このたびは数ある宿泊施設の中から、当ロッジにご宿泊いただきまして、本当にありがとうございました。

せっかく宿泊いただきましたのに、食事が冷めていたようで誠に申し訳ございませんでした。

食事の時間は、すべてセットしたうえで、お客様にあたたかいものを食べていただきたいと思い、すぐに声を掛けさせていただいているように心がけていましたが、冷たいものを出したようでこれからは気をつけたいと思いました。

当宿は、すべて手作り料理で、おもてなしをさせていただいています。今の時期、山菜料理も取り入れていますので、品数も通常より多めにしているつもりでしたが、お口にも合わなかったかもしれませんね。

これからは、お客様の貴重なご意見を忘れず、お客様に接していきたく思っております。御意見ありがとうございました。