンフロントツイン (43平米) 【無料WiFi】】

部屋5

投稿者さんのデュシタニグアムリゾートのクチコミ

投稿者さん 2018年04月10日 16:18:23

１年前と比べるとサービスが随分落ちてる印象。アメニティが変わってて(以前はロクシタン)、ルームサービスもかなり美味しかったがメニューが変わり、しかも２３時まで。ｉｐｈｏｅ充電器もない。グアム唯一の五つ星ホテルとの謳い文句が今は感じられない。
立地は最高。部屋もいいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2018年04月

デュシタニグアムリゾート 2018年04月17日 08:25:24: この度は、デュシタ二グアムリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お貴重なお時間を割いて頂き、ご丁寧なご意見を頂戴しましたこと、大変光栄でございます。心より感謝申し上げます。

ご滞在中、私どもの不備により、ご不便ご迷惑をお掛けしましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご注意の数々を真摯に受けとめ、今後お客様へよりよいサービスをご提供して参りたいと存じます。

次回ご来島の際にもご宿泊をお考え頂ける、魅力的なホテルへ成長できますよう、日々精進をいたす所存でございます。

何卒ご容赦の程、お願い申し上げます。

デュシタニグアムリゾート

総支配人
ディーンハンツマン

ご利用の宿泊プラン: 【当ホテル最安値】楽天限定特典つき！特別割引プラン
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブ　スイート　オーシャンフロント　キング (105平米)【無料WiFi】クラブラウンジ利用可】

部屋5

投稿者さんのデュシタニグアムリゾートのクチコミ

投稿者さん 2018年04月10日 15:55:51

Ｄｅｓｉｔクラブを利用しました。朝食、カクテルタイム、ともに利用しましたが食べ物のバラエティとか味とかはごく普通でした。
子供連れがほとんどで、それほど高級感がなく、堅苦しくない感じでよかったです。
特典でついてきたスパのtherma therapyというチケットを利用しましたが、日本の銭湯という感じで、期待していた分がっかりしました。暗くて足元があまり見えない感じでこわかったので一瞬はいっただけででました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年04月

デュシタニグアムリゾート 2018年04月17日 08:24:44: この度は、デュシタニグアムリゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のご宿泊が素敵なものとなりますよう、最大限のお手伝いとおもてなしをさせて頂くべきところ、
施設の不備におきまして、多大なるご迷惑とご不便をおかけすることとなりましたこと、
ホテル代表といたしまして深くお詫び申し上げます。

今後の改善を徹底すべく指導にあたって参る所存でございます。
何卒ご容赦を頂きますようお願い申し上げます。

次回のご来島の際にも私どもにご来館頂けますよう、
心よりお待ち申し上げます。

デュシタニグアムリゾート

総支配人
ディーンハンツマン

ご利用の宿泊プラン: 【当ホテル最安値】楽天限定特典つき！特別割引プラン
ご利用のお部屋: 【クラブオーシャンフロントツイン (43平米) 【無料WiFi】クラブラウンジ利用可】

部屋5

投稿者さんのデュシタニグアムリゾートのクチコミ

投稿者さん 2018年04月08日 16:08:40

4月2日～5日にクラブフロアに宿泊しました。ホテルのセンスや立地は最高です。30階クラブラウンジからの眺めもステキで、お食事は種類は少なめながら、お味は良かったです。カクテルタイムにスパークリングワインがあるのも◎。
ただ、3人で予約していたのに、エクストラベットの用意がなく、なかなか日本人スタッフに繋がらなかったり、その後アメニティーの用意も滞ったりしました。
5つ星だからちょっと期待していたのに…という感じでした。
後、クローゼットの引き出しが1つしかなく使いづらいかな。
日本人コンシェルジュの方にお土産の相談をしたら丁寧にいろいろ教えていただいて助かりました。
全体的は良かったです^_^

