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【ペットと泊まれる宿】日奈久温泉 不知火ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
ペット可能な宿がお盆でどこも予約いっぱいだった為、ここしかなく予約しました。古くさくて口コミにも昭和くさいとありましたが、写真の写りが綺麗すぎです。実際と違いすぎ！古くても口コミで食事が良かったという方がけっこーいたので食事が良いならいいかと思い決めましたが、はっきり言って期待はずれです。夕食の魚は臭い！何か魚、魚ばっかりで肉もない！値段高いのに、まったく高級な料理はない。ほとんど残しました。朝食のほうがまだましでした。部屋は他の方の口コミでもありましたが、臭いです。部屋に冷蔵庫一つもない。ありえない！部屋を出たら通路も受付も汗だらだら！暑すぎ！で、受付の所でスタッフの方にすみません、すみません、と何回呼んでも出てこない！あり得ないです。それ以外のスタッフの方の対応はよかったです。同じように県外からきてた人も同じ意見だったみたいです。これで税別１４０００円、風呂別！あり得ないです。高すぎですね。１００００円でも無理です。楽しみにしてたホテルなのに残念の一言です。
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この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。また、ご対応の不手際や設備面でのご不便でご迷惑をおかけしましたこと、心苦しく思います。ただ、ご投稿の内容には誤解を招く表現もありますので、それについては以下弁明・訂正させていただく部分もございます。まず、お呼び出しに対応できなかった件、申し訳ございませんでした。少人数での運営ということもありましてチェックイン後の御用の際は極力内線にてお知らせいただけますようご案内している次第です。冷蔵庫はお部屋にはございませんがお客様共用のものを１台設置しております。フロントや通路の暑さにつきましては特に暑い時期だったとは言えご指摘のとおりでしたので、今後エアコンの設置を検討させていただきます。料理につきましては場所柄お肉よりも新鮮な魚介を用いた料理の方が多めの献立となっております。（お肉の料理もありましたが・・・）焼き物の一つにアユの塩焼きをご提供させていただきました。天然もの独特の香りがお口に合いませんでしたようで残念です。【和洋折衷かつ家庭的な会席】とご紹介しております当館の夕食は、幅広い年代のお客様から「美味しかった」「満足した」等といったうれしいお声も沢山頂戴しておりまして、それを励みに試行錯誤しながら季節ごとの料理を提供しています。また、お食事処へワンちゃんを連れていける点もよそではなかなかできないことと大変よろこばれています。そういった当館なりの長所短所、また時期を勘案した上でのギリギリの料金設定であることはご理解賜りたく存じます。まさに年間でも最も料金の上がってしまうお盆の最中のご宿泊でしたが、【ペットと泊まれる温泉宿】としては当館は決して高価格ではありませんし、現状の設備の中でスタッフ一同精いっぱいのおもてなしを心掛けております。同プランは平日でも税別１１，０００円頂戴しておりますので、それも高すぎるとおっしゃるのでしたら、残念ですが当館ではご投稿のお客様のご期待には沿えません。申し訳ございません。ご対応の不手際など至らなかった点につきましては改めましてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を賜りましたこと、ありがとうございました。
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投稿者さんの 【ペットと泊まれる宿】日奈久温泉 不知火ホテル のクチコミ
ペット可能な宿がお盆でどこも予約いっぱいだった為、ここしかなく予約しました。古くさくて口コミにも昭和くさいとありましたが、写真の写りが綺麗すぎです。実際と違いすぎ！古くても口コミで食事が良かったという方がけっこーいたので食事が良いならいいかと思い決めましたが、はっきり言って期待はずれです。夕食の魚は臭い！何か魚、魚ばっかりで肉もない！値段高いのに、まったく高級な料理はない。ほとんど残しました。朝食のほうがまだましでした。部屋は他の方の口コミでもありましたが、臭いです。部屋に冷蔵庫一つもない。ありえない！部屋を出たら通路も受付も汗だらだら！暑すぎ！で、受付の所でスタッフの方にすみません、すみません、と何回呼んでも出てこない！あり得ないです。それ以外のスタッフの方の対応はよかったです。同じように県外からきてた人も同じ意見だったみたいです。これで税別１４０００円、風呂別！あり得ないです。高すぎですね。１００００円でも無理です。楽しみにしてたホテルなのに残念の一言です。
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この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご対応の不手際や設備面でのご不便でご迷惑をおかけしましたこと、心苦しく思います。
ただ、ご投稿の内容には誤解を招く表現もありますので、それについては以下弁明・訂正させていただく部分もございます。
まず、お呼び出しに対応できなかった件、申し訳ございませんでした。少人数での運営ということもありましてチェックイン後の御用の際は極力内線にてお知らせいただけますようご案内している次第です。
冷蔵庫はお部屋にはございませんがお客様共用のものを１台設置しております。フロントや通路の暑さにつきましては特に暑い時期だったとは言えご指摘のとおりでしたので、今後エアコンの設置を検討させていただきます。
料理につきましては場所柄お肉よりも新鮮な魚介を用いた料理の方が多めの献立となっております。（お肉の料理もありましたが・・・）
焼き物の一つにアユの塩焼きをご提供させていただきました。天然もの独特の香りがお口に合いませんでしたようで残念です。
【和洋折衷かつ家庭的な会席】とご紹介しております当館の夕食は、幅広い年代のお客様から「美味しかった」「満足した」等といったうれしいお声も沢山頂戴しておりまして、それを励みに試行錯誤しながら季節ごとの料理を提供しています。また、お食事処へワンちゃんを連れていける点もよそではなかなかできないことと大変よろこばれています。
そういった当館なりの長所短所、また時期を勘案した上でのギリギリの料金設定であることはご理解賜りたく存じます。
まさに年間でも最も料金の上がってしまうお盆の最中のご宿泊でしたが、【ペットと泊まれる温泉宿】としては当館は決して高価格ではありませんし、現状の設備の中でスタッフ一同精いっぱいのおもてなしを心掛けております。
同プランは平日でも税別１１，０００円頂戴しておりますので、それも高すぎるとおっしゃるのでしたら、残念ですが当館ではご投稿のお客様のご期待には沿えません。申し訳ございません。
ご対応の不手際など至らなかった点につきましては改めましてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を賜りましたこと、ありがとうございました。