夜の食事ですが、とても美味しくいただきましたが、量が物足りなかったです。旦那は特に足りなかったらしく、売店でつまみを買ってました…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

一度泊まりたい宿でした。　関西から帰った娘、孫と一緒でした。イセエビの姿造りは見事だったが孫にほとんど食べられた。　夕日が曇りで見えなかった事、朝日が山手からで見えなかった事が残念でした。　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

部屋も広くて、ベッドも寝心地が良く、食事も個室で満足です。

ただ…食事の量が多いかな。

７歳、５歳の娘たちにはお子さまランチでも多かったです。
子供の朝食も定食で、お子さまランチのおかずと同じものが…。
残すのが悪かったです。

大人は頑張って食べましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

父の日の贈り物として両親に利用してもらいました。部屋も綺麗し何より料理がとっても美味しかったとの事。二人ともとっても喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年06月

両親へのプレゼント旅行でした。
お刺身がおいしいと聞いていたので楽しみにしていましたが、セレクトプランなのにお刺身の種類、量ともに少なくちょっと残念だったとの事でした。
お部屋、お風呂はとても良く、大変喜んでいました。
ありがとうございました。

宿泊年月

2013年05月

基本的にいやーな感じは一切なく本当に楽しく宿泊できました。
子供にはお風呂のお湯が熱かったらしく長湯できなかったみたいです。

同グループのイルカランドで釣り堀を楽しめてこれははまりました。
釣れた魚を料理してくれるサービスがあってうれしいのですがホテルも対象だとさらに良かったです。

スタッフの方の対応も不慣れなとこが見られましたが真剣で一生懸命な感じてした。
ぜひぜひまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

家族５人で泊まりました。ロケーションの素晴らしさに一同大喜びで、部屋も眺めが良くくつろげました。伊勢海老の新鮮なこと、活き造りの海老がピクピクしていて、甘くてとってもおいしかったです。リゾートホテルということで、アメニティーの袋がなかったのが残念でした。でも、主人がまた行こうと言うくらいよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

宿泊前夜に予約し、喫煙室希望、食事処の指定を電話したところ
きちんと対応していただきました。
当日は宿泊者が多く、風呂など混雑するかと思いましたが
のんびりと過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

新春の家族旅行で利用させていただきました。
立地も良く、交通もわかりやすく、近隣には新しい施設（イルカランド）があり、子供達には大変好評でした。正月（１月１日から１泊）と言う事で、宿泊客も多く、花火や餅つき大会のイベントもあり、とてもゆっくり過ごせました。
部屋もオーシャンビュー和洋室で眺望も良く、とても広くて、開放感があり、優雅な１泊を過ごせました。
温泉も海水温泉でじっくり温まることができました。
温泉に浸かりながら、海が見られて最高です。部屋のバスルームからも海が見えています。
ただ…とっても残念だったのは夕食時の対応…
席に着いた時には少しの料理（前菜）が乗せられており、食べるのには問題なかったのですが、お品書きただの印刷間違い？八寸が同じ種類が書いてある…？
子供達が居たのですが、水が無かったり（どこにも置いてない）…お茶はセルフ？
一言、お茶はセルフですとか、水が要りますか？と聞いて欲しかった…
喉が渇いた子供達は、給仕さんを見つけながら、水をもらっていました。
せめて、各テーブルにお茶や水ボトルくらいは置いて欲しかったです。
その後は、料理を運んで下さるものの…食べ終わって何も無い状態が続き、次の品が出てくるまで催促できず…催促すればよかったのでしょうか？
忙しく動き回る給仕の方を呼び止めて、まだですか？とは言えず…
多い時にはホール責任者を１人ないし、２人置いて目配りさせるなどの対応をしてもらえると…良いかと思われます。
蒸し物、ご飯物、お味噌汁、デザートの出てくるのが遅いこと…
お味噌汁持って来ましょうか？の後…待てど暮らせど出てこず…１５分
ご飯物、お味噌汁、デザートが並び、蒸し物の茶碗蒸しは忘れられ…
こちらからアプローチして出てくる始末。
もう食事は途中で部屋に戻るか？っと会話に出てくるくらい残念。
食事…一番の楽しみだったのですが…非常に残念でした。
貴重品ＢＯＸが利用できませんでした…
どこに行くにも持ち歩き、温泉に行く時は１人を残して部屋番…
持ち歩くのが原則だとしても…不便でした。
フロントの方の対応はとても良かったです。
大黒リゾートホテルの皆様、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

