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志布志湾 大黒リゾートホテル クチコミ・感想・情報

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志布志湾 大黒リゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:474件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.67
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.37
  • 食事4.69

総合4

投稿者さんの 志布志湾 大黒リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-08-13 16:18:03

家族旅行で初めて宿泊をしました。
前日に電話で人数、食べ物アレルギーの人がいないか、プールでは水着が必要なことなどを確認があり、初めての利用者にはとてもありがたい対応だと思いました。海端で部屋からの景色、お風呂からの景色、食事場からの景色、すべて良い眺めで最高でした。
ただちょっと残念だったのが、お部屋に添い寝の子の分の浴衣が用意されてなく、電話をすると「添い寝のプランだったので…」とのことを言われ驚きました。結局すぐに持ってきて頂きましたが、添い寝の子にも用意していただいても良いのでは?と思いました。
食事では家族みんなお腹がいっぱいになるほどで、しかも急遽子どもの分の料理1人分を御願いしましたら快くすぐに用意して頂き、満足できたにはできたのですが、1人分だけ鍋の下に着火剤がなくあげくにつけ汁も入ってなく、こちらからお願いをすることになり、ちょっと残念でした。

それからすべての従業員の方ではありませんが一部の方に接客に働いているというよりも働かされているという風に感じるものがありました。
家族は満足していましたが、もう少し頑張って欲しいなーと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【入場券付】イルカランドdeファミリー満足プラン!2食付!
ご利用のお部屋
【オーシャンビュートリプル】

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