立地4
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月21日 00:35:50
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新しいので、隅々まで綺麗でした。ただし、ブラインド式のカーテンが不満。チョット開けたいときに、下部のみしか開かない。また、電動なのでいちいち時間がかかる。その他はサービス含め満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- デュシタニ グアム リゾート 2018年03月09日 11:02:14
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この度はデュシタ二・グラム・リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテル内とサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
尚、ご指摘ブランド式カーテン不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。
今後も ご滞在のお客様にごゆっくりとお過ごし頂け、ご満足を頂けるホテルとなりますよう 日々努力を重ねて参ります。ご滞在を頂きまして誠にありがとうございました。 デュシタニグアムリゾート 総支配人 ディーン ハンツマン
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投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月19日 00:14:56
-
11月14-17日で宿泊しました。
繁華街の中心に位置しており、利便性ばっちりです！
今年6月にオープンしたばかりですべてがキレイで全室オーシャンビューなので、
海側選択の追加代金などもなくよかったです。
他社にはない3泊以上で朝食付きプランがあって、楽天トラベルで即決でした。
朝食のビュッフェはおいしいし、日本食も充実してましたよ。
焼き魚に味付け海苔、お味噌汁、かまぼこ、卵焼き等
小さい子連れの私たちにはありがたかったです！
部屋はバスタブとシャワーが別でちょっと変わった作りだったのが、ちょっと不便でした。
カーテンが自動で開閉するのはすごいです！
小さい子供が同室の場合、添い寝が多いかと思いますが、ベビーガードはありませんでした。寝相が悪いお子様は要注意です（笑）
ベビーベッドはあるようです。
総合的には大満足なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- デュシタニ グアム リゾート 2016年02月29日 11:21:41
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デュシタニグアムリゾートへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。館内のレストランについてお褒めを頂き本当に感謝を致しております。ベッドガードに付きまして、リクエストを頂ければ在庫がなくならない限りご用意をさせて頂きますので、次回お気軽にお申し付けをお願いいたします。ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 マネージメント
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- 【オーシャンフロント ツイン (43平米)】
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投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月12日 10:08:24
-
ホテル側の好意ででレイトチェックアウトにしてもらったが、当日はそのようになっておらず、プールから戻った時に鍵がもう使えなくなくなっていた。
その他、アメニティもロクシタンにすると言っていたが、なっていなかった。
指示は出しているのだろうが、現場で動く人に連絡が徹底していないようだ。
クレームを入れるも改善されず。
本件を除けば、使いやすく、いいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- デュシタニ グアム リゾート 2016年02月29日 11:03:07
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デュシタニグアムリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございました。レイトチェックアウトの件につきましてはホテル側の不備にてご迷惑をお掛け致しました。本来であれば、レイトチェックアウトをご提供させていただいた際には鍵のプログラムの延長もしなければならない所を失念していた様でございます。その他にも連携ミスが重なり本当に申し訳ございませんでした。関係各所へはすでに改善へ向け伝達を致しておりますので、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。 マネージメント
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投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月23日 13:53:42
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今夏にソフトオープンしたと聞き、早速宿泊予約をしました。新しいホテルなので口コミが少なく、サービス面など若干不安でしたが、とても良かったと思います。
