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ぽっちゃりままさんの 志布志湾 大黒リゾートホテル のクチコミ
- ぽっちゃりままさん [50代/女性] 2010年08月17日 15:16:13
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前回は夫婦ふたりでしたが、食事・部屋・眺め・サービスどれも素晴らしかったので、今回は家族を連れての二度目の宿泊でした。
雨が降ったり止んだりのあいにくの空模様でしたが、おかげで部屋の窓からきれいな虹が見えました。
料理も海の幸いっぱいで美味しく、部屋のお風呂・トイレ・洗面所もきれいな作りだったので、気持ちよく利用できました。また、3才の孫にはさり気なくジュースを持ってきてくださる等、細やかな心遣いをいただきました。
いちばん楽しみにしていた、テラスで海を眺めながらの朝食はもう出来なくなったのでしょうか？
またいつか泊まれる日を楽しみにしています。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 志布志湾 大黒リゾートホテル 2010年08月22日 16:38:16
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
ご意見頂きましたテラスでの朝食ですが、今でも行っております。私共の案内が不明瞭だったと残念でなりません。お客様もご存知の通り、テラスでの朝食は皆様から喜んで頂けます。本当に申し訳ありませんでした。
もし、次の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
それでは、スタッフ一同心よりお待ちしております。本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- タラサで湯ったり1泊2食スタンダードプラン～とってもお得・・・
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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ファンキーパパ7221さんの 志布志湾 大黒リゾートホテル のクチコミ
- ファンキーパパ7221さん [40代/男性] 2010年08月16日 20:11:55
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夫婦と小学生の子供たちと5人でお世話になりました。チェックイン時刻（3時）より1時間近く早めに到着しましたが、温泉、プールは使っていて良いとの事で、子供たちも喜び助かりました。部屋も部屋から見える景色も素晴らしく、高級リゾート感たっぷりでした。従業員の応対等も良く、ただひとつ残念だったのが夕食のバイキングでした。テラスで絶景を眺めながらのロケーションは大変良かったのですが、食事で熱々のものはその場で調理してくれた地鶏の炭火焼だけ。他はほとんどが冷めた感じで品数も少なく、普通のホテルの朝食バイキングのほうがよっぽど豪勢ではないかと思えました。子供たちも期待していただけにがっかりでした。この夕食以外はとても満足のいくものでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 志布志湾 大黒リゾートホテル 2010年08月22日 16:05:02
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂き併せてお礼申し上げます。ただ、夕食についてはご期待通りのものでなかったとのこと。私共としても反省すべき点だと感じております。今後の為に貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございました。
またの機会にぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏直前割】ファミリー満足！ビアテラスでバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
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miakimamaさんの 志布志湾 大黒リゾートホテル のクチコミ
- miakimamaさん [40代/女性] 2010年08月08日 17:10:19
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小学生の娘と家族3人で宿泊しました。お部屋は展望風呂付きでした。昼間は展望を楽しみながら入浴できて快適ですが、夜は外は真っ暗なのであまりその良さは感じないかもしれません。このお部屋を選ぶのなら、夕方や朝の入浴がお勧めです。
ただ、部屋の広さの割にはテレビが少々小さいと感じました（今時自宅のテレビがでかいので、そう感じてしまうのかも）。地デジ化の際には、あのお部屋なら50インチぐらいのを入れてもよいのではないでしょうか。和室からも十分に見られる大きさにしてほしいです。
ビアテラスのバイキング会場が残念ながら屋根なしの所となってしまい、最初少し小雨混じりだったので少々嫌な感じでした。今時大きなパラソル付きテーブル等も用意できると思うので、ご検討してみたらと思います。
全体としてスタッフの皆さんが一生懸命に働いているのが感じられました。お近くなので、またぜひ寄らせてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 志布志湾 大黒リゾートホテル 2010年08月11日 11:26:53
-
こんにちわ。
この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
テレビの件、ありがたいご意見をありがとうございます。現在、検討事項でしたので参考にさせて頂きます。
また、ビアテラスのパラソルの件も参考にさせて頂きます。ありがとうございます。
今後とも私共ホテルをよろしくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得！ファミリー満足！ビアテラスでバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
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投稿者さんの 志布志湾 大黒リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月04日 11:58:44
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個室部屋７人での小宴会中に、いきなり失礼しますとカメラマンの方が入って来られて写真を撮ります「買っても買わなくても結構ですよ」と言われてシャッターを......結局は電池切れでカメラマンの方は部屋を出て行かれましたが...いきなりのカメラマンに私達一同しらけてしまいました。その様な時は料理など運んでる時に仲居さんを通して「カメラマンの方が写真を撮ってくれますが」どうしますか？の一言声を掛けて頂いて～カメラマンの方がお部屋に入って欲しかったですね。朝食の時ですが食べ終わり果物を食べようかしらと思ってましたら「失礼します...下げさせて頂きます」少し忙しなかったですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 志布志湾 大黒リゾートホテル 2010年07月04日 15:47:54
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この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が期待をされて私共のホテルを選んで頂いたにも関わらずご期待に添えず誠に申し訳ありませんでした。
お客様からご指摘を頂き、すぐにミーティングをさせて頂きました。カメラマン、そして朝食スタッフ共に今後このような不手際が発生しないように充分注意していきたいと思います。
本当に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。何卒よろしくお願いし申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- タラサで湯ったり1泊2食スタンダードプラン～とってもお得・・・
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
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リシャ19860131さんの 志布志湾 大黒リゾートホテル のクチコミ
- リシャ19860131さん [20代/女性] 2010年04月27日 19:16:15
