この度は大黒リゾートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回の大切なご旅行がお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。

お風呂上がりの休憩スペースについては、快適な空間づくりを今一度見直し改善いたします。
また、お食事の際のお品書きにつきましても大変失礼いたしました。

改めて一人一人のお客様へ行き届いたサービスを務め、より快適にお過ごしいただける環境をご提供します。

至らない部分があり結果的にお客様にご不快の念をお掛けいたしました。

お客様から頂戴したご意見は、二度と繰り返さないよう、より一層努めてまいります。
この度はお忙しい中、ありがたいご意見のご投稿ありがとうございます。

大黒リゾートホテル