楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

志布志湾 大黒リゾートホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

志布志湾 大黒リゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:482件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.63
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.31
  • 食事4.59

投稿者さんの 志布志湾 大黒リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2006-05-07 12:29:32

こちらの評価で料理等が良いとの書き込みを見て予約しました。
畳の上でくつろぎたかったので、和洋室のプランを楽天で予約
しましたが、直前(前日)になり手違いとの事でツインの部屋
へ変更を依頼されました。
GW中であり前日では他の予約を取ろうにもどうにもならず、
了承いたしましたが、正直、畳にこだわって予約したので残念
でした。
(日頃、畳のない生活なので、畳で寝ころびたかったです)

しかしながら、その後の対応は料理等に上記手違いの配慮が感
じられ、評判通り非常に満足するものでした。
本当に有り難うございました。

最後にもっと良くなっていただきたいので、書かせていただき
ますが、朝の風呂掃除はもう少し時間の配慮を願いたいもので
す。 朝食後、最後に風呂に入ろうと思い、9時少し前に大浴
場に行きました。 まだ3~5人が入っておりましたが、なん
と9時からおばさんが掃除に入ってきて、洗い場をホースで流
し掃除を始めました。
風呂は旅の楽しみの一つです。チェックアウトの時間も特に遅
く設定してあるわけではない(10時)ので、大浴場の掃除時
間は10時以降とするとか、客がいるうちは始めないとかの再
考を願いたいものです。

全体的には価格から見た内容は非常に満足できるホテルだと思
いますので、ちょっとした改善でさらに評価は高くなると感じ
ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

志布志湾 大黒リゾートホテル 2006-05-07 20:24:04

 この度は当大黒リゾートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、私共の不手際によりお客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと心より反省しお詫び申し上げます。私共、ホテル業に従事する者が、今回のような手配ミスは何よりも恥ずべき事であると深く反省しております。2度とこのようなことのないよう努めて参ります。
また、お客様より頂いた大浴場の清掃時間帯のご意見についても早速ミーティングし改善させていただきたいと思います。
いつの日かお客様がもう一度当ホテルの「伊勢海老」や「志布志湾のハモ」をお召上がりにご来店くださることを心よりお待ちいたしております。