この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お褒めの言葉の数々大変うれしく思います。
一方で建物・設備につきましてご不便がありましたこと、また掃除の行き届いていないところがありましたこと、申し訳ございませんでした。なかなか自分たちでは気が付かないもので、ご指摘いただきありがとうございました。今回のご指摘を無駄にしないよう改善に努めて参ります。
またご来館いただける日を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきながら、一方でいろいろとご不便がありましたことお詫びいたします。設備が古いこともありまして、今後の改善ポイントと心得ております。貴重なご意見ありがとうございました。
今後もワンちゃん・猫ちゃんと泊まれる旅館として、スタッフ一同皆様をお迎えしたいと思います。
ワンちゃんとご一緒でのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉、また行きたいとの言葉をいただき、大変うれしい思いです。
これからもアットホームな雰囲気で皆様にご満足いただけますよう一層の努力をして行きたいと思います。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
（晩白柚風呂の時期は、当館におきましては１２／１５から２月末までとなっております）

この度は、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。 熊本地震後の短期間のうちに３回もご宿泊いただきまして、またお風呂や料理にお褒めのお言葉も頂戴しまして、大変うれしくありがたく思います。
お身体も快方に向っているようで良かったですね。美肌効果で知られる日奈久の湯が腰痛のお助けもできているのでしたら、これまた私共にとりましてうれしいことでございます。（弱アルカリ性単純温泉ですので腰痛への効果はあると思われます）
一連の地震後も幸い日奈久温泉は変わらず湧き続けています。ふっこう割等の補助もありまして７・８月はたくさんのお客様にお泊りいただきました。
晩白柚風呂の季節はもう少し先（１２／１５から）になりますが、 次回も温泉・料理とチャッピーと琴姫さまに喜んでいただけるよう工夫・努力して参ります。 ワンちゃんとご一緒での４回目のご来館の日を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただききましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉もたくさん頂戴し、うれしい気持ちでいっぱいです。
料理は、当館名物『トマトの満月揚げ』を始め、ボリュームとおいしさを心掛け手作りしております。お口に合いましたようで何よりでございます。
晩白柚風呂の季節はこの２月末をもって終了となりますが、日奈久の湯は源泉かけ流し、弱アルカリ性で美人の湯と言われております。後でぽかぽかと温まり、多くのお客様に大変ご満足をいただいています。
今後もスタッフ一同アットホームな旅館を目指し、笑顔で皆様をお迎えしたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけましたようで私共も大変うれしく思います。
日奈久温泉街にはこれといって観光の目玉のようなものはありませんが、静かながらも人の温かさの感じられるこじんまりした街です。街歩きのコースなども設けられていますので、次回はぜひお散歩の際はお勧めでございます。
今後もアットホームな宿を目指し、お客様にご満足いただけるよう努力を重ねて参ります。
ワンちゃんとご一緒でのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、kana0115様に不快な思いをいだかせてしまいましたこと大変申し訳ありませんでした。
ケージにつきましては、ワンちゃんの元気さの度合いにもより必要のないお客様もいらっしゃいますし、必要という場合は（スタッフにご依頼いただき）当館のものをお貸ししているという状況でございます。食事処の個室においてもキャリーに入れたままでなくお部屋の中ではご自由にしていただけます。
何れも当館スタッフによる説明不足や言動・対応の不手際から来るもので深く反省いたしております。改めてお詫び申し上げます。
今回のご指摘、真摯に受けとめまして改善に努めて参ります。
これに懲りず、ワンちゃんとご一緒にまたご来館いただける日を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
また、ご不快に思われる点がありましたこと、大変申し訳なく思います。
シーツは申し上げるまでもなくクリーニングされたものをおろしていますし、布団も干しておいた冬布団に入れ替えたばかりでしたので、においの原因が何なのかまだちょっと分かりかねておりますが、必ず究明してお客様に快適にお過ごしいただけるようにいたします。
（なお、その時お声かけいただければ布団の取替え等対応させていただきました）
これに懲りず、また機会がありましたらお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

先日は、当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂きたいへんうれしく思います。ワンちゃんとのひとときが良き思い出となりましたら幸いでございます。
今後もスタッフ一同アットホームな旅館を目指し、皆様をお迎えしたいと思います。
ワンちゃんとご一緒でのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用くださいましてありがとうございました。
また利用したいのとお言葉、大変うれしく思います。
ぜひ次回は夕食もお楽しみください。当館名物『トマトの満月揚げ』はたいへん好評をいただいており、とくに冬場は希少な「塩トマト」を使用し、より美味しさが引き立ちます。
ワンちゃんとのまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用くださいましてありがとうございました。
おおむねご満足いただけたようでうれしく思います。
