到着時の対応、客室への案内、食事の際の対応など満足できました
しかし、ホテル自慢のスイートルームは最悪の環境でした
洋室と和室がありましたが、和室は夕刻から明け方まで、大きな機械音が続き、眠れる状態にはありませんでした
私の宿泊時だけではないと思われるものの、これまで気づかず対応して無かったことに憤りを感じます
内風呂に布団を持ち込んで寝ようかと思うくらいでした
普通の和洋室は問題ないと思いますが、ベッド3と和室の部屋は使われない方がいいと思います
なお、朝食後にフロントの女性に実情を説明しましたが、精算の時に男性スタッフに同じ内容を伝えたものの全く共有されていない状況で、なおさらがっかりです

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月