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投稿者さんの メリア ダナン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月08日 18:01:29
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楽天トラベルと予約した「部屋タイプ」が違った。
１）部屋タイプの案内では専用バスル－ムとなっていたがバスタブも無くシャワ－のみ。専用バスル－ム
の意味が違っていたのか？ バスタブ付きの部屋に変更してもらったら30US$／部屋／泊の追加料金を
請求され支払った。
２）ウエルカムフル－ツ（お部屋にて）とあったが、実際はフル－ツなど無かった。ホテルには要求せず。
以上- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30☆ポイント5％還元】【2連泊】ベーシックプランより20％オフ！（返金不可）
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付】メリア ゲストルーム キングまたはツイン （28平米)】
総合3
のあたん6763さんの メリア ダナン のクチコミ
- のあたん6763さん [30代/女性] 2017年08月07日 11:19:30
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レベルヴィラ専用プールは行った時は混んでなくて良かったです。
ヴィラの部屋のシャワーは外にしかないのですがドアのとこにカエル、ベッド横にもカエル、トイレには見たことない大きさのゴギブリが顔の真横に飛んできてゾッとしました。自然の中だから仕方ないかもしれませんが。。。ベットメイキングが終わった後に使い捨て用のスリッパを袋から出されてたけど虫がすりつぶされた跡のままベッド横に用意されてました。あとラウンジで食事したのですが女性スタッフの注文取る時や食器をさげる時は無愛想。ダナンではホテル何ヵ所か泊まりましたが他はみんな親切、笑顔だったのにメリアダナンのスタッフの対応はばらつきがあると思います。
ポーターの男性たちはみんな笑顔で素敵だっただけに残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊からOK☆ポイント5％還元】基本プランより10％オフ！朝食付！ネット無料♪（返金不可）
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付】ザ レベル ヴィラ ？ キングまたはツイン ルーム（55平米)、The LEVEL ラウンジ特典付】
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投稿者さんの メリア ダナン のクチコミ
6/17から１泊しました。(前日は隣のセンタラで歩いてメリアにいきました。)
levelルーム自体はよかったですがシャワーが冷たい！しかも野外にしかないから雨で気温も低い中野外の水シャワーはきつかったです。levelルームなのに。。
アルコール飲み放題も15:30～17:30にかわってました。(微妙な時間帯)
しかもビールは缶ビール飲み放題。。。缶。。
日中飲めるソフトドリンクも缶ではなくグラスにいれるタイプのみです。こんなクラブラウンジは初。
夜、氷をたのんだら全てでて氷は全くないといわれるし。。(韓国人にはだしてたしその人でおわったらしいが。。)スタッフは皆よかっただけにラウンジと水シャワーか残念でした
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お客様へ、
平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼申し上げます。
この度Melia Danang Resortsにご宿泊の際、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたその詳細なレビューは私達ホテルにとって重要なご意見です。
ホテル全体へと共有し迅速な対応と改善を努めてまいります。
今後より良いホテルへと改善し素晴らしいサービスのご提供をお約束いたします。お客様が再びダナンへ訪れた際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
Pablo Aloy
ジェネラルマネージャー