ただ、脱衣所の臭いがかなり気になったとのこと、大変申し訳ありませんでした。通常そのようなことはなく、当日もスタッフはまったく気付いておりませんでしたが、お客様に不快な思いをさせてしまったのが現実で、深く反省するところでございます。
このようなことがあったにもかかわらず、また伺いたいのとお言葉、大変ありがたく思います。
夕食は和洋折衷でバラエティに富み幅広い年代にご好評いただいておりますので、またお越しの機会がございましたら夕食もぜひお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、ワンちゃんとご一緒でのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。日奈久温泉は泉質もやわらかく美肌効果とともに芯までじんわりと温まれます。熱すぎずぬるすぎずで大変気持ちよく、何度も入られるお客様もいらっしゃいます。
今後も料理・温泉・接客とお客様に喜んでいただけるよう気配りを心がけ、スタッフ一同精一杯頑張ってまいります。料理も朝夕ともお口に合いましたようで何よりです。
ワンちゃんとご一緒でのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日は、当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変うれしく思います。
お料理（夕食）につきましては一般的な和食の会席と違い、和洋折衷かつ家庭的なメニューとなっております。レストランに例えられるにはちょっと力不足かも知れませんが、幅広い年代のお客様にご好評をいただいております。
今後もかけ流しの天然温泉・バラエティに富んだ手作り料理・精一杯のおもてなしでお客様をお迎えいたして参ります。
ワンちゃんとご一緒でのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
料理・温泉とお褒めいただき、うれしく思います。地産地消で地元の新鮮な食材を用い、和洋折衷かつ家庭的な会席を提供いたしております。また温泉は晩白柚風呂の季節は終了しましたが、天然かけ流しで身も心も癒してくれます。
これからも皆様に満足していただけますよう
一層の努力をして行きたいと思います。
ワンちゃんとのまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用くださいましてありがとうございました。
また、料理・接客とお褒めの言葉もいただきまして大変うれしく思います。
気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、お母様にとりましてもお誕生日の良い思い出となれば何よりでございます。
今後もスタッフ一同アットホームな旅館を目指し、皆様をお迎えしたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂きたいへんうれしく思います。
一方で問題点のご指摘、真摯に受けとめております。
お風呂の設備につきましては、直ちに修理をおこなったもの、構造上の問題のため今後改善を図りたいもの、とございます。
お風呂上りにロビーの電気が消えていたとのこと、申し訳ございませんでした。通常お風呂のご利用は夜１１時まで、フロント業務は１０時までとなっておりまして、以降の時間はロビーも消灯させていただいておりますが、お客様のご要望がありましたら柔軟に対応させていただいております。
また、２階・３階に客室、１階に大浴場という構造上、ご指摘のとおり年配のお客様や、お足もとにご不安のあるお客様においてはややご不便を感じられるところもあるかと思います。（お荷物のお運びにつきましては喜んでお手伝いさせていただきます。）
貴重なご意見賜りまして有難うございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館にご宿泊頂きまして有難うございました。
また、数々のお褒めのお言葉、また泊まりたいとのお言葉たいへんうれしく、ありがたく思っております。傷みの目立つところも、少しずつではありますが手直しを行っております。
とびまる１９９８さまの言葉を励みに、今後もお客様が快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一同精一杯頑張ってまいります。
ワンちゃんとご一緒でのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂きたいへんうれしく思っております。
当館ではペットプランのお客様の場合、お部屋の中及びお食事処として別にご用意いたします個室にもペットをお連れいただけます。設備等行き届かない面もございますが、ワンちゃんと癒しのひとときをお過ごしいただければ幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は、還暦のお祝いに当館をお選び、ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思います。
ポイントの件、ご清算の際の私共の見落としによる不手際でして、逆に寛容なお許しをいただいたのは私共の方でございます。改めまして申し訳ございませんでした。
今後より一層細心の注意を払い、お客様にご満足いただけますよう努力して参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。
（晩白柚風呂は２月いっぱいまで行っております）
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この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変うれしくおもいます。
地元の品を中心に使用した料理は夕食・朝食ともボリュームとおいしさを心がけ手作りしています。次回はぜひ夕食もお楽しみくださいませ。
また、弱アルカリ性でかけ流しの天然温泉はお肌つるつるになる「美人の湯」です。ご来館いただいた多くのお客様に大変ご満足をいただいており、特にこれからの季節は最高です。
お部屋についてお褒めの言葉をいただくことは少ないのですが、快適にお寛ぎいただけますように掃除は入念に行うことをこころがけております。
日奈久は開湯600年の歴史ある温泉町です。次回はワンちゃんとご一緒にゆっくりと街中散策されてはいかがでしょうか。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。