施設、料理、サービス、どれもとてもよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

やはり、温泉はとても気持ちがよいです。
部屋の掃除も行き届いています。
問題は、部屋まで遠いと言うこと。
観光にしてもビジネスにしても、フロントからが遠いのと面倒くさいです。
なぜ、エレベータを乗り換えなきゃいけないのか？
それと、朝飯ですが、チケット渡した後に誘導されなかったので窓際に行ったところで「予約席です」と言われてしまいました。
朝飯のおかずに刺身もいかがなものかと思います。（旨いとか不味いの問題ではなく）
やはり、椀物には怖さを感じますね。（腐った蛤が入っていないか・・・）
それと、食堂のスタッフは客の前で伸びをしたり、仲間内の話に専念しないほうがいいでしょうね。
みっともないし、お客様からのお声がけを無視していました。
一人の女性（眼鏡をかけた方）は、私の食事の状況を見て、「コーヒーをお持ちしましょうか？」と声をかけていただきました。
これは、うれしいことでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

温泉は最高です。
フロントの方の愛想はよいです。
軽さを感じたことは否めません。
また、フロントから客室までが遠いのは欠点だと感じます。
部屋はツイン（トリプル）なので広さと景観は申し分ありません。
それと、料理については、今年の5月に昼食を食べたときに腐った蛤の吸い物を出されて下しているので、信用できませんでした。（椀の蓋を取った瞬間に腐臭がしました。そのときに言えばよかったと後悔しています）
味は並ですね。
ビジネスで泊まるには少々高すぎるのが欠点です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

父の卒寿祝いを兼ねて宿泊しました。前回は2年前にやはり同じ４名で泊まっています。
料理は新鮮でおいしかったです。イセエビも少し小ぶりでしたが、大変新鮮で活きづくりもおいしかったです。

何点かお願いを兼ねて指摘させてください。
①高校生のサッカー宿泊とあたってしまいました。お風呂の点数が低いのは、そのせいです。事前の案内もお詫びもされていたので、仕方がないですがもう少し早い時間までの利用にとどめるとか工夫して頂ければありがたかったです。
学生時代、修学旅行とかに行くとあんな風だったかな？と思えば他人に迷惑をかけていたと思い返しました。基本的には礼儀の良い子たちでしたが。

②こちらはスタッフの件です。
入口に出迎えの皆さんがいらっしゃいました。車が停まるところも見ていたと思いますが、玄関でいらっしゃいませはありましたが、出迎えてくれるはなかったです。
それくらいだったら入口で複数名で待っている必要はないと思いました。

③最後、チェックアウトの清算時、たまたまだったかもしれませんが、スタッフ同士で話をしながら対応されました。面前にいるお客さんの対応がプライオリティ一位にされた方が好印象になると思います。終わりよければ全て良しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

今回が初めての宿泊でした。地元の人より強い進めもあり、泊まる事になりました。いつも前は通っていましたが、正直出張者にとってここのホテルは選択肢にありませんでした。しかし地元が進めだけの良さがあり、ゆっくりと過ごせてちょっとした自分へのご褒美になりました。朝食もありきたりなバイキングより、良かったです。又利用したいと思っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

お盆明けの16日から家族で宿泊しました。
今まで行ったホテルでは部屋まで案内してもらうときにお風呂や施設の案内があったのですが、それがなかったのでこちらから「温泉はいくつありますか？露天風呂はありますか？」と質問をさせてもらいました。返ってきた答えは「ちょっと…」と首を傾げただけで終了。部屋に着いても部屋の設備案内もなし。スタッフの質の低さが目についた以外はお風呂も部屋も食事も普通によかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月