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年04月

デュシタニグアムリゾート 2018年04月10日 09:20:47: この度は、デュシタニグアムリゾートへの賜り、誠に有難うございました。また、この度のご宿泊に対して温かいお褒めのお言葉を頂き、大変光景でございます。しかしながら、エキストラベッドやアメニティーに関し、多大なるご迷惑とご不便をおかけすることとなりましたこと、
ホテル代表といたしまして深くお詫び申し上げます。

今後の改善を徹底すべく指導にあたって参る所存でございます。
何卒ご容赦を頂きますようお願い申し上げます。

次回のご来島の際にも私どもにご来館頂けますよう、
心よりお待ち申し上げます。

デュシタニグアムリゾート

総支配人
ディーンハンツマン

ご利用の宿泊プラン: 【当ホテル最安値】楽天限定特典つき！特別割引プラン
ご利用のお部屋: 【クラブオーシャンフロントツイン (43平米) 【無料WiFi】クラブラウンジ利用可】

部屋5

投稿者さんのデュシタニグアムリゾートのクチコミ

投稿者さん 2018年03月17日 21:14:57

幼児連れでしたがホテルのスタッフも優しく、また同じようなファミリー層が多かったため、とても過ごしやすかったです。SOIとAlfredoというシグネチャーレストランがあるのも、グアムで美味しいものを食べたい層としてはホテルからの移動が楽でした。敢えて苦言を呈するならば、ビーチ近くのバーで頼んだモヒートは価格の割りにはイマイチでした...（バーテンダーは「得意だよ！」と言っていましたが）。ミント多めの本場キューバンスタイルのクラシックなモヒート含めベーシックなカクテルをサーブした上で、ホテルならではのカクテルを提供してもらいたいですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年03月

デュシタニグアムリゾート 2018年03月19日 13:19:18: この度はデュシタニグアムリゾートへご滞在頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて頂き当館へのコメントを頂戴致しました事、心より感謝をしております。まず、ご指摘を頂きましたカクテルに関しタシグリルの社員全員に有し、今後の改善に努めて参ります。
お客様が心よりお寛ぎ頂けるようなサービスを目指し日々精進致しております。また再度お選び頂けるホテルとなりますよう努力を重ねて参ります。この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。デュシタニグアムリゾート総支配人　ディーンハンツマン

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ご利用の宿泊プラン: 【朝食つき特別価格】楽天限定特典つき！海一望の広々としたレストランでの朝食付
ご利用のお部屋: 【ステューディオパーシャルビューツイン (51平米) 【無料WiFi】】

部屋5

投稿者さんのデュシタニグアムリゾートのクチコミ

投稿者さん 2018年03月11日 21:28:27

スパが無料でしたが、サウナも稼働しておらず、シャンプーリンスはありましたが、ドライヤーがなく、ウォーターボトルがありましたが、それを飲むコップがなく、など、残念なサービスでした。部屋についているティーパックも三連泊してるのに、一泊分だけで、その後の補充は有料とのことのようで、これでは、一泊づつ、予約したほうがよかったということになります。部屋はとてもよかったです。料金の割にサービスが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年03月

デュシタニグアムリゾート 2018年03月14日 14:52:25: この度は、デュシタニグアムリゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のご宿泊が素敵なものとなりますよう、最大限のお手伝いとおもてなしをさせて頂くべきところ、客室施設の不備におきまして、多大なるご迷惑とご不便をおかけすることとなりましたこと、ホテル代表といたしまして深くお詫び申し上げます。今後の改善を徹底すべく指導にあたって参る所存でございます。何卒ご容赦を頂きますようお願い申し上げます。次回のご来島の際にも私どもにご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。デュシタニグアムリゾート総支配人ディーンハンツマン

ご利用の宿泊プラン: 【当ホテル最安値】楽天限定特典つき！特別割引プラン
ご利用のお部屋: 【プレミアオーシャンフロントツイン (43平米) 【無料WiFi】】

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