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ツインの広々したお部屋でゆっくりできました☆
お食事も伊勢海老活き作りなど普段は食べられない贅沢をさせて頂き大満足です☆
ただ１品メニューと違うモノが出てきたのが残念でした★
また利用させていただきます☆
【ご利用の宿泊プラン】
タラサで湯ったり１泊２食デラックスプラン～伊勢海老を豪華に・・・
ツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 志布志湾 大黒リゾートホテル 2010年05月05日 19:55:35
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お料理にて１品メニューと違うものが出てきたという事で申し訳ありませんでした。
夕食の内容は日々の仕入れ、食材により調理長が考えておりますが、お口に合わないものがあったでしょうか。誠に申し訳ありませんでした。
ご来店頂いたお客様にできる限り満足頂けるように、調理長と共に献立を検討していきたいと思います。
これからも何卒当ホテルをよろしくお願いします。それでは、またのご来店を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- タラサで湯ったり１泊２食デラックスプラン～伊勢海老を豪華に・・・
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
投稿者さんの 志布志湾 大黒リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月27日 18:47:56
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伊勢海老料理は美味しかったです。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 志布志湾 大黒リゾートホテル 2009年11月03日 07:37:23
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今が旬の伊勢海老料理が美味しかったということで私たちも安心致しました。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- タラソで湯ったり１泊２食デラックスプラン～伊勢海老を豪華に・・・
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
総合4
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投稿者さんの 志布志湾 大黒リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月14日 18:01:46
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部屋は広くて目の前の海はとってもきれいでした。
ちょっと遅かったのですが、夕日を海越しに見られるととても素敵だと思います。
食事はボリュームがめちゃめちゃ多くて完食できませんでしたが、味はよかったです。
伊勢えび尽くしだったのですが、サラダをなしにして刺身をもう一匹食べたかった。
食事の量はそれぞれ半分ずつくらいでちょうどよい量ではないでしょうか。せっかく美味しいのに全部食べられなくて残念でした。
お風呂は岩露天風呂が気持ちよかった。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 志布志湾 大黒リゾートホテル 2009年10月15日 07:34:46
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この度は私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、伊勢海老尽くしのお料理はボリュームありすぎ・・・？だったでしょうか？
今が旬の伊勢海老です。刺身・焼き・サラダ・味噌汁などすべてを盛り込んだコースでしたが、次回からは少しボリュームを検討してみます（今回までは内容は変更できませんのでご了承ください）。
また、夕日が最も美しい季節となってきました。お客様の言われるとおり温かい露天風呂に入りながら見る夕日は最高です。
また機会がありましたら是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 伊勢海老を極める 『伊勢えび尽くし極上極み１泊２食コース』
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
投稿者さんの 志布志湾 大黒リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 16:11:40
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ホテルからの景色も良く、部屋も広く申し分ありませんでした。
特に朝食は海の見える屋外での食事でとても気にいりました。
機会あったら又宿泊したいと思います。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 志布志湾 大黒リゾートホテル 2009年10月06日 20:23:10
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
テラスでの朝食は気持ちが良かったと思います。また、テラス下に遊歩道もできましたので、機会があれば遊びに来てください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- タラソで湯ったり１泊２食デラックスプラン～伊勢海老を豪華に・・・
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
投稿者さんの 志布志湾 大黒リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 17:37:42
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今回初めて利用させて頂きました。お部屋はリゾートホテルらしく、広々としていて、またトイレとバスルームも別で使いやすかったです。
食事は、量も十分で、おいしく頂きました。ただ、天ぷらとスイカって食べ合わせがよくないことに食後に気がつきました。恥ずかしい話、お腹を下してしまいました。しかしこれは自己責任ですね。。。
今回は日南からのドライブと、串間市の花火大会を目的に利用させて頂いたのですが、ホテルのスタッフの方に「今日は串間の花火大会ですよね？送迎バスは出ますか？」と尋ねるも、「え？そうなんですか？」との回答。近隣の夏のイベントごと、少しは勉強されておくと、観光業としての幅も広がるのではないかなと、老婆心ながら思いました。
温泉は最高でした。ただ、床が少し滑りやすくご年配の方が湯船に入る際に足を滑らせ、たまたま湯船の中ににいた私がすくいあげて助ける、、、ということがありました。大きな事故にならずによかったですが、今後改善されると年配者も安心して利用できると思います。
また、是非機会があれば利用させて頂きます。ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 志布志湾 大黒リゾートホテル 2009年10月06日 20:27:08
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、色々とご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
お客様のおっしゃる通り地域イベントの情報収集の徹底と浴場床の点検を再確認させて頂きます。勉強不足をご指摘頂きありがとうございました。
また機会があれば是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- タラソで湯ったり1泊2食スタンダードプラン～とってもお得・・・
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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rakuten_ickさんの 志布志湾 大黒リゾートホテル のクチコミ
良い景色とうまい料理、満足です
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
景色と料理についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後とも私共のホテルをよろしくお願いします。それでは、またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。