ロビーは２階、明るくモダンなアジアンを基調とした設備です。プール越しに海が見えて今までのグアムにはない雰囲気です。
２５階のクラブフロア（ツインルーム）に宿泊。
チェックインはクラブフロア宿泊でも通常のフロント対応なのはちょっと残念でした。しかし入室すると、ブラインドが自動的に上がり、オーシャンビューの景色が広がるのはとても素敵な演出だと思いました。一気にリゾート気分が盛り上がります。
部屋内は入ってすぐにバスタブ、シャワーブース、洗面があり、奥にベッドという構造です。珍しい配置かもしれません。バルコニーは狭く椅子が１つ置いてあるのみ。
冷蔵庫に最初に入っているドリンク類等は無料で利用できます。
アメニティはロクシタンです。家族３人で４泊して１日平均２回シャワーを浴びたりしましたが補充は３日目に１回。少なくなったら補充してくださるようです。
清掃をお願いすると素早く対応してくださいますし、バスタオル等も都度補充してくださり助かりました。
プールは小さめですがカバナもありリゾート気分を満喫できます。スライダーが小さいので子供が大きくなると物足りないのは仕方ないですね。
レストランはタイ料理、イタリアン、ブッフェがありました。ブッフェは充実していて良かったです。タイ料理はさすがタイ資本のホテルということもあり本格的でした。
クラブラウンジは品数こそ少なめですがどのお料理も美味しかったです。夕陽を見ながらシャンパンをいただくのは気分が良かったですし、サービスの方も皆さんフレンドリーでした。
エステがまだオープンしていなかったのは残念です。また、まだ館内工事中のため工事関係者の方々と遭遇することも多かったです。騒音などは特にありませんでしたが。
立地はDFSなどにも近く便利です。アウトリガーとの渡り廊下もありますので夜も暗いとは感じませんでした。（海外では女性の１人歩きはしないでしょうし、不安になるようなことはないと思います）
ソフトオープンのため総合評価は４としましたが、また訪れたいと思うホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
-
- デュシタニ グアム リゾート 2016年02月29日 10:56:55
-
デュシタニグアムリゾートへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。頂きましたご意見へのご返信が遅くなりまして本当に申し訳ございませんでした。ホテル施設やサービスについての良いコメントを頂きました事について本当に感謝を致しております。現在はホテル各所の工事が終了しております為、工事作業員が館内で作業をしている風景は見られないかと存知ます。またお陰様でスパも開業を致しましたため、次回の御来館の際には是非ご利用くださいませ。この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。 マネージメント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デュシットクラブ オーシャンフロント (43平米)】
立地3
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月06日 22:05:32
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DUSITクラブルームで３泊しました。
良いところ：全ての窓からの景観、部屋設備（色々批評ありますが私は満足しました）
悪いところ：スタッフの対応（５つ星レベルではありません）
日本人より中韓の方が多くある意味海外に来たという感じは良かったです。
バケーションを楽しむなら近隣のアウトリガーの方がお勧めです。
高級お忍び旅行やホテルステイが目的ならDUSITは良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グアム週末セール】３泊以上25％オフ＋アクアレストラン１回朝食（最大2名分）+ドリンククーポン1枚
- ご利用のお部屋
- 【デュシットクラブ オーシャンフロント (43平米)】
立地4
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
3月29日にシティスイート1泊しました。
クラブラウンジは素晴らしかったです。特にカクテルタイムはお寿司を握ってくれる職人さんまでいました。8泊グアムの最終日でしたので感動しました。
あと、レンタカーに息子が携帯を忘れたのですが、忙しい中早急に対応してくれて大変感謝致します。
シティースイートには何故かドリップ、インスタント共コーヒーの用意がありませんでした。
シャワールームを使うと、排水が悪くベットルームまで水がきたこともありました。コネクティングルームになっていて、音は全て丸聞こえ...とても騒がしかったです。ハイドロサーマルはグアムで大きなお風呂に足を伸ばして入ることができて、とても癒されました。が、サウナ、スチームサウナ共電源が切れていて使えませんでした。1人での利用は少し怖かったです。
また、グアム旅行の1～2泊は利用したいです。
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この度は、デュシタニグアムリゾートへの賜り、誠に有難うございました。また、この度のご宿泊に対して温かいお褒めのお言葉を頂き、大変光景でございます。
にも関わらず、客室施設の不備におきまして、多大なるご迷惑とご不便をおかけすることとなりましたこと、
ホテル代表といたしまして深くお詫び申し上げます。
今後の改善を徹底すべく指導にあたって参る所存でございます。
何卒ご容赦を頂きますようお願い申し上げます。
どうぞまた、私共のデュシタニグアムリゾートへお越し頂ければ幸いでございます。
デュシタニグアムリゾート
総支配人
ディーン ハンツマン