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越後湯沢温泉 ロッジ スエヒロ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 ロッジ スエヒロのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.83
  • 立地4.72
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.61
  • 食事4.82

投稿者さんの 越後湯沢温泉 ロッジ スエヒロ のクチコミ

投稿者さん 2007-08-20 22:10:18

 一週間の旅行の初日、8月12日にお世話になりました。
 値段の割にはおいしい食事で、ふだん食の細い妻が驚くほどの食欲を見せていました。
 また、アットホームな雰囲気のサービスに夫婦揃って大満足でした。
 ただ、エアコンのない部屋が当たり、一晩中網戸全開で扇風機をフル回転、近くを走る新幹線の騒音にも悩まされました。
 ぜひエアコンの導入を検討いただくか、夏場は北側の部屋を閉鎖するなどの対策を考えていただければと感じました。
 

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越後湯沢温泉 ロッジ スエヒロ 2007-08-21 09:08:34

お盆にはご利用いただきまして有難うございました。又メッセージ有
難うございます。食事を喜んでいただき大変うれしく思っています。ですがお
部屋にクーラーがなかったために本当にご不便な思いをさせてしまい申し訳あ
りませんでした。今年は特に日中暑いので例年の夏のわけにはいかないようで
す。これから年数が過ぎるたびにきびしくなると思いますので早速エアコン入
れることにいたしました。旅の最初に不便な思いをさせてしまいまして本当に
ゴメンナサイ お客様の言葉を貴重なご意見と受け止めてできることは改善す
る様努力いたします。又こちらに来る機会がありましたらご利用お願いいたし
ます。( 8月24日書く) 今回お客様にご指摘いただきました件早速手配いたしましたが 今年は暑い為工事のほうも混んでいる事でしたが28日冷房工事を行うことになりました。又お越しの際はお願いいたします。